实名认证失败_实名认证！“海航渝悦飞”兑换机票前必完成

8月25日

我们将迎来“海航渝悦飞”机票产品权益兑换的第一天

权益兑换是通过飞行加App进行操作！！

为了保证各位朋友都能顺利的兑换心仪机票

实名认证一定要提前在飞行加App上完成！

接下来让我们教你如何实名认证吧！

进入实名认证界面

还没有在飞行加App上注册过任何账户的朋友

需要先底部菜单栏“我的”处

然后点击登陆/注册 进行普通会员的注册！

完成普通会员的注册后

在下图图示的位置 点击就可以进入实名认证的流程了！

完成实名认证

实名认证分为两种方式

身份证号认证和上传证件照片认证

身份证号认证：适用于会员姓名、身份证号、手机号均为会员本人信息，否则将无法通过审核

审核时间：即时审核

上传证件照片认证(须本人手持身份证，清晰露出五官及证件号)，如身份证号认证审核为不通过，只能选择“上传证件照片”的方式完成认证，需人工审核

审核时间：如果系统实名认证失败，请选择“上传证件照片认证”。如果您购买了“海航渝悦飞”产品，我们将优先审核，人工审核时间为工作日09:00-17:00。

提交完实名认证的信息并审核通过后

进入“我的”

在个人中心查看会员等级

显示“飞行加认证会员”则实名认证成功

及时下载或更新最新版本

给不清楚飞行加App的小伙伴们介绍一下

它是西部航空、乌鲁木齐航空和北部湾航空

官方App购票平台

在上面可以购买到很多实惠便宜的机票

同样本次兑换“渝悦飞”的机票权益

也是在上面进行

兑换权益时请保持飞行加App为最新版本
如不清楚版本是否为最新版

可先前往系统设置里查看版本号~

如果你的界面已经在

增值服务处出现了“海航渝悦飞”专区

那待兑换时间开启后

就可以进行机票的兑换了哦！

如果没有 还请务必更新至最新版本

如果在认证的过程中遇到了问题

接着来看看锦囊吧！

Q1：实名认证未通过怎么办？

A1：

请选择人工审核方式，尽早提交!!!如果通过身份证认证方式显示信息有误，系统无法审核通过，只能选择上传证件照片认证。此时拨打95373也无法做任何操作，只能各位客官自己上传证件照片呢。

Q2：为什么人工审核也未通过？

A2：

请检查以下几项

1.是否手持证件并露出五官拍照。意味着你的脸和你的证件照(手持)需要同时出现在画面中，不是单纯的拍一张身份证就可以了！请仔细查看示例图。

2.证件号及五官是否清晰、完整。身份证号一定要拍全且清晰，手持时一定要注意不要遮挡证件号。

Q3：换手机号了怎么办？

A3：

1、如原号码能收取短信验证码，可在App上自行更换。在底部菜单栏处“我的”处点击个人中心，然后在手机号对应区域进行修改。

2、如原号码不能收取短信验证码，可拨打95373或联系微信客服申请注销原账号，注销后旅客自行重新注册新账号。

完成实名认证后

待到兑换日开始时

大家就可以使用“海航渝悦飞”产品开始兑换机票了！