有消费者报料其在走秀网所购美国知名品牌NewbarK 女鞋为假货,经NewbarK 公司验证确系仿造
■统筹:新快报记者 王中
■采写:新快报记者 韩祯
如何解决进货渠道和保证货品“正品品质”,一直是奢侈品电商发展的瓶颈,千方百计让自己贴上“100%正品保证”的标签也是各路电商绞尽脑汁的事情。最近高调宣布获得意大利奢侈品品牌Ferragamo授权的走秀网,显然认为自己已套上了一件“正品保障”的外衣,并足以让其他奢侈品电商红眼。
事实真是如此吗?日前,消费者高小姐向新快报报料,称其在走秀网上购买的一双NewbarK 品牌的女鞋,仅穿一周便出现质量问题,购买的DOLCE &GABBANA(D&G)衬衣“也像地摊货”。随后的真相更令人惊讶,经高小姐辗转向NewbarK 公司求证得知,其在走秀网上所购女鞋根本就是假冒品。
走秀网的行为,显然触及了“诚信”这个奢侈品电商的底线,结果自然会让一向自诩“100%正品保证”的走秀网在消费者心中的诚信度一落千丈。
现象
所购高级品牌女鞋
穿一周便磨出洞
2012年3月29日,高小姐在走秀网上购买了一款名为“NewbarK 简约时尚欧美系列咖色羊皮斜口女鞋307A16L04”的鞋子,走秀网售价484元/双。
如此低价买到一双高端品牌鞋子,高小姐挺开心。不过,仅仅穿了一个星期,这双鞋里面竟然就磨出了一个小洞口,无法再穿。高小姐随即联络走秀网售后,并提交了鞋子受损的照片等证据后,走秀网给高小姐重新换了一双全新同款女鞋。
其后,她又在走秀网购买了一件“DOLCE&GABBANA 黑色衬衫配蓝白竖条纹(全球速递)”的商品,收到货后,高小姐有些“愤怒了”。据高小姐介绍,收到D&G衬衣后,“发现衣服上很多线头,跟地摊货没什么区别”。随即,高小姐又在走秀网申请自助退货,上传D&G衣服质量问题的照片后,要求退货退款,并将问题解决。
高小姐对新快报记者表示,在走秀网的两次购物经历,让她再难对这家电商产生信任,“经过这两次教训,我再也不会在走秀网上买东西了”。
不过,上述故事并未就此结束。