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作者介绍:常雪,践行群老铁,90后策划人,深度参与践行群写作打卡,案例讨论等活动,成长飞速。现在某TOP10房企任项目策划负责人,坐标天津。
公众号:地产策划加油站。
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前言
每当我们进入一个全新的领域,想要快速成长的最好办法。就是寻找这个领域中最小化的必要知识,也就是关键路径、关键方法、关键工具,然后围绕它反复实践练习。 它们就像钥匙(KEY)一样,能够帮助我们快速打开陌生领域的枷锁。所以我们要经常思考一个问题,领导给我布置的工作,其中的关键是什么?我所在领域的KEY在哪里?我想要向上晋升,关键点是什么? 比如在开车领域,关键只有一句话,甚至只有一个字:慢。做好这一个字,行车安全就够了。 比如在学英语领域,关键也只有一句话,甚至只有一个字:用。做好这一个字,英语就肯定能学好。 那么在营销领域,有没有类似的关键呢?其实也是一句话:客户在哪里,找到他,成交。分别对应客户分析,客户拓展,案场转化这三门功课。 解答客户在哪里的这个问题,关键工具就是客户地图,其重要程度最高,没有之一。营销人要把它打印出来,贴在墙上,时不时的进行揣摩。 一般的客户地图,只是在google地图上,把客户居住地址或者工作地址,打上散点,然后粗略的看一下分布密度。最重要的决策工具,却遭到了最粗糙的对待,最终的决策还是靠拍脑门。 怎么解决呢? 我们看一下常雪制作的动态客户地图,不仅用热力图,清晰的体现出了客户分布。还加入了时间维度,能看到不同时间阶段,客户地图的变化情况。 先花9秒钟,欣赏一下最终成果: 是不是很酷炫? 你给领导拿出这样的作品,是不是很牛逼 ?下面就是具体的操作办法。 所需软件:Office 2016 及以上版本 所用载体:EXCEL1
数据源填写
1.按照成交客户台账数据源填写【日期】【户型面积】【完整家庭住址】 2.如果使用地址直接标注在地图上,可能会导致数据源缺失或数据标注不准确,所以需要将客户住址,利用经纬度转换软件转换为经纬度,从而大幅提升数据准确性。地址转换经纬度网站:https://maplocation.sjfkai.com/
网站使用流程:
01)复制地址黏贴至此处 02)复制完毕点击转换(下拉可见) 03)将转换成功的数据源进行下载 即可得到一份带有经纬度的客户地图明细 3. 将下载成功的文件中的经纬度数据复制至数据源中,最终形成完整地图制作数据源。 如下示例:
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地图制作
1.框选数据源,点击插入——三维地图 2.进入地图界面,进行如下操作: 3.可得到初版客户地图分布如下图所示: 一般制作客户地图的工作,到此就结束了。可是如何进一步优化客户地图,变成可视化更强的热力图,同时动起来呢?3
进阶版操作
1.热点聚集显示 通过调试【图层选项】中的【影响半径】,可显示客户热点聚集区域表现情况。 将【影响半径】调至 300%时如下图所示,红圈内为客户热点聚集区域。 2.各面积段成交客户筛选通过右侧界面【筛选器】,选择建筑面积,可以筛选出各面积段客户成交分布。 3.分日期成交客户筛选
通过右侧界面【时间】,选择日期,可以筛选出各周期客户成交分布变化情况。 4. 日程表很关键(可以进行很多操作参数的调整)
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文件输出
最终可利用 excel 左上角【创建视频】或【获取屏幕】输出视频或图片格式地图成果。 常规精度选择中间这一栏选项即可 到此,一个进阶版的客户地图就完成啦,可视化更强,热力图分布,可以 按照面积段等参数,各种筛选,同时能够按照时间分布动起来。 是不是很酷炫, 做好客户地图,就好像找到了《加勒比海盗》世界里面的藏宝图,从此有的放矢,开启一片新的冒险之旅 。快快践行,自己动手试试吧! 前文提到, 客户在哪里,找到他,成交 。分别对应客户分析,客户拓展,案场转化这三门功课。 后两项功课,可以参考文末历史文章 。 欢迎加入践行群,结识像常雪一样的积极进步,快速成长的伙伴。和全国的397位营销高手,深入讨论营销实操案例,一起开创了不起的未来。入群请点击:《一张图读懂营销人的职业命运》
历史文章:
《-6.8%!危机之下,送给营销人英雄三招》
《来访量VS转化率,谁更重要?》
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