APP怎么退费?
情况一:退挂号费
在APP中点击“取消预约挂号”
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挂号费退回原渠道
情况二:退药品费
持就诊卡、发票到相应检查室或药房签字确认退费
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持就诊卡、已签字发票到门诊财务指定窗口办理退费
问题集中营
问题1:支付方式 只能银联支付or 建行支付?
答:目前只支持银联卡和建行卡支付,信用卡、储蓄卡都可以。微信和支付宝支付功能,我们将陆续开通。
问题2:APP预约挂号后还需不需取号?
答:用APP挂号成功后无需取号,按就诊时间直接持就诊卡到相应诊区护士站报到打印就诊凭条,候诊即可(无需出示手机,就诊系统会识别就诊卡内是否通过APP预约的相关信息)。
问题3:APP对绑定的就诊卡数量有没有限制?什么就诊卡都可以吗?
答:每只手机最多只能绑定5张实名制就诊卡;在绑定时请注意,需使用我院实名制就诊卡(包括在院办理的实名制就诊卡、建设银行华西健康龙卡、工商银行华西健康灵通卡、邮政储蓄银行绿卡通华西健康卡)
问题4:APP支付后,可以打印发票吗?
答:可以,就诊结束后,持就诊卡到门诊财务指定窗口补打发票即可。
问题5:APP上线后,以前的微信预约挂号功能仍然有效吗?
答:仍然有效,目前微信预约挂号尚未开通缴费功能,将在本月内陆续开启。
问题6:通过114或者微信预约挂的号可以用APP支付吗?
答:不能,目前暂未开通该功能。