系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音,用户可以随时通过登陆后台、下载和收听接线人员与客户通话的录音内容;不限时长,录音文件免费保存为1个月,管理后台将会记录每一条录音信息,可自助查询并下载录音文件。 比如7月1号的通话录音于8月2号删除,7月30号通话录音于8月31号删除。
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此功能通常拨打大型企业时,最后会听到“为了保证服务质量, 您的通话将被录音”。后台开通录音,可随时查询通话记录和收听的通话录音,了解客户需求和销售话术,有效监控所有来电,以便及时调整话术和推广细节,并且录音保证通话质量,亦可避免投诉纠纷。
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400电话通话录音功能可以全程录制与客户的交流内容。当企业销售人员由于接听电话过多,遗漏了某个客户的某些要求,便可以不需要回访询问,直接查询通话录音,便可查询到所需的内容。企业也可以根据通话录音功能查看员工的销售水平以及服务质量。不仅有效提高服务质量而且也可以起到监督作用。
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老客户推荐新客户,均可获得100-1000的现金红包!!
我就知道你“在看”
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