首先判断是打印机的问题还是打印通信的问题
一、判断打印机是否正常的方法:连续打开顶盖五次,
如果有一张条纹纸能打印出来说明打印机硬件良好!
可能是打印机通信或驱动的问题!转到第二步:
二、打开设备管理器(方法:右键我的电脑,属性,硬件,点设备管理器)
找到通用串行总线控制器,看看有没有一个printer support 的USB端口,
如果有并且没有感叹号,说明端口连接正常,如果有黄色感叹号,
可以右键单击这个端口,选择卸载,卸载后,将打印机从电脑中拔掉,
再重新插入,系统会自动安装这个端口的驱动,安装完成后确保没有黄色感叹号,
再试着打印一下!如果不行请看第三步!
三、如果以上两部均无效,请卸载打印驱动,注意:
卸载驱动正确的方法是使用随机带的驱动光盘,
运行光盘要目录中那个uninstall.exe,才能全部删除驱动,
否则系统还会按以前的驱动来安装,
安装新