如何做好一位合格qc_如何做好QC成果.ppt

选题中常出现的错误 1、课题名称抽象化(达标、升级、创奖) 例：强化质量管理，创建名牌工程 2、把所采取的对策冠以课题名称(手段加目的) 例：加装闭锁装置，提高电压监测能力 3、选题理由两多一少 文字解释太多，理由条款多，数据少 一般理由不超过两条 4、理由的重要性由小到大类推 2、对数据进行整理、分类、分层分析，找出问题的关键点 数据可以按以下几种标志进行分类： 1)按时间区分。就是按年、月、日、班次来区分。 2)按地点区分。就是按位置、工地不同来区分。 3)按症状区分。就是按缺陷种类、特性、状态来区分。 4)按作业区分。就是按生产线、机床来区分，或者按操作者来区分。 3、要在现场观察、跟踪，掌握第一手资料，掌握问题的实质。 存在的问题 1、目标值太多。 2、目标值没有量化。 3、目标值太高。 当目标值定为0或100%时，现状调查和效果检查不能用排列图。 4、设定依据不足。 制定对策注意事项 1、有效性。 2、可实施性，企业能够实施的，不需要太多投入，不违法的对策等。 3、防止一个人的对策，要有全体成员去做。 4、避免采用临时性应急对策。例：修理行业常采用的“垫块铜皮”来消除间隙的应急对策。 5、小组成员依靠自身能力可以实现的对策。 6、对策、措施内容分开制定。 7、对策目标要可检查，不一定量化，防止出现精神措施。 制定对策中常犯的错误 1、用口号制定对策。 2、对策措施合一或缺少其中一项。 3、对策目标未量化，也不可检查。 4、对策表中有现状或自行设计的项目。 谢谢大家！ * 如何做好QC活动成果 问题解决型QC小组活动的具体程序 P阶段 (Plan) 计划阶段 D阶段 (Do) 实施阶段 C阶段 (Cheek) 检查阶段 A阶段 (Action)处理阶段 活 动 过 程 选择课题 设定目标 调查现状 分析原因 确定要因 制订对策 按对策实施 目标未达到 目标已实现 制定巩固措施 总结和下一步打算 检查效果 一、选则课题 课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题，不可抽象。原则上按以下方式设定： ×× △△ ○○○ 的 解决什么。 要解决问题的对象。 怎样 --- 提高还是降低，增大还是减少。 例如：减少接触网的动检缺陷率 要解决的问题特性 要解决问题的对象 怎样--要减少 选题应注意的事项 (1)课题宜小不宜大 选解决具体问题的课题 活动时间一般是3~6个月，不超过一年。 (2)课题名称一目了然 ◆ 选择能以特性值表达的课题 ◆ 特性值要有可比性 ◆ 能用特性值表达的课题： 《减少接触网动检缺陷率》 《降低分相绝缘器动检缺陷率》 《减少吸上线接地装置故障》 (3)选题理由直接、充分 ◆ 没有固定模式，可以自行设计； ◆ 必须简明扼要，用数据表达。 本部门要求 本部门问题点 小组选题 甲零件加工不合格品损失减半 降低甲零件D工序的不合格品损失 D 工序 A 工序 C 工序 K 工序 G 工序 其他 (元) 不 合 格 品 损 失 100% D工序 占甲零 件不合 格品 损失的58% 上年度甲零件不合格品损失N=10000元 58% 目的：掌握问题的严重性，为确定目标值提供依据。 注意事项 1、现状调查应注意用数据说话。 ◆ 收集数据要有客观性， 防止只收集对自己有利的数据。 ◆ 收集数据要有可比性， 改进后能反映出变化程度。 ◆ 收集数据的时间要有约束， 要收集最近时间的数据。 收集数据的时间段不能太长， 例如收集5年数据，活动后成果很难用5年的数据 评价活动成果。 二、现状调查 存在问题： (1)不能为目标值确定提供依据 (2)提供数据不充分、有效 ； ◆ 收集数据要有可比性(现状优良率，效果为合格率) ◆ 收集数据的时间缺少约束或无数据。 ◆ 各数据间关系不清楚(故障率、故障次数、运行时间) (3)与课题不对应。 现状调查常用的方法有：调查表、简易表、排列图、直方图、控制图、散布图、分层法等。 排列图(Pareto Diagram)又叫帕累托图。是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。 排列图 帕累托曲线 200 180 140 80 40 0 1