app mysql数据库设计_知到APPMySQL数据库设计与应用2020网课答案

家庭成员对购买决策的影响由家庭特点决定，以家庭权威中心点为依据包括() 。A. 自治型B. 丈夫支

一些女孩会购买上万元的名牌手袋而不考虑自己的经济收入属于 ()动机。A. 求廉B. 求名C. 求新D

保护消费者的合法权益是经营者和消费者协会的共同责任。

家庭成员对购买决策的影响由家庭特点决定，以家庭权威中心点为依据包括() 。A. 自治型B. 丈夫支

消费者对商品的第一反应是 ()A. 感觉B. 知觉C. 想象D. 思维

商家以图文并茂的方式在自己或相关商业网站介绍自己的产品，属于()A. 利用事件法B. 集中接触

下列不属于由服务的场所和环境引起客户不满的是()A. 多收客户钱款B. 服务场所卫生状态差C.

对一个消费者的态度或行为产生直接或间接影响的人群被称为() 。A. 参照群体B. 观念追随者C. 意

客户服务的首要原则是() 。A. 提供满意服务B. 以客户为中心C. 提供客户体验D. 倾听客户需求

1993年我国国民收入总额中积累与消费之比为1.584：1，该指标是()。A: 结构相对指标B: 比例相对指

某产品单位成本从1990年到2001年的平均发展速度为98.5%，说明该产品单位成本()。A: 平均每年降低

导游员工作的凭证是旅行社开具的委派单。

统计表的主词是指()。A: 统计表所要说明的对象B: 说明总体的统计指标C: 横行标题D: 纵栏标题

下列不属于应对有社会背景、宣传能力者投诉的方法是()A. 谨言慎行，尽量避免使用文字B. 要求无

下列属于应对感情用事者投诉的方法是()A. 保持镇定B. 注意语气，谦和但有原则C. 表示理解，尽

统计表的主词是指()。A: 统计表所要说明的对象B: 说明总体的统计指标C: 横行标题D: 纵栏标题

企业利用清点、开业典礼甚至自然灾害接近客户的方法属于()A. 利用事件法B. 集中接触法C. 产品

保护消费者的合法权益是经营者和消费者协会的共同责任。

导游员工作的凭证是旅行社开具的委派单。

抽样调查的主要目的是()。A: 计算和控制抽样误差B: 了解总体单位情况C: 用样本指标估计总体指标