您好,
关于设备管理器中设备错误代码39您可以参考以下网址;
您还可以尝试把现在的这个虚拟光驱删除,重新建一个新的来查看是否能够正常使用。
另外请问您在没有更新至Windows10 1803版本之前是否能够正常使用?
如果该状况已经影响到您正常使用了,您可以考虑尝试回退至上一个版本的Windows10系统
感谢您的回复。
以往可以正常装载的时候,平时是没有虚拟盘符的,装载ISO后会自动添加一个虚拟盘符;手动弹出后盘符随之自动消失。
而现在当我试图打开ISO的时候,并没有出现新的盘符。
同时,设备管理器中的“虚拟DVD”设备,平时也是不显示的,只有打开ISO后才会出现。
现在也是只有试图装载的时候,设备管理器中才会出现有问题的“虚拟DVD”那一项。
关于设备错误代号39的解决方案,您贴出的参考网页和您给出的建议其实是同一个方案——卸载、扫描改动并重装。
所以我刚试了下,双击了一个ISO,触发“虚拟DVD”设备出现在管理器后,卸载,扫描改动。
似乎没有任何作用——试图加载的等待时间中,鼠标指针会变成后台忙碌;卸载虚拟DVD设备后仅仅是瞬间从设备管理器消失,鼠标移回资源管理器窗口后依然是后台忙碌状态;扫描改动后,有问题的“虚拟DVD”瞬间回来,似乎一切都没有变动;同样的等待时间过后,原文描述中贴出的提示框“抱歉,装载文件时出现问题”照旧弹出。
关于回退Windows,感谢您的建议,该问题在1803之前确实未曾出现。不过我的电脑从未也不打算安装第三方安全软件,因此出于安全性考量,我不想回退旧版Windows,而是继续始终保持最新状态。
再次感谢您的回复。如果已经没有其它检查方案的话,希望您可以将此问题上报,希望可以在不久的未来某次更新中修复此故障。