您好,
请问发生问题的Outlook版本号是多少?
鉴于问题是在迁移到Exchange2016后发生的,只出现在Outlook端且问题并不是每次都会复现。根据我的经验,可能和Exchange Content
Index有关。您可以对Content Index进行修复处理。
1.停止Exchange服务器上的搜索服务。
Stop-Service MSExchangeFastSearch
Stop-Service HostControllerService
2.打开问题用户邮箱所在的数据库文件,默认路径为C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Mailbox\Mailbox Database GUID
3.该文件夹中,将有一个子文件夹,其名称为GUID,其中包含内容索引文件。删除该GUID文件夹。
4.重启搜索服务
Start-Service MSExchangeFastSearch
Start-Service HostControllerService
Content Index将进行爬网和重建,这将需要一些时间,具体取决于数据库的大小。重建完成后观察问题是否消失。
注意:重建Content Index可能会导致服务器上的CPU利用率过高。如果您对性能影响有任何疑虑,建议您在非高峰时间执行此项工作。
您也可以通过修改注册表的方法切使用WindowsSearchIndex进行搜索,然后观察问题是否依然复现,具体操作如下:
1.在问题客户端打开注册表
2.指向下面路径:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
或者
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Search
3.添加一个新的REG_DWORDValue.
Value name: DisableServerAssistedSearch
Value: 1
注意:上面的步骤中含有关修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要备份注册表,并且一定要知道在发生问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和编辑注册表的信息,请参阅文章
此致,
Kelvin Deng
如果以上回复对您有所帮助,建议您将其“标记为答复”.
如果您对我们的论坛支持有任何的建议,可以通过此邮箱联系我们:tnsf@microsoft.com.