XX宿舍维修平台

不按照软件工程的文档来写了。

想到哪里写到哪里

涉及人员(单独建表『User』):员工(以宿舍为单位,user)、维修员(管理n个公寓楼,system)、系统管理员(admin)

人员职能:

user:填写报修单(报修范围:门、窗、柜、桌、椅、水、电、床、灯、电脑、厕所(报修范围可以考虑单独建表『RepairScope』,然后在报修项目表中使用rsid。))

  查询维修情况、评价/反馈、留言。

system:打印维修单(同“保修单”,需单独建表『Repairs』)、填写维修管理、浏览维修预警

admin:维修人员管理、用户管理、维修项目管理、维修统计、留言板管理、系统设置(预警设置:默认三天)

延伸:登陆日志(需要单独建表『Log』)

  system管理范围(单独建表『AccessScope』)

  system打印报表是否直接打印?还是先导出在打印?或者两者可选?

  自动预警需要spring的定时任务,可以用quartz实现。

表结构设计:

User{uid(int)、uname(String((楼号+宿舍号)|(80/d{3})|(90/d{3})))、upass(String{,16})、permission(int[123])}

RepairScope{rsid(int)、name(String)}

Repairs{rid(int)、rsid(int)、context(String{,140})、uname(String)、step(int[12345])、f_time(date)、s_time(date)}

Log{lid(int)、uname(String)、ip(String)、login_time(date)}

AccessScope{asid(int)、uname(String(80/d{3}))、scope(String[1-20])}

转载于:https://www.cnblogs.com/Templar/archive/2011/11/22/2258436.html

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网上报修系统B8.0,适用于企业、高等院校、政府部门、中小学校等物品、设备报修管理与维修登记。 一、前台部分 用户报修:报修内容包括故障部门、故障具体地点、报修类型、联系人及联系电话、故障主题、故障描述等。其中故障部门和地点,通过三级选项选出,不必填写。若要自定义填写可通过后台功能配置中设置。 报修单管理:⒈工单管理:用户提交报修单后,在未派单前,可在报修管理中进行修改或删除。⒉未完成工单:便于了解派单情况和维修进程。⒊用户评价:用户对已完成的维修工作进行评价。 派单管理:派单管理员对不同的报修单委派相应类型的维修人员。若维修人员不及时受理,派单管理员可以改派。 维修管理:⒈报修单受理:可以单个受理,也可批量受理。⒉维修登记:在未完成状态下,可以填写维修进程报告;在完成状态下,填写维修记录。⒊已完成工单,提供查询与统计功能。 用户中心:显示用户个人信息,修改密码、修改资料、报修统计(报修总数、已完成数、未完成数)。 公告信息:用于公布本系统使用过程中各种注意事项、通知、公告信息。 二、后台管理部分 报修信息的管理与查询: ⒈综合管理:可以查询各类报修信息,可删除或批量删除报修信息,可修改全部报修和维修信息。 ⒉分类管理: 未派单类:显示全部未派单的报修信息及总数。可以修改、删除报修信息,给各报修单指派维修人员。 未受理类:显示全部未受理的报修信息及总数。可单个受理和批量受理。可改派维修人员。 未完成类:显示全部未完成维修的报修信息及总数。可进行维修登记,填写维修进程和维修记录。 已完成类:显示全部已完成的报修单信息及总数。可分未评价、满意、不满意类来显示。 综合统计:包括报修统计、维修统计、类型统计。 可以统计某时间段各位报修人员的报修总数、未派单数、已派单数、未完成数、已完成数;维修人员维修总数、已完成维修数、未完成维修数、已完成率、用户满意数、不满意数、未评价数、满意率;故障类型总数、未派单数、已派单数、已完成维修数、未完成维修数、已完成率。时间段可由管理员自由选择。 用户管理:超级管理员密码修改、添加单个用户、自定量添加用户(添加个数由管理员定)、从Excel导入用户(先下载excel模块,按要求填写用户信息上传到本系统,提交数据)。 用户管理实行分类管理:目前分为超级管理员、派单人员、维修人员、报修人员,除超级管理员不能删除外,其它类型人员均可删除或批量删除,各类人员的信息均可修改和查询。 系统设置: ⒈系统设置:可修改系统名称、网站地址、联系地址、联系电话等,可修改页脚代码及内容以及页头右侧代码及内容。 ⒉功能配置:主要包括是否禁止使用本系统;是否执行注册审核;是否执行自动派单;在用户报修时,故障部门和地点,是否执行自定义填写。 ⒊系统通知:添加、修改或删除通知、公告信息。 ⒋报修类型:添加、修改或删除报修类型。 ⒌故障部门:添加、修改、删除一、二、三级故障部门。便于报修时选择。 ⒍故障地点:添加、修改、删除一、二、二级故障地点。便于报修时选择。
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