卸载uniaccess安全助手_西部数码使用指南：网站管理助手打开报错检查

版权归西部数码所有，原文链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=724

一.打开助手软件出现以下错误可能造成的原因有:

1.服务器时间差距太大,尤其注意服务器时间中的日期
2.服务器访问不到验证服务器(在服务器上点击开始-运行,输入cmd回车,在打开的黑色窗口中输入ping http://www.baidu.com回车,看是否能解析,检查服务器网卡上配置的dns是否正确,是否设置过安全策略禁止了udp53端口等)
3.安全狗软件拦截,卸载掉该软件

4.检查服务器磁盘是否已满,请清理或升级扩容
处理时,先打开任务管理器-用户,注销其他用户,结束进程中网站管理助手的进程再重新打开软件.
二.打开助手出现以下报错

是助手.exe文件被感染或者非官方程序,可在官方重新下载http://downinfo.myhostadmin.net/iistool_v4.0.rar 只替换exe文件即可.
ps: 如果是美国等租用服务器，可能是中文设置的问题，需要在区域和语言中设置一下

三.打开助手出现以下报错

可能的原因有二种：

1.C:WindowsTemp 目录不能写入缓存造成异常；

解决办法：（1）.删除C:WindowsTemp下所有文件，并且确定everyone完全控制此目录。

（2）.我的电脑/计算机”--属性，高级-环境变量，TEMP改成d:tmp,注意建立对应文件夹，并且给everyone完全控制权限。如果是更改TEMP需要重启服务器才生效。

补充:C:Documents and SettingsAdministratorLocal SettingsTemp 也要检查,是否有相应控制权限

cmd下运行:

cacls "C:Documents and SettingsAdministratorLocal SettingsTemp" /T /e /g administrator:f

cacls "C:Documents and SettingsAdministratorLocal SettingsTemp" /T /e /g everyone:f

2.可能是开启数据保护原因造成。

解决:
远程登录服务器，右键“我的电脑/计算机”--属性，高级系统设置--高级--性能后面的设置--数据执行保护，修改为“仅为基本windows程序和服务启用dep”即可，如下图:

3.D盘空间占满，会报错:本地数据库无法使用，本次操作会受影响

四.助手3.0出现截图报错

但mysql本身一切正常,到bin目录下执行mysql.exe -uroot -root3306 -e"create database test123a" 也正常;

助手4.0出现截图报错

均是因为wmic执行出错导致,可以用以下命令重建修复

cd %windir%System32Wbem

for %i in (*.dll) do RegSvr32 -s %i

wmic 初始化完成即可

五、以下错误

遇到以下错误，请查看下是否安装了安全狗、360、云锁这类的安全防护软件，一般是安全防护软件设置保护级别过高导致的，请卸载后再测试。

六 安装php5.5 报错

需要先安装vcr库,5.的php要2012vc库,(64和32位两个都路安装一次)

特别注意：如果安装了云锁、安全狗这类防护软件，把系统防护加固类的安全取消，或者临时关停防护。

后记：

发现西部数码（http://west.cn）网站上有好多技术类帮助文档，都可以很快的解决一些实际问题：https://www.west.cn/customercenter/