Hi,
具体的报错是什么样的? 错误代码是多少?
通常,大多蓝屏问题是由以下原因造成的:
不稳定的硬件设备、设备驱动过期、三方程序干扰、系统异常。
建议先在安全模式下时,观察蓝屏是否出现,如果未出现蓝屏,我们就可以推断事件原因为驱动软件过期、三方程序干扰。
请检查最近是否有做过什么特殊的操作,比如说更新了驱动或者是安装了补丁/软件,请撤销之前的更改,再检查是否有相同的问题。
当然一般来说蓝屏时会生成内存转储Dump文件(生成方法的设置见后文P.s.所示),我们可以用WinDbg进行事后分析,找到蓝屏的原因。
以上是关于普通的windows操作系统蓝屏的排错思路
另外由于你的vm 是在H3C 的平台上,建议你还可以咨询一下H3C 那边,应该有对应H3C 平台的排错方式。
例如以下是关于H3C 平台上处理虚拟机的蓝屏问题的排错方式,建议你也可以参考一下
H3C_CAS虚拟机蓝屏HA操作指导书 V1.00.pdf
注意: 这个网站非微软官方的链接,微软无法保证信息的实效以及测试结果, 这是三方链接H3C 的网站链接,所以最终解释可能要咨询H3C。
Best Regards,
Mary
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