sap 工单后台表_SAP计费与过账管理解决方案（公用事业行业）

文章摘自：SAP企业信息化与最佳实践丛书《SAP公用事业行业营销解决方案》，有适当删简。

原文作者：卢建华 郑毅

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计费流程

计费流程是抄核收流程的一部分，计费类型除周期性的能源消耗计费外，还包括非周期的临时性计费、业务变更过程引发的服务性计费。能源消耗计费的启动，可以是操作人员通过控制台上的菜单人工启动，也可以是后台批处理程序对处于计费状态的计费工单进行自动的批量处理。计费从创建计费工单开始，计费工单是在创建抄表工单时自动产生的，一个计费工单对应一个安装点。计费成功后，系统按安装点生成计费凭证，并自动根据计费复核规则，生成计费异常清单。计费复核员根据异常清单对异常的计费凭证进行确认：或回退，或无修正释放。对非异常的计费凭证(Billing Document)，可以过账到收费部门，并生成应收凭证和账单(Print Document)，通常都是按照合同账户，对各安装点的计费凭证，进行合并过账，生成一份应收凭证和一张账单(Print Document)。计费流程图如图1.1所示。

图1.1　计费流程图

通常计费流程是以安装点为基本单位进行的，但对安装组，则有所不同。当一个安装点为主安装点时，由于要用到其子安装点的数据，会先对其所有子安装点进行一次模拟计费，然后再进行自己的计算；子安装点的计费，则必须在其主安装点计费完成后才能进行非模拟计费，因为，通常它也要用到其主安装点的数据。

02

功能说明

1. 计费

为了更好地配合市场销售，为客户提供更多的个性化计费方案选择，IS-U/CCS可支持多种计费方式，如最佳费率方式(Best-Rate Billling)、累计消耗关联方式(Quantity-dependent considerations)、需求关联方式(Demand Billing)、季节关联方式(Seasonal billing)、期末回滚方式(Float backbilling)等，如图1.2所示。

图1.2　 IS-U支持的计费方式

• 最佳费率(Best-Rate Billling)，这种费率在计费时，分别用与客户事先约定的多种方式计费，再选择一种客户最满意的计费结果，如可以对某些客户采用以下优惠活动：如果按分时电价政策计算出的电费比按非分时电价计算出的电费更合算则采用分时电价政策，反之，则采用非分时电价政策。

• 累计消耗关联(Quantity-dependent considerations)，指在一个较长的期间内，如一年内，当累计消耗达到一定值时，整个期间内的电量都要执行某种销售政策，即用新的价格对整个期间重新计费，多退少补；也可以是一个客户群，如一个居民小区。

• 需求关联(Demand Billing)，指按客户实际计量到的最大需量进行计费，并且可以在新的最大需量出现时，对以前的消耗重新计费。还可以设定最大需量的上限，当实际最大需量超过该上限时，超出部分按更高的价格执行。也可以根据实际用电量与用电时间，计算平均需量，当平均需量小于某一设定的下限时，就要进行相应的价格调整。

• 季节关联(Seasonal billing)，执行的价格可以随季节的变化而变化。在这里季节是一个虚拟概念，可以是春夏秋冬，也可以是自定义的其它名称，如丰水期和枯水期，而且每个季节的对应日期也是自定义的。当一个计费周期跨越多个季节时，系统会自动按照每个季节中用电天数占总计费周期天数的比例，折算出在每个季节的能耗量，再按对应的季节价格分别计算能源消耗费用。

• 期末回滚(Float backbilling)，指在一个较长的期间内，如一年内，对以前的计费，重新计费，多退少补，如为了减少抄表的人力需求，对居民用户，每月都按一个协议值计费、收费，年末进行一次抄表，并进行一次总消耗量计费，考虑到本年内可能进行了价格调整，则对全年以前的计费重新计费，进行多退少补。

(1) 周期性计费

周期性计费是一种最基本的计费方式，计费周期记录在计费单元中，一个计费单元又可分成若干个抄表单元，通常按抄表单元制定抄表计划，确定抄表日期。先生成周期性抄表工单，周期性抄表，再进行周期性计费，如图1.3所示。

图1.3  计费计划

计费周期有多种定义方式：

• 以给定的实际天数为周期，如15天；

• 以给定的月数为周期，如2个月，当有迁入或迁出时按实际天数计算；

• 以实际抄表周期计算，也可以是以自然月计算；

• 还可以按关键日期计算，如定义计费周期包含关键日期25则为一个月。

由于在IS-U/CCS中很多与计费相关的参数都带有时间标志，即有效期，因此周期性计费能自动处理很多业务类型，而不需要进行非周期性计费，即临时计费，如更换表计、修改费率类别、更改价格等。但当变化很大时，如将非分时表计更改为分时表计，主从表结构发生变化时，在业务完成后需要进行一次临时计费。

(2) 非周期性计费

由于某些原因可能在计费周期中要进行临时性电费计算，如改类、增容业务等。此时也得先生成一个抄表工单，抄表原因为临时性计费抄表。抄表完成后即可进行计费，像周期性计费一样，既可以人工触发计费功能，也可以由后台程序自动启动计费功能。

(3) 最终计费

在客户迁出(销户)或更名过户时，从上次抄表计费到本次业务发生