如果看到一个孩子比较安静,不喜欢跟人交流,我们经常会听到这样的话:这孩子性格比较内向,所以不喜欢说话,不懂怎么说话。
内向的人往往跟不善于说话联系在一起。如果你也是个性格内向的人,那你应该会遇到过这样的经历:
面对陌生人,你总是找不到话题来支撑自己的聊天,所以只能尴尬地两眼对望,祈祷无声胜有声;
面对陌生人,你总是在说一些对方不感兴趣的话题,对方也简单地回答你三言两语,所以一场对话总是草草结束;
面对大家的调侃,你总是插不上话,所以只能尴尬地看着别人侃大山,做一个忠实的听众。
……
内向的人往往倾向于把自己内心的想法、情绪、感受等放在自己的心里,所以他们不会轻易去表达自己的内心情感,这导致内向的人容易出现沟通障碍。
有一个朋友小D,他一直是个比较内向的胖子,但他内心一直渴望和别人交流,获得别人的认可和交到知心的朋友。他也知道要获得这些,平时必须要多多和别人去交流,多去关心他人,但是,他很烦恼,就是每当他和别人在一起的时候,总是找不到共同的话题,总是没说几句就交流不下去了。每当朋友遇到不开心的事情的时候,他也想去关心别人,安慰别人,但是总是不知道该采取怎样的方式,说什么样的话。所以总觉得内心有很多的话想说,却不知道怎么去说出来。
我相信有很多内向的朋友都会有小D这样的问题:想说却不知道怎么说;想聊却不知道聊什么;想讲却害怕讲错话;想表达却担心对方不感兴趣。
就这样,我们一直没有学会怎么去好好说话,怎么去跟陌生人聊天。所以找到说话的话题,打开跟他人聊天的话匣子,才能真正解决内向的人和陌生人聊天的存在的问题。
从对方熟悉的事物中找话题
假如有一天,你去一个陌生的客户的公司拜访他。见到他之后,你可能会担心你没有话题跟他说,或者你更担心的是你说的是不是他感兴趣的。这时,你可以从他周围的事物中寻找话题。这些事物都是客户熟悉的,所以如果你能够围绕他身边的事物来说的话,他一定会感兴趣。
例如,你看到了他墙上挂的照片,你可以问他这张照片的来历,问他为什么会选择这样一张照片挂在墙上,对他来说,这张照片是否有什么意义?你看到了茶叶,你可以问问他喜欢喝什么茶?你看到他桌子上的笔记本电脑,可以问问他这个牌子的笔记本电脑是否好用?是否会卡机?
你也可以从对方的身上,找到聊天的话题。例如你看到对方穿了很有气质的衬衣,你可以问他衬衣的牌子,问他在哪里买的;你看到对方戴着的手表,你可以告诉他你很喜欢他这款手表,也可以称赞他戴着很有气质;你看到对方手上拿着一份报纸,你也可以问问他最近有什么特别的新闻,他对这些新闻有什么看法等等。
从对方熟悉的事物中寻找话题,能够让你有话可说,并且能够保证这些都是他感兴趣的。
用你的超级联想来寻找话题
内容枯竭是谈话者最大的问题。对很多内向的人人来说,面对陌生人,最大的问题就是说了上句不知道下句。这时,“超级联想法”可以解决你内容枯竭这个问题。
人类的脑子装下来的信息有无数种,但是如果你不主动去联想的话,它就很难被调用起来。遇到陌生人,利用“超级联想”这种方法寻找话题,会非常有用。
例如,首先我们可以问对方是否有喜欢的明星,如果有,是谁?比如对方喜欢的明星是“周杰伦”,那我们就可以围绕“周杰伦”来进行超级大联想。
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如上图,通过对“周杰伦”的联想,我们可以想到他唱的歌曲《青花瓷》,可以想到他的绯闻女友“蔡依林”、御用词作者“方文山”、他的饶舌唱歌方法、自导自演的电影《不能说的秘密》以及他喜欢的篮球、钢琴、魔术,甚至我们还可以想到他的孝顺还有曾经给刘德华写歌被退回来那段历史等等。
从一个人的身上,我们想到了那么多的话题,每一个话题,都可以作为我们聊天的资本。所以只要我们努力去联想,一定可以做到有话可说。
“超级联想法”要使用得好,必须遵循三个原则。
(1)不设限原则。我们在联想的过程中,可以不用受自己思维定势的限制,想到什么都可以说,只要是不伤害到别人的。
(2)发散联想原则。我们在想的过程中,一定要让自己的思维是保持发散而不是收拢的状态的,只有这样,我们才能想到更多的话题。
(3)关联原则。我们想到的话题,一定是要和主体有一定的关联的,否则会让倾听者有点跳跃的感觉而影响了聊天的质量。
用“超级联想法”来寻找话题,是你打开思路,做到有话可说最高效的方法。
金字塔构建法寻找话题
很多时候,我们希望自己的聊天能够具有深度,而不仅仅是东扯西扯,从这一个主题跳到另一个主题。那这个时候,你就可以用金字塔构建法来寻找你的话题。
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比如,我们知道了对方喜欢关于环境方面的话题,那我们就可以把“环境问题”这个话题谈深、谈透。首先,我们要想到,环境问题有哪些?当然,环境问题有很多,我这边只是列举了3个环境问题的例子:气候变暖、大气污染、海洋污染。接下里,我们针对每一个问题,再进行深入地聊天。可以聊这些环境问题的危害。例如,气候变暖的危害有:会导致海平面上升,导致地球上那些海拔不高的岛屿消失;会导致极端天气的频繁出现,如欧洲、美洲、亚洲多个国家陆续出现暴雪、暴雨等极端天气;会导致全球冰川的消失,哥本哈根现在是受到全球变暖最为严重的地方,很多房屋被冰川融化所淹没等等。
通过“金字塔构建法”,我们可以针对某一个问题进行更加深入的探讨和交流,可以让你有话可说的同时,能够做到逻辑清晰。
关于内向的人和别人聊天的最后一点啰嗦
内向的人总是倾向于通过独处来获得能量,他们一般会通过自我反省来把问题想清楚,而不是和一群人共同交流来解决问题。这样的特质让内向的人很容易存在沟通交流的障碍。因为沟通交流需要你主动地表达和倾听,任何一方面做得不好都会让沟通交流出现不顺畅。所以内向的人要提高自己的说话能力,让别人喜欢和你聊天,你还需要做到以下几点:
第一,让自己热情一点
“高冷”“让人难以接近”,这往往是对内向的人的性格描述。当别人觉得你是这样的人的时候,你们之间就很难进行愉快的聊天。所以,在跟别人沟通的时候,我们可以让自己变得更加热情一点。这不是要求你要改变自己的性格,而是在聊天之前,要学会给自己加一点“热量”,例如一个微笑,一个称赞,积极的倾听,都是一种热情的行为。这将会给你带来巨大的帮助。
第二,不要纠结太多
内向的人喜欢纠结,纠结别人会怎么看你,纠结自己讲错话了别人会不会批评你,纠结在交谈的过程中没有话题冷场怎么办。其实,你越纠结,这些情况就越会出现。我们任何一个人,都会做错事情,不要给自己太高的要求,不要让自己活得太完美,就算错了又能怎么样呢?尝试让自己想说什么就说什么,坚持下来,你会发现自己爱上了说话。释放本性,别束缚自己,别给自己加上那些条条框框,这样你才能活出自己,活出精彩。
第三,让自己主动一点
沟通的基本要求就是主动。在企业里面,不是主动的求助就是主动地支援,在沟通交流中,只有主动才会产生链接。比如有人主动和你聊天,问你一个问题,你回答之后,没有主动地去问一下对方,或者没有主动了解对方的欲望,那这个对话可能在一两句话中级结束了。所以不管你有多内向,试着去多关心别人一点,早上的时候主动打个招呼,吃饭的时候主动打个招呼,这样才能让你有更多的沟通机会。
也许外向的人在沟通表达方面会有优势,但是内向的人只要充分运用自己的优势,再结合思维方面的训练,我相信一样可以做到有话可说,把话说好!