portal服务器信息超时,某学校Agile Controller-Campus(V100R003C50SPC300)作为portal服务器用户反映认证通过后一定时间内掉线需重新认证问题排查...

(1)选取园区内某一无线用户PC客户端，在BRAS设备端查看终端下线记录。使用display aaa offline-record，查看终端下线原因为web用户主动发起下线。

User name          : xxx-xxxx-8224

Domain name        : after-telecom

User MAC           : xxxx-xxxx-c5bb

User access type   : IPoE

User access interface: Eth-Trunk1.1600

User access PeVlan/CeVlan    : 1600/-

User IP address    : x.x.8.143

User ID            : 6662

User authen state  : Authened

User acct state    : AcctStopWait

User author state  : AuthorIdle

User login time    : 2020-03-04 13:46:46

User offline time  : 2020-03-04 14:02:49

User offline reason: Web user request

(2)经多次测试比对发现，终端下线确认是发生在portal认证成功后，其认证成功的页面是用户在终端的浏览器被关闭的10分钟左右时间。

(3)经在Agile Controller-Campus服务器端排查得知其作为作为portal服务器时，PC客户端的Web浏览器定期会向portal服务器发送心跳报文,通过这种保活机制确认处于用户处于认证后域的状态，以实现访问认证后域中的网络资源。

(4)修改web浏览器定期向portal服务器发送心跳报文的超时时间，系统-终端参数配置-全局参数-其他参数-心跳周期配置，大幅增大“web客户端会话超时时间”为86400秒。