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转载 抱怨是金:把消费者的诉求当作珍贵的礼物
看过美国心理学者乔治.西尔弗曼所著的《口碑——营销效果无限放大的秘密》一书后,很多内容都已淡忘了,唯独有一个事例还记忆犹新。它说的是一位老太太对不久前购买的汽车轮胎不满意,打电话向一家诺特斯特姆连锁店提出退换的要求。由于老太太没有了店里的购物发票,该店员工只是简单地问她买轮胎时花了多少钱,她告诉了员工自己花了多少钱,于是员工就高高兴兴地(老太太当时就是这样形容的)将购买轮胎的款项如数退还了她。...
2007-11-26 10:42:00 95
转载 《剪刀手爱德华》(Edward Scissorhands )-- I can't
如果爱上一个不能爱的人,结局会是怎样? 除了有一手园艺功夫和不错的冰雕技术,或者再加上他是一个不错的理发师之外,他一无所有,而且不是一个完整的“人”,他的爸爸创造了他,却没有给他完整的身体。因为身体的不完整,他甚至不能拥抱一下自己的爱人。从某种程度上来说,Edward 代表一个有缺陷的人。 但是往往,不完整的人或者非人,比人更有人性(特别是在电影里-_-!)...
2007-11-03 21:38:00 69
转载 实现win2003下mysql数据库每天自动备份
终于让服务器每天早上备份一次 mysql 数据库并自动打包,同时删除 5 天前的备份文件. 分享如下. 1. 环境: windows server 2003 + Apache 2.0 + PHP5 + MySQL 4.0.26 . 2. 假设 PHP 安装目录为 D:/php ,MySQL 安装目录为 D:/mysql. 3. 在 D:/php 下建立目录 WinRAR, 把你 winrar...
2007-11-02 17:41:00 96
空空如也
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