软件工程第四周 案例分析

零、 产品分析：集大通APP

一、 调研，评测

1. 下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验

• 答：第一次使用集大通是在大一的时候，那个时候的集大通上手体验可以说是很新奇，但是用户体验比较差。具体的好处和缺点在下面的题里会详细说明。

2. 几个功能性比较严重的BUG

• 一表通里，创建了一个任务后，不论查询成功或是失败，或者是取消查询，这个新建的任务都是处于草稿状态，就很难受。也不能取消，查询也查询不到什么东西，后面填写学号的地方完全不能输入
  
  

• 图书馆选座哪个应用打不开，应该不是网络的问题，因为像校园卡那部分的应用都没有问题。另外关于图书馆选座位，我不知道跟这边有没有关系。就是微信扫描选座和电脑点击选座会冲突。我以及遇到过两次了，我在进图书馆后使用那边的触摸屏进行选座，然后座位那边已经有人在了。她们都是使用的微信扫码选座的，但是电脑端并没有显示这个座位已经被占，我释放座位后，那边就显示座位是空的状态。
  

• 课程表，经常打开时查找不到课表，要自己去输入班级进行查找才可以。这个应该时属于程序错误吧，具体代码部分我也不清楚是个什么情况。可能是用户名在打开的时候没有能传参进去？代码层面的我也不知道啊......
  

• 另外，课堂助手，老师发布公告，学生经常什么都看不见，就，没有任何反应。这个是在之前一次上课的时候有试过的，没有截图，所以只能口头说明。老师在上面操作，但是我们下面没有任何反应。
  

3.采访

• 采访对象，朋友（以前的诚毅毕业生）
  

• 新奇的是，这个是我们学校专有的APP，只能使用我们自己的学号（准考证号）才能登录。里面的朋友圈也都是本校的学生或者老师，大家在里面也都用真实的姓名和班级。如果对于一个爱交朋友的人来说，这肯定是很好的一个平台。
• 比起他那个时候，现在的集大通肯定是比那个时候进步很多的，但是问题还是存在。比如说一些功能摸不清楚意义何在，新闻板块作用不大这样的
• 整个产品的数据量还不错，基本的数据和一些我们不知道的数据都有了，很方便学生的各种查询。就是面向教务处的部分好像链接的不太好，不清楚什么原因。界面问题就是基本照搬微博，倒不是说不好用，就是有点没什么太大的用处。用的最多的反而是一般人看过去都不会去点的应用中心。
• 功能的话，现在来说基本挺完善的，比以前好太多了

• 用户体验不好，核心的课程表的问题，除了经常无法显示当前用户的课表以外，还有一个界面显示问题。星期五的课表要挪过去才能看到，没法很直观的看到一整个星期的课程，就，很难受......另外，对于每周的课程定义也不明确。比如一些单双周的课，不会根据具体周数来显示确定的课程。

4.结论

• 这个软件，一般。
• 如果说满分100，同类型的社交软件比如新浪微博是70分（主要因为微博非常，神奇，的算法，一天到晚给我推送点莫名其妙的东西），这款软件差不多60分吧。
• 相比起同类型的软件，他的优势在于完全实名制，虽然这个也基本是个劣势，但是这个保证了一个网络言论负责的作用。另外因为是校内的软件，给学生在学校内的生活学习提供了很多方便（尤其在多次优化之后）。但是问题在于，很多应用程序用户体验不好，他本身的功能还可以，但是用户体验和优化是真的差。
• 另外，从界面上以及我第一次使用这个软件的时候，感觉是仿微博的一个程序。但是现在的集大通，感觉就没多少人会去使用里面的这个朋友圈的功能。这也就是上面说的劣势，所有人的信息基本完全公开，你根本不可能在上面畅所欲言，最多只能随便交点朋友或者是买卖东西。

二、分析

1.项目完成时间估计

• 这个不太好评估，团队六个人的话，如果只是简单的完成一个雏形，也许半个月能搞定？但是如果要把里面的所有应用程序全部优化完毕，那可能需要三个月左右，我认为。
• 后期的优化和测试比最开始的研发要耗更多的时间

2. UX的好坏

• 首先，对于集大通的第一印象是还不错，只有本校的人能登陆，作为学生会有种自豪感。像是一种只有我们的人才能使用的这么一种感觉
• 但是最开始的使用不是很清晰。比如说，朋友圈的功能，最开始应该是这个软件的主题部分。然而下面的按钮选项，最大的却是 课余生活 。说实话，我到现在都基本没用过这个课余生活的功能，这边的广场和订阅有点混淆不清。是类似于微博里的热门话题这样的感觉吗？然后为什么这一部分找不到具体在哪里可以搜索想要找到的人，藏的太深了......
• 另外，就是那个课程表......体验太差。这本来就是我使用这个软件的最大用途了
• 用户的等级和鲜花系统有点不知所云。感觉一开始是想做好的，后来就慢慢废弃不管了。我都80级了也不知道有啥用......
• 好处也有，网上办事大厅这个公众号就做的比较好，尤其是成绩这一部分，有新的成绩会自动推送，不用随时随地的去查成绩，就比较好。

3. 关于bug的修复

• 我觉得最开始可能是因为具体的设计质量不高，所以导致软件团队没有在发布前修复这些bug。因为这个软件的起初好像就是一些学生开发的东西，就没有什么很远大的目标。况且这个只有本校的学生和老师能够使用的软件，使用规模终究不会太大，所以在最开始发布的时候就没有考虑太多吧。

4. 软件团队的问题？

• 可能是在一些功能的细节方面还没有注意到吧。另外，好像这个软件和服务器之间的链接总是不太稳定，我也不知道这个应该是那个层次的问题了......

5.这个团队需要提高的方面

• 如果是之前的话，很明显需要提高用户的需求分析，但实际上最近推出的几个功能真的都挺好的。如果硬要说的话，可能要提高一下服务器的稳定性？集大通还是相对比较频繁的连不上服务器的

三、 建议和规划

1. 提高的部分

• 我觉得把基础部分打扎实了再说提高会好一些。现在很明显能看到集大通上面上线了很多新功能，这些功能比起之前很多不知所云的东西实用的多的多的多。
• 如果说再大胆一点，不如重新设计软件的UI，把那些真正实用的东西放到更合适的位置，而不是都堆在应用中心里面。

2. 目前市场情况

• 把定位重新放清楚，如果这是一款方便我们的学习和生活的软件，重点是他可以清楚的查到学校内部数据。那么其实在市场上，是很有竞争力的。因为没有人能和他竞争，但是做好了，其他学校也可以适用。我附件同学的学校里，反正都没有这样的APP，我们就很好啊（虽然是有点难用...）

3. 产品定位

• 如果我来设计这款产品，朋友圈和一些小组广场之类的部分，我不会把他当作核心部分来设计，最多是一个附属的功能。因为这个产品，核心用户是集大和诚毅的学生。由于前面也说了，这个是完全实名制的，都能查到你的班级学号，所以也注定了这个软件不会像其他社交平台那样可以畅所欲言，况且这里还没有什么外界的资讯。那朋友圈部分其实真的没必要作为重点。
• 集大通的核心，就是学生，就是本校学生。也不用考虑往外扩展，只要想好怎么方便本校学生就好了。外面市面上有的功能，我们照样可以加进现有的产品里，不会有冲突，竞争就更不存在。数据的不统一就是这边最大的优势，外界的软件面向的是全国，他们不可能会精确到这个学校的具体规章制度的

4. 功能设计

• 课程表功能的改进，界面问题上面说了很多了，就显示的情况来说，就算不能实现随着周数显示相应的课程，我认为在上方加个当前周数也会比较好吧。
• 对于学生来说，在学校内的各种活动，比如图书馆，教务处，自习室，成绩，宿舍，校园卡，食堂，课后作业等等等等（其实也就是最近上线的各类新的功能），这些才是对于这个学校的学生来说，最需要的东西
• 如果这些资料都能够在一台手机上就全部查找到，其他就已经很方便我们的生活了。因为这些东西都是外界的其他软件没法代替的。像这样我们独有的东西，就应该着重开发力度，让这些成为这款产品的主要功能
• 比如说二手物品交易（教科书，宿舍用品之类的），可以专门开这么一个分区，我觉得都会比单纯的社交平台来的有用。况且现在集大通的朋友圈也基本都是这样的消息，所以倒不如直接在上面开发一个二手交易平台。你好我好大家好，低年级的要借书可以也可以方便的找到。
  - 举个例子，我这边有一些教科书我不需要了，但是又不想扔掉。我是愿意借给后面的学弟学妹的，但是我应该在哪里去发布这个消息？我又怎么知道我发布的这个平台他们会不会来看。
  - 这里我觉得就可以加一个类似于消息推送的功能，但是主体还是一个平台风格的界面。我想要把这些书借出去，那我可以在平台上进行类型选择，都有哪种类型的书，书号之类的都写清楚，然后上传一些照片大概证明一下这本书的破损率，之后就上传上去
  - 然后需要借书的同学可以打开推送（也可以关闭），也是自己选择需要哪种类型的书。如果又其他人发布了这类的书就会自动给你进行推送。当然，这一部分需要做的详细一点，总不能是我需要英语书，那整个平台一旦有人发了英语书的消息就往我这边推吧，全校那么多人，这样一天的消息量还不得爆炸。
  - 另外，就是可以利用上集大通拥有所有学生的学号姓名这种信息，首先推荐同个学院同专业的信息，毕竟专业书的需求率肯定比通识选修的需求更精确。
  - 这些推送信息是可选关闭的，你也不会一年四季都在找书的对吧。这边只是拿书的二手交易举个例子，其实还可以有很多其他类型的东西的交易。虽然同类型的东西在市面上已经有很多了，但是我们还是应该抓住本校学生这个最大的特点。拥有学生的基础数据，这个比外界任何一款软件都来的方便的多。个人信息的保密，加上网络的不可控性，使得外面的很多软件都有一些局限性，或是让你上传一堆身份认证，或是让你使用起来感觉跟周边的生活很远。
• 说到方便学校学生，突然想到一个，加一个类似于地图的功能会不会好一些？集大不像一些学校都在一起，集大分了好几个校区，有时候我们上公选课或者考试之类的，会需要到其他校区进行。那对于大一的新生或是一些不怎么出门的其他同学来说，要认清那栋楼叫什么名字，在哪个学院，具体什么情况，怎么过去，都很艰难。如果说开发这么一个功能，类似于地图，每个校区有哪些楼，叫什么名字，怎么走都写清楚，会不会好一些？（像是很多大一的新生，找工商的英语课上课教室都要找好久，而且那里还分 A栋和B栋的。。。）
• 另外，用户等级这一部分，感觉还是利用起来比较好。这个东西用的好的话，可以提高学生对于这个软件的使用频率。但是具体怎么个利用我还没想好......就先写着了
• 另外，产品的整个界面风格我认为要大改。现在的界面风格应该还是模仿微博的来的，就是那种以社交平台为主。我上面的说法，就是要把现在的这个核心弱化，所以整体的界面估计是要全部重新设计了

5. 如何配置角色

• 如果说是在现有的软件基础上进行升级，就像我上面说的，重点在于美工和开发，当然开发也是需要的吧。就目前来说，我能想到的功能其实基本以及添加完毕。
• 那后期的重点就在于对于现有的产品的一些后续测试，一些小的逻辑bug或是一些用户体验。最重要的还是重新设计整个产品的UI
• 所以人员分配，1个测试，2个美工，3个开发？（我感觉重做全部UI会是美工的任务更重些，但是感觉开发会不会更难？所以这么分......这个我不懂啊.....）

6. 工作进度

• 由于目前软件大部分的功能都已实现，团队16周内其实要做的就是下面这些事。
  - 开发新的功能（比如我上面提到的二手交易平台，地图功能，改进用户等级系统）
  - 改进现有功能（比如取消朋友圈和兴趣小组的主体地位，作为一个附属的存在）
  - 重做软件UI（把应用中心里真正有用的应用放出来，放到显眼适合的位置）
  - 测试，外加解决部分现有功能的bug（这一步其实）
• 由于只有6个人，三个开发加两个美工。我也不懂到底需要多少时间能够完成我上面说的改进......就，理想是，十周的时间能够完成新的功能开发（单元测试同时要通过），同时这十周美工需要完成大部分的页面更改。后续两周完成新功能的嵌入，后三周进行整体的测试和修改。最后一周......内测......?软件有没有内测啊

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