对决：腾讯对360摊牌

对决：腾讯对360摊牌

腾讯和360之争终于从弹窗大战阶段进入了高潮阶段，11月3日下午6点，腾讯突然向其用户发布消息称，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，用户登录腾讯QQ时会显示一个弹窗信息：“致广大QQ用户的一封信”，在该信中提到，腾讯将在所有装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。

　　腾讯在这封公开信中称，360强制推广的非法外挂“扣扣保镖”劫持了QQ的安全模块，导致了QQ失去相关功能。360还制造“QQ侵犯用户隐私”的谣言，对QQ的安全功能进行恶意污蔑。面对这种情况，腾讯本可以选择技术对抗，但考虑再三，腾讯决定不让用户的电脑桌面成为“战场”，而是让用户选择这两个软件中的一个。

　　经过我的实际测试，在安装了360安全卫士的电脑上，一开始还依旧可以运行和打开腾讯QQ软件，发送消息和接收消息都没有问题，但之后QQ界面会显示“QQ已启动安全检查...”字样，接着会弹出一个窗口，称“恶意软件正破坏QQ安全运行！”之后用户只能选择退出QQ软件。经过测试，无论最新版本的QQ还是TM均无法在安装360安全卫士的电脑上运行。

　　腾讯在该公告的底部，提供了一个卸载360软件的工具，同时还向用户推荐了“Avira AntiVir”、“可牛免费杀毒”、“AVG杀毒软件”三款免费杀毒软件以及“金山网盾”、“金山卫士”、“QQ电脑管家”三款免费安全辅助软件，以此做为用户卸载360安全卫士和360杀毒的替代品。

　　面对腾讯声称“将在所有装有360软件的电脑上停止运营QQ软件”，360立刻宣称推出360WebQQ客户端来保证360和QQ的同时运行，该客户端通过浏览器调用WebQQ的形式来保证QQ和360能共存，腾讯公司在360推出WebQQ客户端后不久，就停止了自身的WebQQ业务，使得用户从web.qq.com和web2.qq.com都无法访问原先的WebQQ功能，页面也被跳转至“腾讯至广大QQ用户的一封信”页面。这导致360通过外挂WebQQ来启动QQ服务的方案失败，根据我的估计，QQ服务的运行始终把握在腾讯的手里，只要QQ检测到360客户端后都可以选择停止运行，360声称的“将保证360和QQ同时正常使用”恐怕在技术实现上有很大难度。

　　对于WebQQ服务的终止，WebQQ产品团队发布声明称：由于360软件公司嵌套WebQQ各项应用，对用户的QQ帐户安全以及隐私安全造成极大伤害。即日起，为了避免QQ帐户信息和隐私被盗取，WebQQ 产品团队决定暂时关闭WebQQ服务，在此向广大用户致歉。

　　继腾讯宣布将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件后，腾讯QQ空间也宣布不支持360浏览器访问。根据腾讯QQ空间的公告，称“近期360软件强制推广并胁迫用户安装非法外挂‘扣扣保镖’，该外挂劫持了QQ的安全模块并严重破坏QQ的正常服务，导致近日来接到大量投诉反映360浏览器下QQ空间和空间应用无法正常使用，甚至空间内容被破坏。为保障用户利益，请您立即卸载360相关软件来保证QQ空间的正常运行！”。

　　对于两个拥有数亿客户端用户的互联网公司来说，这是中国互联网客户端老大和老二决斗，腾讯已经对360摊牌了，360面对腾讯的这一套“组合拳”如何应对呢？腾讯QQ做为一个拥有1亿同时在线用户的庞大客户端，如今选择背水一战对360摊牌，360起初已经预计好通过腾讯自己的WebQQ来应对这种最坏的解决，然而腾讯不惜关闭自身的WebQQ服务来和360决一死战，俗话说“不怕横的，就怕不要命的”，当用户被逼迫必须要进行抉择的时候，360将会面临一种相当被动的局面。

　　360可能没有料到腾讯QQ会这么快就做出如此激烈的应对，从客户端产品来说，360做为一个免费安全软件和杀毒软件，具有一定的可替代性，例如腾讯在公告中推荐的几款免费软件，而360最大的劣势是产品线没有腾讯那么丰富，360没有自己的SNS和IM工具，360的软件用户可以找到替代品，但想要替换腾讯软件就难了，QQ客户端和QQ空间做为一个社交关系平台，很难要求用户的所有好友同时都迁移到另一个平台，而腾讯除了QQ之外，其开发的QQLive、QQ音乐、QQ游戏、QQ拼音、QQ影像、QQ影音、手机QQ等实用软件，几乎覆盖了大部分网民的上网需求，而360并不具备提供如此庞大软件的能力。

　　面对这种“伤敌一千，自损八百”的攻势，360目前暂时处于被动局面，360对于争议最大的“扣扣保镖”产品进行了低调的退让，其网页和下载页面均已经下线，在360首页也无法找到这款产品的入口。

　　360也在其主页大打“悲情牌”，发布一封致网民的紧急求助信，希望用户停用腾讯QQ三天，换用MSN或飞信等其他聊天工具代替。

　　360称，腾讯公司是中国最大的的互联网公司，市值高达3000多亿元，拥有近70亿元的现金，而360公司则是一家只有几百人的、充满激情和梦想的创业公司。两者的实力有着明显的差距。对于腾讯强制用户卸载360安全产品，360公司感到无比的愤怒，同时也感到无助与无奈。

　　目前腾讯和360的对决已经面临两败俱伤的双输局面，普通的网民已经很难从这些口水仗中分辨出谁是谁非了，而对于软件用户来说，也失去了自由选择使用软件的权利，其各自品牌均会受到影响，良性的产业竞争应该是少打口水战，少攻击竞争对手，把主要精力投入到自身产品的研发，为用户提供最佳使用体验，帮用户创造更多的价值，以服务创造价值，以服务打造品牌，以服务促进发展，这才是品牌战略的长远发展的之路，国际知名品牌谷歌、苹果这些巨头无不是依靠这种脚踏实地的路线发展至今。

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