定位手机软件测试工程师,测试工程师面试题之你是怎么定位一个BUG的？

下午好，今天第二次和大家见面了！阅读本文前，默认你了解了什么是adb命令，若不了解可以先请教一下度娘。

对于测试工程师来说，提升发现bug然后对bug的定位精确性的能力，有助于帮助开发快速解决问题，从而推进问题的解决速度。那么，当发现一个bug时，你该如何定位呢。这里其实可以先引申一个问题，就是你为何会认为这是一个bug呢，那么其实可能会有几种原因：

功能影响正常使用不符合需求定义

那么，当你发现一个bug时，首先要记录一系列的信息：

记录问题的现象，是Crash还是ANR还是显示不去还是其他问题，一定不能笼统地概括成不能使用。记录log、截图，或者保留现场直接拿给开发看出现问题的大致时间，附上时间戳尽可能详细的记录出现问题的具体场景，包括出现问题的机器型号、系统版本、app版本、出现问题前的具体操作。举个例子：比如拨打电话拨打不通，那么，我们应该记录的信息有：使用Android8.0系统的小米8，信号格3格，联通卡13011111111拨打给IOS12.0 iphoneX，移动卡13900000000 ，小米8点击拨打按钮，呼出后20秒没有呼叫等待的声音把前面的记录下来以后，我们可以尝试去复现问题，然后记录出现问题的概率，是只出现1次，还是偶现的，还是必现的，一般以 出现问题次数/总操作次数 来呈现。出现问题的严重程度，是严重影响用户正常使用的，还是视觉修改的问题。上一版本是否有该问题出现。方便开发定位是遗留下来的问题还是更新代码合入引进来的新问题。需求不符的话，可以把需求图和实际情况做个对比，拉上需求和开发一起确认这个bug是归属到哪个具体模块的，不同模块可能对应不同开发，知道具体哪个开发写的模块，更好找人修bug是否觉得以上信息比较熟悉呢，没错，就是我们发现问题需要往Bug系统上提的Bug单所需要填写的基本信息。

好了，那么知道了需要记录的信息，我们就开始愉快的操作吧！

那么首先，我们需要的就是抓log，因为抓log是定位问题的关键。那么我们应该抓的是什么log，要怎么抓呢？以android端设备为例，一般，我们使用adb命令，输入adb logcat>log.txt会抓到系统的log。

那么一份log扔给就完了吗，肯定不是的，我们作为一位专业的测试工程师，把工作做得越细致，开发定位问题修改就越快。针对不同的问题，可能还需要不同的log。

CRASH

Crash的话，一般在logcat中会有相关的日志打印，但是一份log实在庞大，我们可以搜索Fatal，Exception等关键字，找到报错的log的堆栈，给到开发。开发根据堆栈可以看到是具体的哪行代码报出来的错误。

ANR

ANR的话，我们还需要取anr日志。当出现ANR时，系统会生成一份ANR的日志文件，在/data/anr目录下，找到对应时间戳的日志，我们需要把他pull出来，执行adb pull /data/anr/anr_2019-08-30-14-24-52-903 ，需要注意的是，取/data/anr/目录下的文件，是需要root权限的，但目前的手机一般都没有root权限，那怎么办呢。

那么实际操作中，出现ANR时，我们也可以使用adb的bugreport命令抓取相关信息。6.0及以下设备 adb bugreport > bugreport.txt //7.0及以上设备 adb bugreport bugreport.zip 从生产的bugreport中，搜索ANR关键字，能力稍强的，还能根据日志分析一下是什么原因导致ANR的。

以上，是笔者认为定位一个BUG所需要的信息，那么，凭你的工作经验看，是否有新的看法或者更多的思路呢？参考一下各位大牛的看法！

举报/反馈