航空订票系统
来源:本站整理 发布时间:2012-2-16 15:27:59
一、概述
航空订票系统采用先进的数据库技术和电脑语音技术,功能完备、操作简单,并且具有良好的可拓展性能。系统采用国际上先进的电话多线语音处理技术,性能可靠,功能先进,尤其在电话信令处理和语音处理方面更是其它语音产品无法比拟的,由于语音卡上自嵌CPU和高速DSP,使她具有多线路同时处理语音的能力,并可方便的进行容量扩充。
本系统提供多种数据库接口,支持Access、MS SQL Server、Oracle等数据库接口。航空订票系统不仅提供了强大的数据导入功能,而且也可以直接访问您现有的数据库系统,取出数据进行弹屏显示。
本系统支持EXCEL文件导出格式。能根据数据库中的数据格式导出到excel表格中,并具有强大的查询统计功能,让客户随时对订票、送票、来电情况等数据了如指掌。
本系统可以用于所有航空订票处(公司、中心,点)的客户资料和送票情况管理,能根据任意电话号码快速定位到某一客户,能对客户累计购票情况进行统计分析,能制作各种客户资料报表,业经某大航空售票中心使用后,效果良好。通过使用该软件,有利于提高工作效率,加强与客户之间的沟通和了解,增强客户的信任感,从而达到提高机票销售量的目的。
二、功能特点
来电自动弹出客户资料、来电记录和历史订票记录。
能自动分析出中航信终端(eterm)反馈出来的订票信息。
订票记录统计,会员积分管理。
呼入、呼出的电话自动录音。
录音文件数据可以选择多个保存盘。
支持多种录音存储格式alaw,pcm等语