未知服务器错误开启查找位置失败,重试内容搜索以解决内容位置错误

重试内容搜索以解决内容位置错误

2021/7/30

本文内容

在安全与合规中心内使用内容搜索搜索大量邮箱时，可能会收到类似于错误的搜索错误：

Error

The search on the following locations failed:

User1@contoso.com: Problem in processing the request. Please try again later. If you keep getting this error, contact your admin. (CS008-009)

User2@contoso.com: Application error occurred. Please try again later. (CS012-002)

这些错误 (CS001-002、CS003-002、CS008-009、CS012-002 和 CS0XX-0XX) 形式的其他错误指示内容搜索无法搜索特定内容位置;本示例中，未搜索两个邮箱。 这些错误显示在内容搜索的状态详细信息飞出页上。

内容位置错误的原因

在搜索大量邮箱时，搜索将分布在 Microsoft 数据中心的数千台服务器上。 在任一时间，特定服务器可能处于重新启动状态或正在向冗余副本进行故障处理。 在这两种情况下，内容搜索检索数据的请求都将退出。在上一示例中，失败的邮箱的错误是搜索超时的结果。

解决内容位置错误

重新启动搜索通常会导致不同服务器上出现类似的错误。 单击显示在搜索结果页面顶部的 " 重试"按钮，而不是重新启动搜索。

这将导致仅重试失败的邮箱的搜索。 重试搜索时，将保留成功返回的其他结果。

使用技巧以避免内容位置错误

以下是导致内容位置错误的其他一些原因以及一些提示，可帮助你在搜索大量邮箱时避免这些错误。

被搜索的邮箱可能由于用户活动而繁忙。 在这种情况下，搜索服务可能会限制自身以防止邮箱变得不可用。 若要避免这种情况，请尝试在非营业时间运行搜索。

搜索查询可能从邮箱检索太多内容。 如果可能，请尝试使用关键字、日期范围和搜索条件缩小搜索范围。

使用关键字列表 创建搜索查询时，关键字或 关键字短语过多。 当您运行使用关键字列表的搜索查询时，该服务实际上对关键字列表中的每一行运行单独的搜索，以便可以生成统计信息。 如果您在搜索查询中使用关键字列表，请最大程度地减少关键字列表中的行数，或将数字关键字划分为较小的列表，并为每个关键字列表创建不同的搜索。

备注

为了帮助减少由大型关键字列表导致的问题，现在搜索查询的关键字列表中最多只能有 20 行。

同时对同一邮箱执行的搜索过多。 如果可能，请尝试对任意一个邮箱一次运行一个搜索。

在一次搜索中搜索过多邮箱。 搜索大量邮箱时，内容位置错误的可能性会增加。 如果可能，请尝试运行多个搜索，以便每个搜索包括组织中邮箱的子集。

正在对邮箱执行所需的维护。 尽管此原因不常出现，但在收到内容位置错误后稍等一下，然后重试搜索。