信任匹配策略

很多人在做SEO策划的时候，总是忽略信任匹配原则。怎么理解信任匹配原则呢？可从以下4要点来理解。

1、人们的任何行动，都是为了“获得好处”。

这一点，很好理解。我们每一个行动每一个决策，通常都是为了获得某些好处，或者躲避某些惩罚(这也是好处)。每天上班，是为了获得工资报酬；每天吃东西，是为了不挨饿。这一切，都是为了自己能够获得好处。包括我们上网，也是为了寻找答案或者产品，以便解决生活中的某些困难。

2、人们的任何行动都需要“信任筹码”。

“信任筹码”就是你对某人或某事的信任程度。在行动之前，你会根据这个信任筹码来决定行动的危险性。比如，你对你妈妈的信任程度很高，她在你心中的信任筹码为100%，那么她递给你一颗糖，你会不假思索地吃下去。但是，如果换做一个陌生人，他在你心中的信任筹码只是1%，这时候他递给你一颗糖，你还敢不假思索地吃下去吗？

所以，人们在行动之前，是会考虑接下来的行为是否有危险性，他会根据对方在自己心中的信任程度来作为决策的考量。而你对这个人的信任程度，所以称为“信任筹码”。

3、当客户对你的信任筹码超过行动要求的筹码，客户才会100%响应。

很多人总是会忽略网站的设计和营销策略，导致做出来的网站根本无法达到理想中的状态。比如，很多人设计网站的时候，会想当然地认为用户对我们是“非常信任”的，从而在第一屏就把广告打得满满的，希望客户进入网站之后，马上留下联系方式，或者拿起电话和我们联系。

其实，人们在浏览陌生网站的时候，唯一愿意做的事情是：点击鼠标。很多人进入陌生网站，连键盘都懒得敲，如果你让对刚进入网站的客户，就马上填写表格，那绝对是痴人说梦。

人们每进入一个网站，都会在心中给这个网站打一个信任筹码的分数，当这个网站希望他们做任何行动的时候，他们会根据这个信任筹码来判断是否要为此而行动。比如，付款这个行为，可能需要信任筹码超过80%才愿意执行。

比如你对淘宝是相当信任的，信任筹码是100%，那么当你在淘宝买东西需要付款的时候，会毫不犹豫地将钱打入支付宝中。因为你对淘宝的信任筹码远远超过付款这个行为需要的信任筹码。

如果你来到一个陌生的商城网站，对这个网站信任筹码仅为20%。那么当这个网站需要付款的时候，你就会犹豫了，因为你对这个网站的信任筹码还不够。知道了这个要点，就知道了如何提升自己网站在客户心中的信任筹码。

4、不断地在网站上为客户提供价值，以增加客户对网站的信任筹码。

只有为客户提供价值，客户才会在心中为你增加信任筹码。比如你的客户是狗狗爱好者，那么你的网站如果愿意提供免费的驯狗教程，客户自然觉得你的网站有价值，在客户心中你的网站的信任筹码也会随之增加。客户使用你的网站越久，信任筹码越大，当达到一定程度的时候，你再向他推销产品，成交的机率就会高很多。

假设你的客户是准妈妈们，你的网站每天都有免费的准妈妈必修公开课，固定在某个YY频道或者QQ群进行，准妈妈们听完你的公开课，对你的信任筹码一样会增加。也许你不用问，她们就会主动向你咨询应该购买什么产品比较好了。

再比如你是做“SEO培训”，只要每天都会在论坛或者博客上更新讲过的SEO免费公开课的视频，假如某个客户天天都来下载这些视频，那么当他真正下定决心学习SEO的时候，自然就会选择你。

所以，在设计网站时，一定要搞清楚以下几点：

1、你的网站必须有“增加信任筹码”的机制，比如提供免费电子资料、免费提供咨询服务等。

2、必须了解你的客户当前对你的信任筹码是多少。

3、必须清楚你希望客户做出的行动需要的信任筹码是多少。

只有搞清楚上面这几点，你设计出来的网站才能够保证有最高的反应率。

以上我们学习了免费赠品策略、价值匹配策略、名利借力策略、信任匹配策略4个策略，你可以灵活运用这4个策略来设计自己的网站和制定营销方案。只要遵循这几个策略，你的设计方案就可以大大提升潜在客户的反应率，当潜在客户对你的产品或者服务有所反应之后，那么这时候再跟客户交易，阻力就不会那么大了。

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