萤石云设备下线是什么导致的_设备下线

#### 如何查看设备下线原因

设备接入有人云平台有下线的场景，通过云组态下的菜单数据报表->设备上下线：列表数据，查看“下线原因”，如下图所示：


#### 设备下线原因通讯规则


#### 设备下线的场景、离线时间


心跳周期： 为快速检测设备状态，设备定时向云端发送的心跳包，指从一次心跳的起始到下一次心跳的起始时间。

#### 设备下线原因汇总

1、网络波动或设备断电/断网

- 识别时间：3-5分钟；

- 因该原因下线后，设备短时间内重新上线，可能是网络波动导致；

- 设备长时间未重新上线，可能是设备断电/断网导致；

2、心跳超时

- 2.5个周期内未收到心跳包。可能是网络波动或设备断电/断网导致，4G类产品可以结合云监测信号强度判断。

3、未响应云端轮询超过两个周期

- 采集方式为云端轮询时，设备超过2个轮询周期没有回复数据，触发下线机制；

4、设备长时间无数据

- 设备2小时与云端无数据交互，云端主动断开链接；

5、同一编号的设备以相同IP上线

- 识别时间：被动识别；

- 设备短时间内重新上线，可能是网络波动、设备重启；

- 设备规律性频繁的上下线，可能是局域网中有其他设备设置了相同编号造成互顶;

**注：设置软件“网络透传模式”若已设置服务器A，不需要再设置服务器B，避免造成一个设备两路Socket连接云，一个设备被设置相同编号以相同IP上线，设备频繁上下线现象。**

6、同一编号的设备以不同IP上线

- 识别时间：被动识别；

- 若设备规律性频繁的上下线，大概率原因是其他设备设置了相同编号造成互顶；

- 在小概率情况下，设备重启或重新入网时，4G网络或路由器的IP发生变化，也会有相同现象；