计算机专业挂职锻炼,计算机学院挂职体验谈

编者按： 为了提升机关管理水平和服务意识， 使年轻干部得到多岗位锻炼， 2013年 9月， 学校启动了校内干部挂职锻炼工作。日前， 第一批干部校内挂职工作已经结束， 第二批干部校内挂职工作即将启动。为充分展示和使用挂职工作成果， 启迪广大干部进一步解放思想， 学习借鉴先进发展理念， 本报自本期起开设 “挂职体会” 栏目， 邀请部分挂职干部介绍他们在不同岗位的挂职工作经验和体会， 以飨读者。

计算机学院挂职体验谈

期次：第1995期

作者：□教务处 孙荣平

2013 年 9 月至 2014 年 2 月，在学校党委的安排下，本人有幸到计算机学院挂职锻炼一个学期，对院系的工作环境、工作内容和工作方式有了一定的了解和认识，对原来的工作岗位也进行了重新的思考和定位。

一、对院系工作特点的认识院系平时需要应对学校各个机关部门的工作安排，也需要应对师生的各种个性需求，应接不暇是教务办、科技办等院系机关办公室的基本特征。院系工作压力大体来自 3 方面。首先，在现行校院二级管理形式下，院系是办学实体，无论学校机关对院系工作绩效如何要求，其质量、发展是院系不得不自觉面对的首要问题；其次，院系需要应对学校各机关部门的工作考核压力；再次，来自师生的各种个性化需求及需求背后不得不面对的各种矛盾和问题，需要院系花时间和精力去协调解决。在此，就院系工作特点谈以下两点认识：

(一)服务远大于管理院系就好像是师生的家长，对每一位教师 的 发 展 和 学 生 的 成 长 负 责 是 其 内 在 要求。无论是教师，还是学生，一有问题、矛盾或需求，首先想到的是院系，期望其出面帮助解决。因此，为师生排忧解难成为院系工作的一个重要职能，一学期的挂职使我深刻体会到，院系的首要任务是服务好师生，服务远大于管理。

(二)对上执行与对内协调的双特征在现行的二级办学管理体系下，学校各机关可以通过其专有通道(如很多工作需要院长、书记、副院长、副书记或办公室主任签字负责)布置、落实相关工作，并有专门的绩效考核办法，评价其工作绩效。从学校到院系，已建立了系统的规章制度和清晰的工作流程，院系必须要按照相关要求执行和推进工作。

与从学校到院系两级清晰的组织管理流程不同，院系内部的组织流程却有其特殊性。虽然院系有其学术组织结构，但形式上

的管理流程与学术的内在关系是交织在一起的。如果不重视学术内在影响力的作用，只是通过学术组织结构简单传达来布置、落实工作，其效果是很难保证的。因此，院系开展工作是建立在组织协调沟通基础之上的。

二、今后的工作设想(一)服务意识要加强在院系，为师生服务是内在行为，回到教务处后，要转变思想观念，把为院系、师生服务作为第一出发点，变成一项自觉行为，并体现在平时的点滴工作之中。从院系、师生的角度去思考问题要成为一项长期坚持的必要环节：对院系所面对的环境、压力及工作流程，要有充分的考虑，要尽可能和院系一起为师生服务；面对教师、学生时，首先要去思考他们面临的疑惑或困难，要尽可能地为其排忧解难。

(二)将日常工作与院系发展融为一体教务工作推进要以寻找校院结合点为前提，坚持工作中以院系为主、服务院系的基本定位，要协同院系一起推进和完成工作。应从绩效角度把为院系服务纳入考核要点，将是否为院系发展贡献力量作为工作绩效评价的内容。

(三)工作需形成闭环重点关注听取声音和搜集意见反馈两个渠道，同时强化信息反应时效意识。既要有推进工作前听取院系意见的环节，也要有执行过程中搜集院系反馈意见的环节。听取意见不能流于形式，要针对教师和学生的特点，在方案设计、组织形式上，要有利于师生表达真实的想法，要尊重师生的意见，并给予足够重视和后续跟踪，时刻保持主动协调沟通意识，站在院系需求角度，尽可能为院系的协调沟通提供帮助。

通过一学期的挂职锻炼，我不仅对院系的工作有了较全面的认识，也增强了自身的大局意识、发展意识和服务意识，更进一步明确了服务大于管理的工作思路。