埋点看似简单,但实际在工作中有很多地方是值得我们注意的。
首先,先看几个栗子感受一下。
【栗子1】-采集用户进入活动页的浏览事件:
存在问题:
不同平台采集的同一个属性值【页面名】口径不一解决方法
解决方法:
1.手动传值,在事件设计文档里面清晰指定属性值
2.采集客户端的页面,做好多平台代码规范统一
3.埋点上线前在测试环境里做好数据校验。
【栗子2】-采集用户点击banner的点击事件
问题说明:两个用户分别点击1号和3号banner,返回banner名字不可识别。根本不能反馈出用户到底点了什么,根本不能对这个数据进行分析。
可能原因:前端可能根本没有banner的名字,名字可能存在于后端内容管理系统里面。在埋点需求评审时候没有清晰说明是为了给运营知道他设置的哪个banner被点击了。
解决方法:
1.在埋点需求评审时,清晰说明属性值的用途
2.前端名称无法采集时和开发沟通是否可实现,修改好再采集
3.埋点上线前在测试环境中做好数据校验。
【栗子3:】-采集用户注册时间
需求说明:产品不需要注册就可以部分浏览,但是购买或者阅读完整内容时候必须登录才能完整浏览。这时候用户就会在不同页面进行注册。用户究竟在哪个页面注册购买比较多,分析一下哪些页面限制给用户浏览,来提高流量利用率。
问题说明:注册是后端采集的。后端埋点没有前端页面和平台信息。但如果采用前端采集就可能有不合理的数据。例如一个用户因网络问题多次点击,前端埋点就会产生很多误差数据。
解决方法:
1.修改注册借口,让前端在发起注册请求时将页面和平台信息传送到后端。
2.埋点上线前在测试环境中做好数据校验。
其他常见问题:
除了以上问题外,数据埋点还有以下一些常见问题:
1.统计口径定义不一致,导致数据和后台差异大。例如登录,究竟是指指纹登录还是不含指纹验证登录。
2.埋点定义不一样,导致数据不准确。例如提交订单,究竟是参照前端埋点,点击提交按钮就触发,还是采取后端上报,订单成功后才触发上报。
3.采集方式带来的误差。前端采集一般会有一部分数据丢失,丢失率在5%左右属于正常范围。
埋点是个系统性的工作,以订单支付埋点为例,最后分析一下前后端埋点的优缺点。