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生命周期是指一台裸金属服务器实例从创建到删除所经历的所有状态,本章节简单描述各个状态的详情,以及状态之间的转换。

通过云堡垒机登录资源,运维过程系统发出请求后,若遇到错误,会在响应中包含响应的错误码,以及描述错误信息。CBH系统的常见错误码,以及错误排查方法,请参见表1。

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DBService主节点或备节点超过7秒未收到对端的心跳消息后,系统产生告警。当心跳恢复后,该告警恢复。DBService主备间心跳中断时只有一个节点提供服务,一旦该节点故障,再无法切换到备节点,就会服务不可用。主备DBService节点间链路异常。检查主备DBService服务器间的网络是否正常。向管理员获取登录密码。是,执行6。否,执

DBService主节点或备节点未收到对端的心跳消息后,系统产生告警。当心跳恢复后,该告警恢复。DBService主备间心跳中断时只有一个节点提供服务,一旦该节点故障,再无法切换到备节点,就会服务不可用。主备DBService节点间链路异常。登录MRS集群详情页面,选择“告警管理”。在告警列表中,单击此告警所在行,在告警详情中,查看该告警

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已开通云桌面服务后,在总览页面,您可以查看云桌面服务的配置信息、桌面状态和在线人数等统计信息。进入总览页面。进入总览页面。进入总览页面。

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生命周期是指弹性云服务器从创建到删除(或释放)历经的各种状态。

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调用接口出错后,将不会返回结果数据。调用方可根据每个接口对应的错误码来定位错误原因。 当调用出错时,HTTP请求返回一个 4xx 或 5xx 的HTTP状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时,可以联系华为云客服,并提供错误码,以便我们尽快帮您解决问题。当接口调用出错时,会返回错误码及错误信息说明,错误响

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挂载有NVMe SSD盘的Linux弹性云服务器(如P1型云服务器)发生故障时,需联系管理员通过异地重建的方式进行恢复,新建故障弹性云服务器。如果故障弹性云服务器在/etc/fstab中设置了NVMe SSD盘的开机自动挂载功能,对于新建弹性云服务器,系统盘恢复,但挂载的NVMe SSD盘无文件系统,无法实现开机自动挂载,导致云服务器启动

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系统按60秒周期检测Manager主备节点同步数据情况,当备Manager无法与主Manager同步文件时,产生该告警。当备Manager与主Manager正常同步文件时,告警恢复。备Manager的配置文件没有更新。主备倒换之后,一些配置可能会丢失。Manager及部分组件可能无法正常运行。主备Manager节点间链路中断,/srv/B

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当主Manager节点在7秒内没有收到备Manager节点的心跳信号时,产生该告警。当主Manager节点收到备Manager节点的心跳信号后,告警恢复。如果主Manager进程异常,主备倒换无法进行,影响业务。主备Manager节点间链路异常。节点名配置错误。防火墙禁用端口。检查主备Manager服务器间的网络是否正常。是,执行6。否,

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通过Web浏览器无法登录资源,提示由于资源连接失败或不可达,当前无法访问。如果持续出现该问题,请通知系统管理员或检查系统日志(Code:C_519)。CBH系统与资源服务器之间网络连接不稳定,导致连接失败。CBH系统到资源服务器的网络被设置拦截,导致网络不通畅连接失败。资源服务器异常无响应,导致连接不可达。登录云堡垒机系统,ping连通性

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当NTP服务器异常时产生该告警。当NTP服务器异常消除时,该告警恢复。主OMS节点配置的NTP服务器异常,可能会导致主OMS节点与外部服务器不能同步时间,集群时间可能会产生飘移。NTP服务器网络异常。与NTP服务器认证失败。不能从NTP服务器获取时间。从NTP服务器获取的时间持续未更新。打开MRS集群详情页面,在实时告警列表中,单击此告警

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当主Manager节点在7秒内没有收到备Manager节点的心跳信号时,产生该告警。当主Manager节点收到备Manager节点的心跳信号后,告警恢复。如果主Manager进程异常,主备倒换无法进行,影响业务。主备Manager节点间链路异常。打开MRS集群详情页面,在告警管理页签的告警列表中,单击此告警所在行,在告警详情中,查看该告警

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首次开机时,缺省进入遥控器配置向导界面。遥控器操作界面选择“系统设置 > 配置向导”,进入“配置向导”界面。网线连接:当终端有插入网线时,进入“LAN”界面(仅支持IPv4格式),如图3所示。请联系管理员获取网络配置方式,配置方式请参见表1。配置方式配置项操作自动获取终端通过DHCP(Dynamic Host Configuration

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云服务器列表页面,云服务器的状态显示为“初始化”且超过15分钟没有变化。创建云服务器时,设置的委托权限有误。如果创建云服务器时已注入脚本,请查看创建云服务器时选择的委托权限是否正确。登录控制台,选择“计算 > 弹性云服务器”。在云服务器列表页,单击云服务器名称。查看云服务器详情。云服务器列表查看云服务器详情。云服务器列表在“基本信息 >

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服务器管理制度 v1.0 编写人: 审核人: 批准人: 服务器管理规范全文共17页,当前为第1页。修订记录: 服务器管理规范全文共17页,当前为第1页。 目录 服务器管理规范全文共17页,当前为第2页。 服务器管理规范全文共17页,当前为第2页。 公司内部服务器的安全是关系到公司数据保密和安全的一件大事,是保证各个业务系统正常工作的前提条件,因此必须进行科学、有效地管理。为了保证网络系统安全、高效运行,结合现有网络结构情况,特制定如下制度,遵照执行: 服务器的管理和维护 1.维护目标是保证中心机房设备与信息的安全,保障机房具有良好的运行环境和工作环境。 2.安排专人负责服务器的日常操作维护工作,其它人不得私自操作服务器;如果确实需要操作服务器,应征得管理人员许可,并报部门主管同意后方可进行。 3.服务器必须建立完整的技术文档和维护方案。 4.服务器必须定期进行双机热备份。 5.每次更新服务器网站程序前,必须把相关内容备份到移动硬盘中,再进行操作,防止造成不可挽回的损失。 6.服务器管理员应每周对服务器及外围设备进行1次例行检查和维护。 7.如发现服务器故障应及时向部门主管报告,并负责计算机及外设的日常维护与排除故障,在遇到电脑公司三包范围内的故障时,应及时催促电脑公司上门或将机器送至供应商处维修。 机房安全管理制度 服务器管理规范全文共17页,当前为第3页。1.机房应防尘、防静电,保持清洁、整齐,设备无尘、排列正规、工具就位、资料齐全。 服务器管理规范全文共17页,当前为第3页。 2.机房门内外、通道、设备前后和窗口附近,均不得堆放物品和杂物,做到无垃圾、无污水,以免妨碍通行和工作。 3.机房内严禁烟火,严禁存放和使用易燃易爆物品,严禁使用大功率电器、严禁从事危险性高的工作。如需施工,必须取得领导、消防、安保等相关部门的许可方可施工。 4.外来人员进入机房应严格遵照机房进出管理制度规定,填写人员进出机房登记表,在相关部门及领导核准后,在值班人员陪同下进出,机房进出应换穿拖鞋或鞋套。 5.进入机房人员服装必须整洁,保持机房设备和环境清洁。外来人员不得随意进行拍照,严禁将水及食物带入机房。 6.进入机房人员只能在授权区域与其工作内容相关的设备上工作,不得随意进入和触动未经授权以外的区域及设备。 7.任何设备出入机房,经办人必须填写设备出入机房登记表,经相关部门及领导批准后方可进入或搬出。 云服务器管理制度 为了加强公司云服务器的安全管理工作,保障信息系统安全、稳定运行,充分发挥系统效用,特制定本管理制度。本制度规定了公司云服务器维护管理和故障处理办法。适用于公司云服务器日常管理工作。 系统管理员负责服务器的日常操作维护,登录权限的管理。 具体内容如下: 1用户管理 服务器管理规范全文共17页,当前为第4页。用户如果需要在服务器上进行操作设置的,需要经过管理员授权,管理员对操作进行监督,并做好操作记录,备查。每周末汇总数据,提交部门经理。 服务器管理规范全文共17页,当前为第4页。 服务器应禁止匿名/默认帐户或严格限制访问权限 2服务器维护及管理 每天上班检查所有服务器运行情况,并做好登记,若发现问题需立刻处理,并做好相应记录与分析;若存在自身无法处理的故障必须在一刻钟之内向上级领导汇报。 每天上下班前检查服务器cpu、硬盘使用情况,发现异常及时汇报上级领导,并做好日报记录。硬盘空间定期检查,对产生的不必要文件进行删除。硬盘空间容量超过80%时,需要及时申报租用新的硬盘。 服务器系统必须及时升级安装安全补丁,打开防火墙。弥补系统漏洞;必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测,及时升级病毒库。 系统管理员对密码不定期的更换。对账户、密码等信息严格保密。 不得擅自在服务器上安装其他软件。 不得擅自更改、删除、备份服务器数据。不得擅自修改服务器时间。如需要登录服务器,必须要在管理员处出示具有相关领导批示的单据。操作人员必须在管理人员的陪同下进行相关操作。如果要更新服务器的应用,必须提供程序测试报告,并且该程序经过测试可以上线试运。 服务器管理规范全文共17页,当前为第5页。服务器故障发生后,管理员需及时对故障问题进行处理并做好详细的登记,包括故障时间,故障现象、处理方法和结果,同时根据故障现象及处理方案,完成服务器故障处理技术文档的更新。服务器的数据库必须做好按时备份。如遇到服务器重启或安装、调试关键服务时,提前做好备份。确保系统一旦发生故障时能够快速恢复。重要的数据必须定期、完整地转储到U盘或者硬盘上,每月定期检查备份数据,如有损坏,及时重新备份。 服务器管理规范全文共17页,当前为第5页。 每次服务器进行数据操作及维护后,必须在《服务器运营表》上进行登记,用来备查。 网络安全管理制度 1.运行维护部门必须制定相应的体系确保网络安全
服务器管理制度全文共3页,当前为第1页。服务器管理制度全文共3页,当前为第1页。 服务器管理制度全文共3页,当前为第1页。 服务器管理制度全文共3页,当前为第1页。 服务器管理制度 v1.0 服务器管理制度全文共3页,当前为第2页。服务器管理制度全文共3页,当前为第2页。目的 服务器管理制度全文共3页,当前为第2页。 服务器管理制度全文共3页,当前为第2页。 为科学有效地管理服务器,促进网络系统安全的应用.高效运行,特制定本规章制度,遵照执行。 服务器管理 2.1 不得在服务器上使用带有病毒和木马的软件,安装软件前一定要先做好病毒检测;不得利用服务器从事工作以外的事情,不得擅自删除、移动、更改服务器数据; 不得故意破坏服务器系统;不得擅自修改服务器系统时间。 2.2 服务器系统必须及时升级安装安全补丁,弥补系统漏洞;必须为服务器系统做好病毒 及木马的实时监测,及时升级病毒库。 2.3 管理员管理员账户与口令应严格保密、定期修改,以保证系统安全,防止对系统的非法入侵。 2.4 除系统管理员或授权参加系统管理的人员外,任何用户不得以任何方式获取(或企图 获取)超级用户权限。 2.5 发现系统受到黑客攻击时,应采取有效防御措施,并立即向项目组汇报。 2.6 不得随意改动机器的 IP 地址。 服务器操作流程 3.1 管理员应有较强的病毒防范意识,定期进行病毒检测,发现病毒立即处理。未经管理人员许可,不得在服务器上安装新软件,若确需要安装,安装前应进行病毒例行检测。 3.2 服务器进行程序升级或重大配置更改时,管理员应向项目组运维人员进行申,经项目组同意方可进行操作。 3.3 项目组运维人员接收到服务器升级、更改操作申后,应与云资源部申临时快照,以防服务器升级后出现管理不到等异常问题。 数据保密及数据备份 服务器的数据库必须做好实时备份,每天定期做好日志文件的备份。 服务器内的重要数据每周制作数据的备份并异地存放, 确保系统一旦发生故障时能够快速恢复。重要的数服务器管理制度全文共3页,当前为第3页。服务器管理制度全文共3页,当前为第3页。据必须定期、完整地转储到不可更改的介质上,并要求集中和异地保存。每月定期检查备份数据,如有损坏,及时重新备份。 服务器管理制度全文共3页,当前为第3页。 服务器管理制度全文共3页,当前为第3页。 管理员日常注意事项 在服务器管理过程中,管理员需要注意以下事项: 1.对自己的每一次操作应做好详细记录,具体见上述建议,以便于后来检查。 2.努力提高自身水平,加强学习。 服务器管理制度
服务器安全管理制度 1. 执行服务器管理制度目的 为安全有效地管理机房及服务器,促进网络系统安全的应用.高效运行,特制定本规章 制度,遵照执行。 2. 服务器管理 2.1 服务器监控 2.1.1 服务器日志监控 每天检查服务器系统日志,安全日志进行检查对错误、异常、警告等日志进行分析判断 并将判断结果进行有效解决处理并记录到《服务器监控记录表》,若服务器故障按服务 器故障处理流程及时处理并记录到《服务器维护及故障处理记录表》。 2.1.2 服务器面板信息监控 每天检查负责机房内所有服务器、存储、UPS及其他机房设备面板信息,对异常的指示信 息及时作出分析判断并将判断结果进行有效解决处理并记录到《服务器监控记录表》,若 服务器故障服务器故障处理流程及时处理并记录到《服务器维护及故障处理记录表》 。 2.1.3 服务器操作系统信息监控 每天检查所有服务器系统信息,包括磁盘空间使用率、系统资源使用率、杀毒软件、服 务器进程、必须启动的服务、用户访问记录、服务器时间。若有异常进行分析判断并将 判断结果进行有效解决处理并记录到《服务器监控记录表》,若服务器故障服务器故 障处理流程及时处理并记录到《服务器维护及故障处理记录表》。 2.1.4 服务器数据库信息监控 每天检查服务器所有数据库运行状态。包括数据库定时代理运行、数据库备份计划、数 据库日志及归档、数据库表空间使用率。若有异常进行分析判断并将判断结果进行有效 解决处理并记录到《服务器监控记录表》,若服务器故障服务器故障处理流程及时处 理并记录到《服务器维护及故障处理记录表》。 若监控数据库时发现数据库文件或日志增长过快等情况及时与负责系统的程序员检查 是否为程序异常导致。 2.1.5 服务器数据备份监控 每天检查服务器数据备份情况,定期维护备份空间,若有异常及时处理。 2.2 服务器日常维护及故障处理 2.2.1 服务器定期维护 根据《服务器管理方案表》定期对服务器进行维护,维护内容如下: 2.2.1.1 在停止所有用户会话的情况下进行重启服务器释放资源使用。 2.2.1.2 检查数据库使用状态、裸设备,清理僵死进程、临时表空间等。 2.2.1.3 清理过期的数据库归档日志释放数据库归档日志空间,并收缩数据库。 2.2.1.4 根据数据库每天监控得到的数据适当调整表空间大小、临时表空间大小、内 存使用调整、归档日志库大小等。 2.2.1.5 清除数据库中无效的索引、存储过程、定时代理等。 2.2.1.6 每月备份一次服务器及数据库系统文件、并清理一次系统及安全日志(先 备份再清除)。 2.2.1.7 每月对服务器进行一次硬件检测维护,主要包括安全隐患、性能等方面、如 机器温度、使用率等。 2.2.1.8 每周每台服务器杀毒软件至少升级一次、全盘杀毒一次。 2.2.1.9 服务器必须启动服务必须设置为自动启动,人为重启服务器后必须检查各项系 统运行必须服务是否启动正常。 2.2.2 服务器故障处理 2.2.2.1 服务器常用耗材备货,服务器管理员服务器常用的耗材包括硬盘、电池、 内存等进行备货,若备货被使用及时购。 2.2.2.2 服务器故障处理流程及方案 3. 服务器购 3.1 所有的服务器购必须在本年度预算范围内进行。 3.2 系统负责人根据项目计划提前1个月填写《服务器需求配置表》发送给信息管理部总监、 网络管理处主任进行评估,评估确认后由网络管理处根据需求选定服务器配置 型号,提交购单据并及时跟进审批及货期确保设备按计划到位。 4. 服务器安装 4.1 服务器安装前系统负责人确认《服务器需求配置表》并和服务器管理员共同制定安装方 案、各类软件、整理出安装文档,并准备好所有的安装软件及插件经过网络管理处 主任同意后方可安装,安装过程中若遇到与初始制定的安装方案存在出入的状况则 及时更新服务器安装文档。 4.2 服务器安装完毕经过测试成功后由服务器管理员整理所有的服务器安装档案,包括安 装配置文档软件、环境插件、操作系统版本、IP地址、计算机名、服务器账户密码 、数据库账户密码、系统初始资源信息、数据库初始资源信息,服务器档案整理完 毕后和该服务器操作系统镜像统一存放在服务器档案库和《服务器管理表》,并另存 一份至光盘以防止文件被病毒破坏。 4.3 根据系统需要与系统项目负责人一起制定服务器数据备份方案并更新《服务器备份方案 表》。开始备份服务器数据。 4.4 服务器系统必须升级安装所有安全补丁,弥补系统漏洞。 4.5 若有其他人员协助安装配置,需经过网络管理处主任批准,由管理员监督下安装。 5. 服务器备份 5.1根据系统需要与系统项目负责人一起制定每台服务器数据备份方案、并将方案更新 《服务器备份方案表》,后续严格按照《服务器备份方案表》进行备份,
服务器管理维护制度全文共4页,当前为第1页。服务器管理维护制度全文共4页,当前为第1页。服务器管理维护制度 服务器管理维护制度全文共4页,当前为第1页。 服务器管理维护制度全文共4页,当前为第1页。 1服务器维护管理制度 服务器必须有完整的技术档案和维护方案; 服务器服务器管理员和科室主管负责管理,日常操作维护有服务器管理员负责并实时记录,未经主管同意,其他人不得对服务器进行操作; 科室派专人承担服务器管理员工作; 中心服务器必须要有热备份; 服务器管理员应对服务器每月进行1次常规性检查,小型机必须没3个月进行1次常规性检查。 2服务器帐号管理 密码设置不得使用简单易猜数字,其长度必须8位以上。根据数据的保密规定和用途,服务器管理人员应确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。 服务器管理员密码仅限操作员及科主管掌握,密码必须每3月进行1次修改,并有书面记录,严格保管;超级用户密码由服务器管理员掌握,以保证系统安全,防止对系统的非法入侵。 服务器管理员应对网络安全及其所涉及的服务器各种帐号严格保密。 服务器管理维护制度全文共4页,当前为第2页。服务器管理维护制度全文共4页,当前为第2页。服务器管理员应对数据实施严格的安全与保密管理,防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。管理人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁程序方面进行实时修正。 服务器管理维护制度全文共4页,当前为第2页。 服务器管理维护制度全文共4页,当前为第2页。 3数据备份管理 数据备份是备份公司信息系统所有的数据,包括数据费用信息和医疗信息,关系到整个系统的正常运转,影响到全公司的医疗工作的正常秩序,责任重大, 服务器管理员要有高度的事业心、责任感和一丝不苟万无一失的严谨工作作风。 任何人员未经批准严禁泄露、外借和转移专业数据信息。 服务器的数据库必须做好实时备份,每天定期做好日志文件的备份,同时做好服务器的系统备份。服务器内的重要数据每天进行数据的备份并异地存放,确保系统一旦发生故障时能够快速恢复。重要的数据必须定期.完整地转储到不可更改的介质上,并要求集中和异地保存。 备份的数据必须指定专人负责保管,备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管,资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。 服务器采取RAID方式保证数据安全,服务器管理员根据系统实际制定相应数据维护计划以保证数据安全及可用。 定期对数据要进行完整性检查,定期作恢复试验,以确保服务器管理维护制度全文共4页,当前为第3页。服务器管理维护制度全文共4页,当前为第3页。备份数据的安全可靠。 服务器管理维护制度全文共4页,当前为第3页。 服务器管理维护制度全文共4页,当前为第3页。 如不按规定执行出现重大事故,追究责任者的一切责任并严肃处理。 4服务器病毒防范与安全管理 每天查看服务器日志,监控网络数据流量情况,从中检测出攻击行为并给予应对处理,并填写服务器维护记录。 服务器管理员应具备高度的病毒防范意识,定期进行病毒检测,发现病毒立即处理。 采用国家许可的正版防病毒软件。必须及时升级安装安全补丁,弥补系统漏洞。必须为服务器系统做好病毒及木马的实时监测,及时升级病毒库。 建立动态防护为主,静态杀毒为辅的病毒防护体系。在系统执行拷贝,运行等操作前,自动检测文件是否感染病毒,发现病毒自动清除或由操作员选择处理。 定期实施静态杀毒,对服务器统一杀毒处理。 未经许可,管理员不得在服务器上安装新软件。如果确为需要安装相关软件,须经领导批准,安装前应进行病毒例行检测。经远程通信传送的程序或数据,必须经过检测确认无病毒后方可使用。 管理员应随时监控服务器运行状况,发现异常情况应立即按照预案规程进行操作,并及时上报和进行详细操作记录。 服务器管理维护制度全文共4页,当前为第4页。服务器管理维护制度全文共4页,当前为第4页。任何无关人员不得擅自进入主机房,确属需要进入的须征得科室责任人同意,爱护主机房内的设备和物品,未经允许非管理人员不得擅自操作机房内设备。 服务器管理维护制度全文共4页,当前为第4页。 服务器管理维护制度全文共4页,当前为第4页。 不得利用服务器从事工作以外的事情,无工作需要不得擅自拆卸服务器零部件,严禁更换服务器配套设备。不得擅自删除、移动、更改服务器数据;不得故意破坏服务器系统;不得擅自修改服务器系统时间。 服务器管理维护制度

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