第二次作业

产品：铁路12306

    使用比较多的购票软件。

一、个人体验

1、下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

软件不大，下载挺快的。第一次进入有点卡顿，不大流畅，功能还算简单实用。

 

2、按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。

1.出发点和目的地相同还能查询，不过显示没内容。

2.当相应的车次的票少于10张，购买时可能会说买不了。

 

3、用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字)，如有必要, 可以配图。

 

二、用户采访

1、介绍采访对象的背景和需求

 

采访对象：身边同学
需求：需要订购动车票

 

2、让采访对象使用该APP的功能 

3、描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

不用跑去火车站也能买到想要的动车票。

经常出现卡顿情况，界面直观清晰，能满足基本要求。

用户体验方面基本上还行，比较方便，就是偶尔会卡

4、用户对产品有什么改进意见？

   提高软件的使用流畅度

5、结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价: 一般

三、软件分析

1、使用此软件的所有功能

    该软件主要分有车票预定，商旅服务，订单查询，用户管理。

2、分析这个软件目前的优劣，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面(具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格，对比每个软件各自的优点和缺点。

  这款软件是订购动车票的官方软件，算是比较正规的软件，让人起来也比较放心。不过用户体验方面来说还算一般吧，首先，流畅度不够好，特别是刚进入软件的时候，比较卡。其次，订单的查询不大方便，查找不省事。

四、建议和规划

 1、如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

  提高软件质量，美化用户界面，提高流畅度，增加特色功能，尽量人性化。

2、目前市场上有什么样的产品了？

  铁友火车票，高铁管家等

3、你要设计什么样的功能？

    有个显示已订购的车票页面

4、为何要做这个功能，而不是其他功能？

    查询起来比较方便

5、为什么用户会用你的产品/功能？

比较人性化

6、你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析

（1） N (Need 需求)

  解决想要查询车票的麻烦

（2） A (Approach 做法)

 做一个专属页面

（3） B (Benefit  好处)

 解决想要查询车票的麻烦，更方便

（4） C (Competitors 竞争)

 对自己的产品有信心

（5） D (Delivery 交付) 

 挑选不同年龄的人试用 

7、如果你来领导这个团队，会有什么不一样？

    更人性化管理

8、如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？

三个人做开发，一个人做美工，一个人做测试，不过尽量发挥个人特色。

 

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