微软小娜APP案例分析

第一部分 调研， 评测

(软件的bug，功能评测，黑箱测试， 第8章 用户调研， 12 章 软件的用户体验）

1. 下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

第一次使用微软小娜APP，总体感觉还不错，感觉有了一个百科全书在手一样，可以回答我很多问题。每天都会给我发送天气情况，到中午的时候还会给我推荐附近的美团，挺方便的，还会推荐热门电影等，就像一个贴心的情报员。

2. 按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。

 

  Bug可以分解为：症状（Symptom）、程序错误（Fault）、根本原因（Root Cause）。

 

• 症状：即从用户的角度看，软件出了什么问题。例如，输入（3211）时，程序出错退出。
• 程序错误：即从代码的角度看，代码的什么错误导致了软件的问题。例如，代码在输入为某种情况下访问了非法的内存地址——0X0000000C。
• 根本原因：错误根源，即导致代码错误的根本原因。例如，代码对于id1==id2的情况没有做正确判断，从而引用了未赋初值的变量，出现了以上的情况。

声音不兼容  唱歌的时候只显示文字

3. 用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字)，如有必要, 可以配图。

开启语音功能时，系统的录音就会一直被占用，和录音相关的都不能用，如微信语音和录音机，挺不方便的。

输入 唱个歌吧 她只有文字 没有声音 感觉不是那么有感觉 。 只有选唱歌才有声音

     

 

 

4. 相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

我采访了我的室友，她之前没用过手机版小娜，她觉得有了这个比较方便，可以知道天气，不用每天查天气预报，到了吃饭的时候还会推荐，开启打电话、发短信等服务也很方便。她用过电脑版的，查找一个不记得路径的文件或者软件很方便。

5. 提示: 采访提要

5.1. 介绍采访对象的背景和需求（他们为何要使用该软件）

 

她想尝试一下小娜是否可以给她带来方便

 

5.2. 让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 （请上传照片证明用户的确正在使用， 远程采访的同学请让别人帮忙照相）

 

5.3. 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

一部分解决了，一部分没解决

数据量比较广泛，可以连接到网络上

界面只能有颜色的替换 没有自己上传图片来当背景 如果有可能我没发现

功能上都满足了使用者的需求 暂时没什么找不到的

5.4. 用户对产品有什么改进意见？

觉得小娜没有siri更人性化 有些聊天的功能小娜比较死板

好多问题的答案都是一个 没有siri那么灵活

 

5.5. 结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

• 一般

 

第二部分 分析

(参考《构建之法》 8.6 节 对工作的估计， 和14.1 节 软件工程的质量)

1. 使用此软件的所有功能,估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持，

那么从需求分析、设计规划、代码开发、后期测试这四个阶段来开发

应用大约需要5-6个月的时间。

2. 分析这个软件目前的优劣 (和类似软件相比,至少对比2款软件)， 推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面 (具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格，对比每个软件各自的优点和缺点。

APP/优缺点	优点	缺点
小娜	方便 快捷  自动提示	不够人性化
siri	人性化 贴心	手动才开启
百度	覆盖范围广	信息筛选的不精确

 

3. [附加题] 根据理解和体验，画出整个软件所有功能逻辑框图，根据重要度标识出各模块的重要度、完成度、出发点及效果；

4. [附加题] 针对不同的维度评分，对用户体验方面、UI界面美观度、核心功能，分别打分（能给出更详细的评分更优）。

第三部分 建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

1. 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

我会看看跟小娜有一样功能的软件的优点，来改进我的软件，要将小娜变得比siri更人性化，还要普遍化一下小娜在人群中的使用现象，毕竟好多人除了在电脑自带以外 好多人 都不使用，我觉得要跟一些大公司合作，把小娜变为手机自带的一个软件。

2. 目前市场上有什么样的产品了？

苹果手机的siri

3. 你要设计什么样的功能？

聊天模式时不要有链接

询问模式时筛选更好的消息

4. 为何要做这个功能，而不是其他功能？

我用的时候 我本来只是想聊天 结果出来的网页链接 挺影响心情的

询问的时候 就帮助更好的找到我想知道的消息

5. 为什么用户会用你的产品/功能？

我觉得我设计的更人性化了 就算 无聊的时候也可以跟小娜聊天 

6. 你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析

（ http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html ）.

N:我会想办法推广用调查的方式来了解用户们的需求

A:可以利用礼物的方式来招揽人帮我们做调查

B:根据用户的需求来设计 可以节省思考的时间 也可以更高效明白客户想要什么

C:苹果手机自带siri  可以跟某个公司的手机合作 将小娜做成手机自带软件 且不能卸载

D:我觉得通过对用户的了解做的一个改变 可以更容易的让用户接受 让他感觉 我想要的就是这个

7. 如果你来领导这个团队，会有什么不一样？

让客户来使用找到bug 我们修改

优化一下界面的设计

工作分配的合理

8. 如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？

前期的调研工作，可以先让3个人去做，剩下2个人进行框架设计和功能逻辑设计，调研结束后，继续整合优化框架设计和功能逻辑设计，代码开发分配4名成员做，1名成员进行美工设计，最后共同解决Bug，提高软件功能稳定性。

9. 描述你的团队在12 周期间每周都要做什么，才能在第12周如期发布软件，大小里程碑绩点设定.

 

• 第1周  需求分析
• 第2周  框架设计，功能逻辑设计
• 第3-7周  代码开发，美工
• 第8-9周  测试，改Bug，提高软件稳定性
• 第10-11周  内测，修订
• 第112周  发布

 

转载于:https://www.cnblogs.com/hepangpang/p/6672955.html