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品类管理解决方案 品类管理 品类管理是零售商和供应商相互合作，将品类作为战略业务单元进行管理，通过提供消费者价值，来提升经营绩效的过程。 消费者价值 品类管理通过以下几个方面使消费者受益： 能更好地满足消费者需求的商品 消费者易于接受的价格 缺货的减少 购物的便利 愉悦的购物体验 = 消费者满意度和忠诚度的提高 零售商价值 品类管理的工作过程 预期业务收益 品类管理所带来的收益随零售业态、品类合作伙伴以及实施方案不同而变化。 平均而言，企业通过品类管理，取得了下述成果* ： 品类销售额增加约7%，其中被零售商选择为品类合作伙伴的供应商的销售额增加约 5% 。 由于减少了商品品种和零售库存，零售商的利润提高约5% 。 由于降低了销售成本和更有效地分配促销资源，供应商的利润有所提高。 品类管理的先决条件 零售商与主要供应商的战略合作关系 消费者、零售商、竞争者和市场的相关信息 品类管理方法 具备计划和分析功能的品类管理软件 JDA品类管理软件的构成模块 门店分组 基于顾客需求特征的门店分组 高效选品 基于最佳实践的商品选择过程 空间规划 高级货架图设计 布局规划 高级店面规划 知识库(IKB) 空间/品类管理数据库 网络发布 透过网络所进行的货架图和楼面图的自动发布 门店分组 什么是门店分组 门店分组的利益 以较低的管理成本，获得可满足当地市场消费者需求的品类方案 针对每个组，而不是每家店进行品类管理，从而节约资源的投入 可确定合理的组的数量 避免猜测，用事实说话 提高分组效率 数千门店，数千商品，可在几分钟到几小时内完成门店分组 悉尼/堪培拉门店分组 高效选品 高效选品品类管理中的关键战术 大量新商品不断进入市场，您如何保证货架上摆放了最优化的商品组合：新品、畅销品、主流商品和自有品牌商品，以满足和保留自己的忠诚顾客？ 答案：高效选品 高效选品是一个确定最优商品组合的合作过程 若想真正“高效”，必须兼顾： 消费者需求和行为 品类角色和战略 市场条件 供应链条件和财务因素 商品选择是品类管理中的关键战术 高效选品每年为美国杂货业节省约41亿美元 高效选品过程 高效选品整合了各种行业标准的方法来进行有效的分类 数据搜集 设定品类战略 品类分析 何谓市场覆盖度? 正确设定市场覆盖度 竞争环境 – 竞争对手的品种更丰富/有限 ? 目标消费者 – 他们需要的是什么？ 销售集中度 财务贡献率 品类和市场趋势 – 上升期/发展期品类 整体品类业绩目标 – 追求市场份额或销售增长 ? 高覆盖度, 追求库存投资回报率 ? 低覆盖度 空间限制 检验待删除的商品 关注: 高忠诚度商品 高消费者价值商品 高利润商品 具备竞争优势的商品 独特商品(很少/没有替代品) 与其它大量购买/高利润商品相关联的商品 较少的售卖门店，相对高的销售额/利润 检验待保留的商品 某些建议保留的商品销售表现并不好 — 考虑以下因素后，确定删除的品种 定价问题 缺货 不良的陈列方式 如存在重复商品，删除业绩较差者 检验待添加的商品 寻找经营差异 – 具备高市场份额，但未被经营的商品 寻找主要竞争对手经营和促销的重点商品 添加的商品需要有高的业绩和增长潜力 回顾和确定最终分类 比较建议分类和原始分类 比较新旧市场覆盖度 检查增删品种的原因 被删除品种是否要有替代 基于之前未考虑到的市场或消费者因素，做出最终调整 回顾和确定最终分类 预估分类业绩 需考虑的因素: 新品带来的销售额和利润的增量 新品吸收了现有品种的部分销售 因删除品种引起的销售额和利润损失 转移的销售额和利润：删除的品种 – 保留的品种 新品类带来的供应链成本的增加/减少 预估分类业绩 高效选品的利益 更好地满足消费者需求的商品 销售额和利润的增长 节省货架资源，降低供应链成本 提高选品效率 改善存货状况 最佳流程的固化 空间规划 空间规划 全球第一的货架管理工具 完全集成: 高效选品EIA 布局规划Floor Planning Intactix知识库IKB 多货架图项目文件 分析 报告 图表 突出显示 数据 – 一体化 空间规划：详细的货架陈列说明 提供详细的货架计划 真实的三维视觉效果 空间规划：支持各种类型的陈列设备 层板 吊杆 圈架 冰柜 …… 高度的展示能力 高度的展示能力 空间规划的利益 令零售商可以真正管控最宝贵的资源——货架空间 形成最优的执行标准并持续改进 若不可测量，则无法优化 集中管理和复制能力的能力 提高陈列效率，支持企业迅速扩张 提高销售额和利润 改善供应——减少缺货和滞压 强化企业形象 布局规划 布局规划 连接门店布局与商品布置 完全集成 AutoCAD 图像 空间规划Space Planning Intactix知识库IKB 分