80%的商户在平台运营方面,都存在这样的问题:不重视平台的菜单,认为只要把菜品分类上传就可以了。
如果你也是其中一个,那你很可能忽略了这样的事实:外卖用户通过平台点单,菜单设置在一定程度上,就相当于实体店的店面装修,形成了用户眼中的店铺整体形象。
好的平台菜单,不仅代表着良好的第一印象。设置合理的菜品分类栏,至少能带来三个好处:提高用户体验;增进与用户的互动;直接引导用户消费,促进菜品销售。
今天来教大家:设置出能提高顾客下单效率的菜品分类栏!
1、分类栏目不要太多,最多7-9个
因为多数手机屏幕能显示的栏目只有7-9个,如果超过这个数,顾客就要手动翻页,不利于顾客快速决策。
半天都翻不完的菜单,只会给用户造成严重的选择障碍。选择越多,决策越难。到最后用户可能啥都不点,转身去别家店了。这样就直接导致店铺下单转化率的低下。
2、菜品分类的名称要清晰明确