您好,
关于无法连接网络的问题,建议您首选确认下客户端的TCP/IP 参数(包括IP地址、子网掩码、默认网关、DHCP服务器及DNS服务器地址是否正确)配置是否正确(打开CMD,输入命令“ipconfig /all”)。 此外,使用ping测试网关连通性时,请ping 网关的IP地址(而不是名称)。同时关闭有关设备的防火墙以确保ICMP数据包可以送达并返回。可以参考KB314067中的步骤对网络连接问题做进一步排查:
https://support.microsoft.com/zh-cn/kb/314067
关于DHCP reservation的客户端无法正确接收到保留的IP地址问题,建议您尝试在客户端上通过命令“ipconfig /release”和“ipconfig /renew”重新获取IP地址。
Best Regards,
Eve Wang
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