个人作业Week3-案例分析

个人作业Week3-案例分析

调研产品：必应词典Android客户端

第一部分 调研，评测(软件的bug，功能评测，黑箱测试，第8章用户调研，12章软件的用户体验）

一、软件bug:

1. 使用华为EVA-AL10手机对必应词典的拍照翻译功能进行测试，发现拍照翻译时相机的清晰度会降低
  拍照翻译时相机的清晰度
  

  正常拍照时相机的清晰度
  

2. 使用华为EVA-AL10手机对必应词典的上传图片翻译功能进行测试，发现上传图片进行翻译时有时会一直显示读条的情况
  进行上传图片翻译时，一直显示正在读条
  

3. 使用华为EVA-AL10手机对必应词典的学习模块进行测试，发现点击“单词挑战”和“口语挑战”的“刷新”按钮后会长时间显示读条的情况，并且最后无法加载出内容
  “单词挑战”和“口语挑战”的内容一直显示读条的情况
  

  读条完成后仍无法加载出内容
  

二、采访提要

1. 介绍采访对象的背景和需求
  采访对象：室友
  背景：大学生
  需求：查询单词，学习英语

2. 让采访对象使用10–30分钟这个软件的基本功能（请上传照片证明用户的确正在使用，远程采访的同学请让别人帮忙照相）
  使用过程：
  

3. 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
  用户在必应词典中成功地翻译了不懂的英文句子并可以浏览推送的英语短文
  数据量上英语短文十分多，本地词汇库的词汇量也很丰富
  界面上十分的简洁，用户可以很快找到自己的需求
  功能上基本功能都具备(翻译句子，背记单词)，扩展功能较少(公开课，人工翻译)
  准确度上对网络用语翻译不准确，对日常用语翻译还是比较准确的
  必应词典翻译结果
  

  百度翻译结果
  

4. 用户对产品有什么改进意见？
  界面配色不好看，并且和扇贝单词的配色方案类似，需要有自己独特的配色方案
  

5. 结论
  必应词典Android客户端可以满足用户基本的学习英语需求，并且挂着微软的招牌，信誉还是有的。但是缺乏创新点，难以在众多词典app中脱颖而出。

6. 综合评价

功能
	类别	描述	评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分）
	核心功能	分析三个核心功能，功能设计和质量。	8
	细节	有什么为用户考虑的细节?	7
	用户体验	当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。	8
	辅助功能	一些辅助功能如皮肤等	3
	差异化功能	这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大?	3
	软件的效能	用内存, 启动速度, 内存泄漏情况	6
体验
	软件的适应性	在联网/断网, 大小屏幕, 没有鼠标的情况下都可以顺畅操作. 和不同平台的软件能流畅协作	6
	成长性	记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便	7
	用户有控制权	系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。	6
自选
	互动性	管理者是否能及时处理用户反馈，用户之间是否可以相互交流	4

第二部分 分析(参考8.6节对工作的估计，和14.1节软件工程的质量)

1. 使用此服务的所有功能，估计这个软件/网站/服务做到这个程度大约需要多少时间(团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持)。（必答）
  必应词典有“词典”、“翻译”、“学习”、“我的”四个模块，支持的功能有“文章推送”，“句子翻译”，“词汇量测试”等等。团队有六个人的话，我觉得分配应该是这样的：一人当项目经理，两人软件代码开发，一人测试，两人UI设计。需求分析、设计实施步骤一个月，UI设计需要两个月，代码开发两个月，测试一个月，上市前准备一个月，总共需要五个月。

2. 分析这个软件目前的优劣(和类似软件相比)，这个产品的质量在同类产品中估计名列第几？（必答）
  优点：没有广告，界面干净整洁，免费，不会捆绑安装其它软件，支持多平台帐号登录(微信，QQ，新浪，微软)
  缺点：不支持离线语音翻译和拍照翻译
  
  

  支持的功能较少(没有人工翻译，公开课等)

  耗电异常
  

  个人认为必应词典功能不及有道词典强大，界面也不是十分养眼，创新方面做的也不够，但用户的基本需求还是可以满足的，估计可以排名第二。

3. 它的市场份额估计第几？两者匹配么？不匹配的原因是什么？
  全球市场份额约为9%
  

  匹配，毕竟挂牌微软，有名牌影响力。

4. 团队在哪一个层次还有问题？为何这么著名的团队还有这些问题？可以把自己想问软件团队的问题都列出来，也许就能得到团队的亲自解答了！
  扩展功能这一部分做得还不够完善，没有众多分类专栏。我猜之所以有这样的问题是因为在开发必应词典时投放的人力物力财力不够多，开发之后也没有积极学习竞争产品的长处。

5. 从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面(具体建议)。（必答）
  继续扩展软件功能，如推出名师讲堂模块，收录名师公开课视频，供用户学习；开放一个平台，使用户可以在上面互相交流学习心得。加强对用户需求的调研，做到确实保证用户的需求得到满足。加大力度创新，增加产品的亮点。

6. 根据各种公开资料，推测这个App/系统是用什么语言+架构实现的，做到目前这个水平总的工作量应该是多少（人×月）
  推测是java语言+MVP架构，总的工作量应该是6×5月。

7. 你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：
  (1) 拍照翻译时相机的清晰度会降低
  可能是基于平台的bug，苹果手机貌似没有这个问题，应该是软件团队不知道这个bug，具体的设计质量不高
  (2) 上传图片进行翻译时有时会一直显示读条的情况
  可能是图片清晰度的问题，这是软件团队技术上达不到要求，具体的设计质量不高，属于有意不修复
  (3) “单词挑战”和“口语挑战”的“刷新”按钮后会长时间显示读条的情况，并且最后无法加载出内容
  有可能是该功能尚未完善就更新到应用中了，测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试

第三部分 建议和规划(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

1. 首先，市场有多大？全中国IT专业的学生和职业人士都可以是用户，总共有多少人？
  根据IDC的数据，全国一共有185万程序员
  https://www.infoq.com/news/2014/01/IDC-software-developers
  http://tech.ifeng.com/it/detail_2014_01/06/32762698_0.shtml

2. 目前市场上有什么样的产品了，它们的优势劣势在哪里?和它直接竞争的产品在那里？
  有道词典：
  优势：功能丰富，名声大，群众基础牢靠
  劣势：有收费项目，容易使用户反感；有与英语无关的娱乐圈新闻，会破坏学习英语的氛围
  扇贝单词：
  优势：界面风格清新，知名度高
  劣势：功能不够丰富
  这些产品都可以在各大应用商店下载

3. 作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人，典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？
  核心用户群是学习英语的人
  典型用户长得各种各样，白种人，黄种人和黑人都要用它
  学历：初中及以上
  年龄：10岁到40岁
  专业：哲学、经济学、财政学、金融学、法学、教育学、文学、工学等
  爱好：看欧美电影，编程，阅读英语文献
  收入：0-100万元/月
  表面需求：需要过级、出国留学、看欧美大片
  潜在需求：提高文学修养、增强记忆力

4. 功能：你要设计什么样的功能？为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能？你的创新在哪里？可以用NABCD分析.
  功能：阅读推送文章时可以通过单击某个单词然后自动弹出该单词的释义
  Need 需求：对于英语爱好者来说可以快速了解文章中某个生词的意义
  Approach 方法：单击单词的时候可以弹出提示框显示该单词的释义
  Benefit 好处：不用切回翻译界面从而保证了用户进行阅读的连贯性
  Competitors 竞争：扇贝单词已经实现了该功能，如果想让用户体验更出色，应该及时添加该功能
  Delivery 推广：进行完善的测试后推出新的版本，并做好宣传工作

5. 如果你有钱可以招聘6个人，有4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色(开发，测试，美工等等)？描述你的团队在16周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。
  开发2人，测试2人，美工2人
  第1周：开展网上问卷调查，收集用户反馈
  2-3周：分析功能需求，生成设计文档
  第4周：复审设计文档，制定代码规范
  5-9周：具体编码，完成UI
  第10周：代码复审
  11-12周：软件测试
  第13周：完成报告，计算工作量，提出改进计划
  14-15周：完善产品，准备发布
  第16周：正式发布产品，收集用户反馈

实际花费的时间:8小时

转载于:https://www.cnblogs.com/yaoling1997/p/7644526.html