公用网络dns服务器未响应,怎样解决公用网络中“DNS服务器未响应”的问题

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Genie丶桜

2017.01.06

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出差在酒店里，使用酒店网络，可能是因为网络环境比较复杂的原因，从昨晚开始就无法上网，使用网络问题诊断得到的结论是“DNS服务器未响应”，经过积极查找资料，我解决了这个问题，现在分享一下经验。

方法/步骤

先确认本经验的适用条件1：自动分配IP和DNS服务器。

开始菜单——控制面板——网络和Internet——网络和共享中心

点击本地连接，找到属性，点击进去

选择“Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)”，点击属性

确认是自动获取IP地址，和自动获取dns服务器地址

确认本经验的适用条件2：网络故障诊断为“DNS服务器未响应”

开始菜单——控制面板——网络和Internet——网络和共享中心，如图所示的地方如有一个叉，则点击“故障诊断”

故障诊断结果应为“DNS服务器未响应”

确认本经验的适用条件3：DNS服务器可以ping通，但无法解析域名

开始菜单——运行栏中敲入cmd三个字母

在弹出界面中敲入 ipconfig /all，随之出现的一串东西中找到“DNS服务器”(红框所示)

继续在命令行中敲入 ping xxx.xxx.xxx.xxx(就是DNS服务器那一栏对应的四段式ip地址，如图中的例子就是218.6.200.139)，发现请求超时，继续pingDNS服务器那一栏对应的第二个地址(图中的例子是61.139.2.69)，通了。只要有一个能ping通，就继续适用本篇经验。

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故障原因分析，我也是在网上找到的，“网上一些恶意软件破坏了winsock,导致无法正常上网”，为了能继续上网，我们需要修复winsock服务。

做法是：使用管理员身份启动cmd命令。在开始菜单的运行栏中敲入cmd，这时系统自动搜索到cmd.exe文件，右键单击，选择“以管理员身份运行”即可。

在弹出的命令窗口中敲入 netsh winsock reset

完成后重启电脑

应该就可以上网了。

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