唯品会Gucci腰带被得物、中检鉴定为假后续：消费者被迫法院维权

5月27日消息，对曹女士诉唯品会“售假Gucci腰带”一案，广州市互联网法院认为，唯品会提供的案涉商品来源清晰，因此判决驳回请求。至此，唯品会“售假Gucci腰带”从4月7日被爆出至今，已将近2个月。网友表示，唯品会一直未在公开渠道公示过和消费者达成的解决方案，在长达2个月的维权中，维权者似乎依然看不到结果。法律途径只是一个开始，合理维权之路漫长而艰难。

 

据悉，3月18日，曹女士在唯品会平台购买了一根Gucci腰带，其在优奢拍在线鉴定评估等平台鉴定结果为不通过，同时无法找到被唯品会认可的有效途径证明腰带真伪。5月19日，曹女士诉唯品会“售假Gucci腰带”案开庭，曹女士提出唯品会“自售自证”，损害消费者权益。同时诉求唯品会退一赔十，赔偿总金额25490元。

据了解， GUCCI中国此前就此事回应，表示对此暂时不发表意见，只保证消费者在官方渠道购买的一定是正品，官方渠道包括品牌直营店、官方网站以及相关授权渠道。但此前有媒体报道，顾客曾就此事询问GUCCI中国官方，得到的答复是GUCCI没有给唯品会授权。

无独有偶，另一位消费者也在唯品会购买了同批次的GUCCI腰带，并把相关腰带提供给第三方平台进行鉴定，最终中检、得物等机构或平台给出的鉴定结果都是非正品，并对该用户提供的这条GUCCI腰带的鉴别过程进行了图片公示。在奢侈品业内，每家品牌都有独家的防伪技术，仿品一般很难做到百分百。此前，图片所示的鉴别差异点正是奢侈品真伪鉴别的重要参考。但对于这些鉴别差异点，截至目前，唯品会始终未正面回应。据外部媒体报道，关于唯品会“售假Gucci腰带”的消费者维权群有百余人，此前在知乎等社交平台多有发声维权。

 

 

 

而对于法院的结论和第三方平台鉴定结果的不同，有分析表示，结果不同是因为样品不同。本次案涉GUCCI腰带与此前第三方平台鉴定的腰带并非同一件。所有证据都只证明案涉商品、提交抽检的部分商品有清晰的链路，但是部分抽检的结果是否代表整体结果的确存疑。

对此事件，唯品会官方虽多次回应，但拿出的证据链始终只证明商品链路来源，面对消费者提出的质疑却始终未正面回应。因此，消费者的合理维权，也面临着进退两难的局面。

有分析人士表示，事情发展至今，消费者与唯品会对簿公堂，其实也是唯品会一直未能给用户合理的解决方案。作为一家美股上市公司，对于关心事情进展的网友来说，这种姿态说不上是一家有责任感的企业应有的表现。消费者最后只能选择走法律途径来维权。

$唯品会(VIPS)$