机票预订系统问题定义及可行性分析

一、问题定义

系统目标与范围说明书

项目名称：机票预定系统。

问题：目前部分地区酒店的机票预订还未进入智能处理阶段，费时费力，效率低下。

项目目标：系统实现后，大大提高旅游局的机票预定服务效率。降低售票服务中的错误发生 率，减少信 息交流的烦琐过程及其带来的开销。

项目规模：开发成本应该不超过 5 万元。

初步设想：用学校现有的物力和人力资源开发该系统。

可行性研究：为了全面分析该系统开发的可能性，建议进行大约 3 周的可行性研究。可行性 研究成本不超过 5000 元。

　　随着社会发展的不断进步，民航事业不断壮大，人们生活水平不断提高，乘坐名航 的人也越来越多，随着消费者的不断增多，飞机预订系统在各地预订网点作用也愈显重要。 目前， 我国还有相当一部分地区酒店的机票预订还未进入智能处理阶段， 和发达地区比较工作效率较低。 在计算机技术快速发展的今天， 有必要引进高效的计算机系统来协助机票预订 工作。因此开发一套具有完整的存储，查询，核对，打印机票功能的实时机票预订系统势在 必行。

机票预定系统应克服存储乘客信息少， 查询效率低下等问题外， 更重要的是其安全性， 可靠性，这关系到航班和乘客的安全及准确，本系统因面向广大机票预定网点，因此要能在 售票网点中普及，则需要开发一个功能全，价格能被顾客所接受的系统。机票预订系统是为了机场工作人员和客户提供订票退票等与机票相关内容和管理的系 统，它具有开放的系统结构，