嘀嗒顺风车主显示服务器走神,我跑嘀嗒遇到的一些问题，给新手参考

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本人在嘀嗒接过超过300单，总车费大概一万多一点。前后大概3年左右的时间。现在基本上不接了，宁可空车自己走，遇到的问题跟大家分享一下。

一、逃单赖账。

第一大问题肯定是钱的问题，毋庸置疑，嘀嗒的规则是乘客只要没有确认付款，随时可以取消。这个机制导致很多乘客找理由，比如手机没电了，没有信号，我有事赶着走等等，下车前不确认，然后下了车就取消订单不付钱。我大概碰到过3次，好在都是短途。亏了大概不到100块钱。嘀嗒上跑多了你会发现什么样的垃圾都有，我一个东北的朋友一次从上海开车送两箱酒去杭州，接了一对情侣，到杭州一个什么大学的。高速费一分不付，到了还发现钱包掉车上，我朋友还开车给送回去，结果刚走不到半个小时，就把订单取消了，从上海到杭州200多公里，才100块钱，一分都不付，投诉到嘀嗒客服，毫无回应。

二、取消订单

嘀嗒的规则是乘客一旦预付，那么乘客可以取消订单但是司机不可以。但是很多乘客临时变卦不打招呼就直接取消。我碰到过大概四、五次快到了或者已经到了乘客突然取消订单，最过分得是2018年11月到上海闸北接一个乘客，出发前电话确认，说肯定走，也预付了，快到了提前5分钟通知他们出来，牛得不行，说你到了再通知我。本来都不想去接了，奈何司机不能取消订单，还是去了，到了打电话，说五分钟就下来，然后五分钟又五分钟，五分钟又五分钟，过了20分钟还没有下来，然后就直接取消订单了。嘀嗒客服自然也没有任何回应。

三、不付高速费

这个问题基本上是嘀嗒乘客和司机的焦点。本来嘀嗒的规则的城际单司机付高速费，同城单乘客付高速费。结果很多乘客都不肯付，各种理由，最常见的就是“我从来都不付高速费的”，你天天吃霸王餐然后还觉得有理了是吧？嘀嗒的要求是，如果乘客不愿意出高速费，请提前告知司机。但是很多乘客就耍赖，理由是司机没有提前告知有高速费。那司机没有提前告知你，是不是可以收了钱不接人了？

四、司乘配合问题

顺风车价格只有出租车的一半到1/5，所以需要乘客更高的配合度。比如提前到路边等候，不要让司机等待，下车前提前确认，没有特殊情况一般不进小区等。问题是很多乘客拿顺风车当出租车用，我碰到不止一个乘客，坐在房间里，非要等车子到了小区门口才慢悠悠出来，下车还不肯确认，非要司机态度强硬一定要求确认才非常不情愿地确认，甚至离谱的是我碰到过三四次，乘客要求绕路“顺路送下我朋友”、“顺便接个人”，感情顺风车车费是固定的，你TMD拿我当免费司机是吧？你顺便我可不顺便，这导致很多司机简直贴钱给自己找气受。

五、车内文明问题

顺风车的车费便宜，本来是顺路接送，但是门对门已经接近出租车的服务了，而价格连出租车一半都没有，但是很多不长脑子的乘客拿自己当大爷，还喜欢指挥司机，或者指责司机，大量司乘争吵都是因此引起的。

评论：

很多乘客关键在于心态问题，觉得你就是顺路接人，就算我只给1块钱也是你赚到了，所以觉得这个也应该是司机出，那个也应该是司机出。但是对于司机来说，我多开几公里去接人，再多开几公里送人，多了一个人的油耗，还多了很多麻烦，几块钱谁干啊？人都有一个心里底价，低于这个底价宁可不拿钱也不会去做，这就好像超市宁可把过期食品扔掉也不会超底价销售一样。嘀嗒目前的乘客群体质量有日趋下降的趋势，很多乘客完全站在自己的角度，觉得你司机接单就是占便宜了，所以什么都应该你出，什么服务都应该提供，我现在大多数时候宁可空驶也不愿意载人了。