1.了解软件的质量需求

　　对于刚入职的软件测试人员，最重要的一点是要了解软件的质量需求。到底何谓软件质量，如何控制软件的质量，软件质量好坏的标准是什么，有了这样的一个大概底线才能更好的对软件测试有个把握。主要需要对以下内容有所了解和掌握！

　　1.1软件产品的质量需求；

　　 概括地说，软件质量就是“软件与明确地和隐含地定义的需求相一致的程度”。具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准、以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度。上述定义强调了以下三点：(1)软件需求是度量软件质量的基础，与需求就一致就是质量不高。
　　(2)指定的标准定义了一组指导软件开发的准则，如果没有遵守这些准则，几乎肯定会导致质量不高。
　　(3)通常，有一组没有显式描述的隐含需求（如期望软件是容易维护的）。如果软件满足明确描述的需求，但却不满足隐含的需求，那么软件的质量仍然是值得怀疑的。

　　影响软件质量的主要因素，这些因素是从管理角度对软件质量的度量。可划分为三组，分别反应用户在使用软件产品时的三种观点。正确性、健壮性、效率、完整性、可用性、风险（产品运行）；可理解性、可维修性、灵活性、可测试性（产品修改）；可移植性、可再用性、互运行性（产品转移）。

　　1.2软件缺陷产生的原因；　

　　在软件开发的过程中，软件缺陷的产生是不可避免的。那么造成软件缺陷的主要原因有哪些？从软件本身、团队工作和技术问题等角度分析，就可以了解造成软件缺陷的主要因素。

　　软件缺陷的产生主要是由软件产品的特点和开发过程决定的。

　　需求不清晰，导致设计目标偏离客户的需求，从而引起功能或产品特征上的缺陷。

　　系统结构非常复杂，而又无法设计成一个很好的层次结构或组件结构，结果导致意想不到的问题或系统维护、扩充上的困难；即使设计成良好的面向对象的系统，由于对象、类太多，很难完成对各种对象、类相互作用的组合测试，而隐藏着一些参数传递、方法调用、对象状态变化等方面问题。

　　对程序逻辑路径或数据范围的边界考虑不够周全，漏掉某些边界条件，造成容量或边界错误。

　　对一些实时应用，要进行精心设计和技术处理，保证精确的时间同步，否则容易引起时间上不协调，不一致性带来的问题。

　　没有考虑系统崩溃后的自我恢复或数据的异地备份、灾难性恢复等问题，从而存在系统安全性、可靠性的隐患。

　　系统运行环境的复杂，不仅用户使用的计算机环境千变万化，包括用户的各种操作方式或各种不同的输入数据，容易引起一些特定用户环境下的问题；在系统实际应用中，数据量很大。从而会引起强度或负载问题。

　　由于通信端口多、存取和加密手段的矛盾性等，会造成系统的安全性或适用性等问题。
　　新技术的采用，可能涉及技术或系统兼容的问题，事先没有考虑到。
　　系统需求分析时对客户的需求理解不清楚，或者和用户的沟通存在一些困难。

　　不同阶段的开发人员相互理解不一致。例如，软件设计人员对需求分析的理解有偏差，编程人员对系统设计规格说明书某些内容重视不够，或存在误解。

　　对于设计或编程上的一些假定或依赖性，相关人员没有充分沟通。

　　项目组成员技术水平参差不齐，新员工较多，或培训不够等原因也容易引起问题。

　　1.4什么是软件测试；

　　1.5软件测试的目标；

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