今天淘宝被差评，郁闷！

今天淘宝被差评，郁闷！

今天淘宝被差评，郁闷！

经历了淘宝近5个月的掌柜后（全职1个半月），淘宝创业的心酸苦辣也是尝了不少，知道淘宝掌柜最怕啥吗？我总结了3大怕5小怕，今天来说一大怕吧---中评和差评，从第一个中评到现在5个中评2个差评，个个我都是记忆深刻；今天很不幸我又收到了一个买家给的2个中评，一般买家在收到中差评的时候都会相当的紧张和情绪低落，如果是无辜的差评更是怒火中烧；但是到最后都还是会先打电话恳请买家修改掉；我也是如此，虽然说已经不再是几个月前的小心心卖家，但同样对每个信用都相当看重和珍惜~往往作为买家一般给出评价的时候不明白一个中差评给一个卖家的意义有多重，随意给的占大多数；

今天这两个中评也来的甚是冤枉，买家前几天来我来买了几件衣服，其中一件是尺码偏小，提醒买家买大一码，但他坚持说应该没有问题，喜欢身收身些，怕大了；结果衣服收到后发现偏小要求换货，我们是加入了淘宝“7天无理由退换货”的，这个当然是没有问题，但是买家去坚持不愿意承担包裹的来回运费，最后跟他说，我们说是按淘宝的换货规则走的，你可以咨询淘宝客服，没办法答应承担来回运费换了件大码的，没想收到货后立马就给了我们2个中评，我们打电话协商也语出恶言，嗨~~~苦呀！！看来又得背上2个无辜的中评了。

说到中差评我也曾经看过柠檬绿茶关于中差评的一篇文章，谈到他的好评率只有98%左右，99%是他难以逾越的一道坎；难以想象，他们月会收到2000多个中差评，很多人会讲，大卖家就是有实力呀，这么多个差评也不管管，据我了解他们也有专门的客服协调这些东西的，但是很无奈，很多买家并不领情。

嗨~~平常心，做好产品和服务才是关键，自己的失误收的中差评虚心接受，无辜收到的也就先收着吧，毕竟众口难调~~做到问心无愧就好。重复下自己的大目标吧------做有影响力的网络男装直销品牌!!
我是一位小学老师孩子们最喜爱的小学老师且多才多艺。作为一个优秀的教师代表，无数圣洁的光环笼罩在我的身上。同行们和我的学生一样爱听我的课(请相信他们喜欢听的绝不仅仅是因为我动听我的声音)我也是那么的那么的热爱我的事业。然而今天，我不得不放弃我的最爱弃教从商。我弃教从商的理由非常简单是为了我的老公。在他最困难的时候我决定陪他一起走。要知道放弃我蒸蒸日上的事业，来到一个如此陌生的残酷的商业战场，对我来说是多么大的挑战啊！

因为我知道商人的天下永远不会和孩子的世界一样纯真。毫无商业经验的我要怎样帮老公走出困境？站在没有硝烟却令人窒息的商场中我无所适从。

我该帮老公做什么？我能帮老公做什么？我无数次地问自己。我能做的只有给老公打气吗？学！一切从头！有勇气就有一切！我相信总有一天我会和老公走进一片艳阳天！和老公商议决定开始进攻传统的手工艺市场！"从传统的手工业看中国文化"！一个想法在我心中滋生！中国是世界上最神奇的国度之一，她那悠久的历史和文化背景，始终是东方文明最典范的代表。外国人是从瓷器和丝绸来解读中国的，是从中国工夫和旗袍来解读中国的，是从兵马俑和万里长城来解读中国的。作为我们更应该去传播我们的历史，我们的文化。中国传统手工艺有着多姿多彩的文化底蕴和丰厚沉实的人文精神。何不用传统的景泰蓝工艺去留住我们的文化生存空间去留住我们的文化精神，把传统优秀的民间工艺换一种形式再生？我坚信"民族的才是世界的"！ 于是颇爱中国文化艺术的我把一张汉代的出行图画像石拓片送进了生产车间。

然而事情并非我想象的那么简单。在现代人的意识里或多或少地存在着一种误解，认为传统的就是落后腐朽。产品上市一个多月无人问津！

我心里虽然很着急，但我仍然誓将中国文化传承到底！我毅然去了知识产权局。

当我把专利号拿到手的时候，迎来了我们的第一个客户。但是客户不要我们的产品而是要我们按照他们的要求定制。不管怎样毕竟是我们的第一单啊。客户提出的要求是我们先设计效果图他们看后满意了在下单。为了这第一单我查阅大量的资料并请来专业设计人员(中国民间艺术协会的会员)进行设计。按他的要求即要突出二胡的标志又要有古音乐文化的气息。我们经研究决定配上古代编钟。当我们信心满满的将效果图送到客户手中的时候，没有想到他的一句话让我无地自容："这样的东西谁要？这不是给客户送钟(终)嘛？"我连忙道歉并表示重新设计，直到对方满意为止！由于我的诚意他接受了。这次我们借鉴汉代音乐文化背景配以舞俑，形象逼真。终于他下单。但是单子上的数量是你怎么也想不到的！

6个！天哪！工人吃什么？不是没有一分钱赚分明是赔！(要知道景泰蓝工艺工序十分复杂。先要把客人满意后的图案贴在底版上，然后用细小的镊子将上好的金属丝掐出图案。掐丝的时候要保证丝的流畅圆润不能有一点的伤痕还要保证丝的光泽度稍有不慎就得剪掉重掐。最难的是后面的工艺，首先根据颜色的需要淘洗釉料。说明下啊淘洗的次数多了太浪费釉料流失，次数少了有粉末颜色不纯净通透。釉料淘洗好了还要严格按MBA比例调配点釉料的水溶液。最后是用釉料着色也就是俗称的"点蓝")怎么办？做，赔钱，不做，怕以后有大单子，更主要的工人思想会有什么波动。我一咬牙做！试想这么多的厂家比我们起步早，人家为什么找我们做？也许同样的商学院工艺，我们的价格比人家便宜他们怀疑我们的工艺！做！能让我们的工艺得到认可赔钱也做，就当买广告了。当我们把6个产品送到了他们手上，他再次下单了这次是100个！他的要求：客人要的急能赶制吗？我没有犹豫签下了8天100个的合同。

那时真的是急啊，工人才7个又都没有多少经验。要知道做工艺品要心人合一！为了给工人打气我们采取精神物质双重鼓励！我们加了5个晚班终于如期交货。这次货交到他手中的时候他又说了一句话：我没有想到你们一家小厂这么守信用，更没有想到你们有这么好的工艺！你们的产品我要了！

一开始，并不是事事如意，家人也不完全支持，毕竟他们不了解网络世界。我和姐姐对淘宝的了解也不深入，只是简单的知道这是买卖市场，高中读书时期，家里禁止上网，之后又没缘上大学，所以关于淘宝的信息，我都很落后。用了一周时间，去琢磨淘宝，到处转转别家的店铺，最后略知一二，淘宝种类很多，就光卖鞋子，也有数不清的卖家，后来我们决定从服装入手。毕竟也是兴趣当前，或许能帮助到我们那么一点，但由于身上的资金有限，所以困难一波接一波，决心下来了，接着就是考验的开始了！

大海捞针，这句成语的意思相信大家都知道，现在在淘宝上卖服装的卖家有几十万家，如果你是现在刚注册准备卖服装或者正在卖的，要赚到钱的希望不大，很难成功。

以我的创业经历为例子，在杭州某个镇上，一个外地卖豆腐的，几年时间，在杭州市区就买了100多平米的房子。为什么他能买得起，而别的外地人买不起。因为那个镇上就他一家卖豆腐的，最小的行业，你只要做专业做到数一数二，哪怕前10名，你就是这个行业的老大，同个镇上卖肉的有几十家，卖菜的几十家，卖水果的几十家，为什么他们买不起房子，因为他们做的人太多，中国人最喜欢搞低价，竞争非常的残酷，利润太低。要我来选择行业，我一定选择网络上做的人还不是很多的行业。上面的举列和我的分析，不是要你们去选择这样的行业，现在做这个也毕竟多了，我只是给大家一个思路，一个方向，但摸索创业之道的真正的路还是要大家自己去走的。

总结：行业选择的标准之二是：少而精，稀为贵。接下来谈谈不应该做哪些行业

一，不做季节性的行业，就在这段时间，我看到卖大闸蟹，这类季节性的行业不合适新手。

二，不做太普通的行业，能在本地买得到的商品，千万别去做这种行业，比如卖一些特产的，其实现在很多超市里都能买到，这些太普通。

三，邮费高过你的产品本身的行业，买家一般考虑连运费一起要高过本地的产品就不会购买。

四，不做3000元以上的产品的行业，一个商品如果单价在3000元以上，买家都会很谨慎，怕骗，即使这种生意做下来了，只要有一点点的问题，客户就会挑剔退货什么的，非常的麻烦。价格在10-几十元的产品，买家会觉得扔了也就几十元。

五，淘宝开店新手不做投资太大的行业，刚起步的一定要稳扎稳达，投资太大，如果摔一绞，你很难能第二次创业，积累资本是个很漫长的过程，做任何的生意一定要做一凡调查和思考。除非你太有钱了。如果你一下子进几万的货，淘宝是个真正的战场，竞争比现实的还要残酷，万一你卖不出去就亏死，你可能要几年百做，把你的每一分钱用在刀口上。

即便我们对服装有兴趣，但却不了解这行，就连拿货地点也不知道，只能靠上网搜索资料，我和姐姐花了几天时间，终于总结了几个广州比较出名的批发市场。

第一天，由于没有做足功课，去到批发市场已经关门，最后空手而回。

第二天，在上班高峰期逼巴士，钱包手机差点被偷，沿途一直被小偷给盯上。

第三天，只是零散的拿了几件T恤，但因为不懂行规，拿来的成本比外面卖的还高。

第四天，把人家上年的尾货清了回家，回来发现一半以上都是有问题的。

第五天，终于把货拿得七七八八，但没有手推车，两个人背着几十斤的货回家。

第六天，在家检查所有的货，这时才发现我们的脚都起水泡了，肩膀都被勒红，几天没消。

我们一路都是碰钉子走来的，缺乏种种的经验，两个20出头的姑娘，什么都是走一步，学一步，却觉得很踏实！

不了解批发价格，拿货总比别人贵！

不透彻批发地点，走路总比别人多！

不深入批发行规，钉子总比别人尖！

鞋子走烂几双，裤子磨烂几条，袋子磨破几个。教训不停在上演，可我们却越挫越勇，打的就是心里战啊！！即使再苦也得坚持！不是有句话叫做“贵在坚持”嘛!!!
　

　

　

　

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