今天早上刚上班，用户就打来电话说无法打开邮箱中的EXCEL文档，另存也没有办法，要求马上处理。接到电话后马上赶到用户电脑旁，仔细分析了以下是以下原因造成的，具体原因和处理方法如下：

 

原因
TemporaryInternetFiles 文件夹是存储上您没有权限在服务器上时可能出现此问题。
解决
Outlook 2003
如果正在使用 Outlook 2003, 请执行下列步骤：
   1. 创新新文件夹 temp 。
   2 然后单击 确定 、 开始 ， 键入 regedit , 和 运行 。 
   3. 找到并单击以下注册表项：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security\ 
   4. 在右窗格中, 双击 OutlookSecureTempFolder 。 
   5. 在 数值数据 字段, 键入 C:\temp ， 然后单击 确定 。 
   6. 退出注册表编辑器