产品线的长度宽度深度_分享-2：从知识产权行业产品线宽度和深度提升客单价...-CSDN博客

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本文探讨了知识产权行业中顾问面临的业绩瓶颈问题，主要是由于产品线狭窄导致客户复购需求减少。作者建议顾问不仅要增加新客户，更要深化对产品线的理解，包括商标、专利、法律服务等，以实现客户持续合作。熟悉各项业务流程、所需资料和费用，能提供综合解决方案，有助于提升业绩并建立长期客户关系。

摘要由CSDN通过智能技术生成

只分享纯干货！整理起来比较花时间，本篇撰写整理用时2小时，不要只收藏不点赞呢！

知识产权行业，比较复杂的地方就是产品线复杂，对于不了解国内外商标专利产品流程的顾问人员，容易看不到业务点，做来做去就只剩下了商标申请和专利申请，产品线越做越窄，产品线窄就会导致合作客户没有再次购买的需求或重复购买的需求少，陷入业绩瓶颈，而这也是新顾问人员做几个月就做不下去了的很重要的原因。

想要提高业绩，一方面是扩大新客户的开发量，同时注意维护好老客户持续产出，进入客户积累和业绩产出的良性循环；另一方面是提升自己对产品线宽度和深度的了解，这里的产品线认知很重要，你得知道你能卖哪些东西。

作为知识产权顾问，属于非技术人员，核心职责是开发客户，维护客户和业绩产出，收入直接与业绩挂勾。而技术人员是指专利代理人，律师和商标代理人及项目撰写人员。顾问虽然需要了解专业知识，但也并不是需要去像技术人员一样了解得那么专业，但是哪些点有业务，每项业务点是在流程中的哪个阶段，每个业务点需要哪些资料及官费是什么情况和周期情况，这些是需要熟知的，熟知以后会发现很多时候给客户的解决方案需要多项产品搭配来解决。

了解产品线的宽度和深度，对于老客户复购开发，非常有利。对于已经合作的客户，有信任基础，合作了商标的客户还能合作专利，合作了专利的客户还能合作法律顾问，合作了案件业务后续的官文来了还可能有诉讼业务，合作了专利业务的还可以合作科技项目业务，做了国内业务的还可以合作国际业务，企业做大了还可以合作驰名商标业务......

关键是，你能看到这些业务点吗？看见这些业务点，你是用什么方式推荐给客户的呢？你与客户的相处和合作有考虑长线维护吗？

以下，可能还不够完善，个人想到的都写上去了，有遗漏的自己补充吧。