html五星评分标准,星级现场评价及评分标准.doc

制造业现场管理星级评价标准

为引导组织建立安全、规范、有序、优质、高效的生产制造现场管理系统，提高组织在产品和服务的质量、成本、交付能力等各个方面的绩效水平，从而更好的满足顾客需求，基于PDCA循环原则和精益生产理论，特制定本标准。本标准可用于生产制造型组织进行现场管理的星级评价也可用于组织的自我评价。

(标准模式图：上图为现场管理标准模式图。其意义为：第一部分，现场管理推进要素是现场管理的驱动力；第二部分，现场过程管理系统构成标准的支柱，各种工具方法的系统运用构成了现场三大管理过程的基础；第三部分，为现场管理相关结果。)

1推进要素(150分)

组织领导者对现场管理的重视是推进现场管理的重要因素，组织的领导应确保营造一个良好的氛围，引导和激励员工广泛参与组织的现场管理，同时加强有关现场管理的教育培训。

1.1领导重视(75分)

说明组织领导如何发挥领导作用，提高现场的作业管理水平。

1.1.1领导作用

高层领导应在提高现场管理水平中发挥领导作用，明确现场管理要求、指标及期望，并对杜绝或减少浪费、提高效率、降低成本等做出承诺。

1.高层领导能够对现场管理提出责任要求；

2.能够定义相关部门的现场管理职责。三星1.高层领导能够对现场管理提出责任要求的基础上，提出相应的指标要求；

2. 相关部门的现场管理职责清晰, 现场管理资源配置合理。四星1.高层领导对现场管理提出了明确的责任和指标要求，主要领导能够经常深入生产现场；

2.高层领导和各级领导对现场管理做出了明确承诺，相关部门的现场管理职责清晰，现场管理资源配置合理；

3.在高层领导的参与和推动下，组织能够做到持续性的现场管理改进；

4.在高层领导的推动下，减少浪费、提高效率、降低成本已经成为了组织文化的重要组成部分。五星

1.1.2战略秉承

组织的现场管理应秉承组织文化的要求，与组织的使命、愿景、价值观、发展战略及战略实施计划相协调一致。将战略和战略实施计划相关要求展开为现场管理的具体要求和指标，如质量提高、交付准时、成本降低、资源节约、安全保障、环境保护等要求，同时将相关要求和指标纳入组织的绩效考核系统。

现场管理与组织的使命、愿景、价值观和发展战略协调一致；三星组织能够将战略实施计划展开成为现场管理的具体要求和指标，例如：

1)质量提升；

2)交付准时；

3)成本降低；

4)资源节约；

5)安全环保。四星现场管理的要求能够具体分解到全部业务流程中，有科学合理的量化考评指标，有明确的责任人。五星

1.2人员素质(75分)

组织应对现场管理人员满足当前或未来现场管理所需的能力进行确认，说明组织人力资源管理系统如何提高现场管理人员的素质，满足现场管理要求。

1.2.1教育培训

组织应根据现场管理当前和未来的需求，建立起与人力资源管理体系相协调的现场管理培训机制。组织可采用分层、分类等培训方法，开展现场管理的理论和工具应用等系统培训。可通过建立交叉培训、定期轮岗等多项培训制度，鼓励员工一专多能，提高员工现场管理水平。

1.明确当前和未来，现场管理对不同层次人员的要求；

2.建立了面向不同层次的培训体系：

1)面向高层领导的培训；

2)面向全体员工的现场管理基础培训；

3)内部讲师培训。

3.各层次的培训均有系统的、书面的教材和教学辅助材料或设施；

4. 初步建立了培训管理体系，有完整的培训记录；

5.建立了明确的培训效果跟踪评价系统，并根据评价结果进行持续改进；

6.组织能够通过正式渠道发布和分享现场管理的经验及过程持续改进的成果。三星1.组织建立起了完善的现场管理培训体系，建立了自己的培训教师队伍；

2.组织能够根据现场管理的具体要求，制订相应的培训内容；

3.各层次的培训教材能够大量的结合本组织五星的实际案例编写。四星1.组织能够通过建立交叉培训、定期轮岗等多项培训方法，鼓励员工一专多能，不断提升员工现场管理的水平；

2.组织建立了系统化的知识和信息管理平台，现场管理的改进成果纳入到组织的知识管理中，在组织内广泛推广应用。五星

1.2.2员工参与

组织应营造员工积极参与现场管理和持续改进的氛围。在组织内部建立授权机制，通过对生产一线员工的充分授权，使其主动承担现场管理的责任。组织须建立并完善员工激励机制，将员工参与改进的成果作为员工薪酬增加和职位晋升的重要依据，以激发员工的主动性和潜能。

组织初步建立起授权机制和激励机制，鼓励员工主动地参与到现场管理和流程改进中。三星组织建立起了比较完整的授权机制和激励机制，计划能够比较好的落实，在一定程度上促进了员工参与现场管理和流程改进的积极性。四星1.组织建立了完善的授权机制和激励机制，员工可以最大限度的自主的参与到现场管理和流程改进中；

2.员工的参与程度及改进成果