据网站TechNewsWorld报导,即时通讯流行,不少企业将其做为内部沟通渠道,但专家指出,太依赖即时通讯,可能危及企业信息安全,黑客及恶意软件可能通过即时通讯入侵企业;尤其是目 前企业员工使用即时通讯多半是自己从服务供货商处下载软件,而非由企业统一提供。
据市调机构IDC统计指出,2002年时使用即时通讯的企业成员只有2,000万人,估计到2006年时会成长到2亿人,增长速率非常惊人。目前即时通讯多半由服务供货商免费提供,对企业而言,确实是低成本的内部沟通管道。Gartner更预期,2005年时企业与客户的沟通将有50%透过即时通讯。
但网络安全专家也指出,下载即时通讯软件对企业而言拥有不小风险,病毒及蠕虫可能夹藏其中,感染企业信息系统。有企业体认即时通讯潜在的危险性,因此禁止员工使用即时通讯;但分析师多认为即时通讯的确是工作上的利器,最好的方式并非禁止使用,而是采用专门为企业设计,拥有完整安全防护的应用软件。此类产品必须拥有5项特性,分别是可存档、可监看、须经授权、有加密功能,并可支持其它商务软件。
企业信息安全咨询专家则指出,即时通讯的安全疑虑,主要在于它被开发时的主要诉求并非供企业使用,而只是针对想消磨时间、与他人沟通的青少年,因此其设计对安全考虑极少,任何黑客均可随意解破即时通讯的安全保护,获得即时通讯内容。
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