html数字抹零显示,“买单”看清小票，小心“抹零”越抹越多！

外出消费时，我们常常会遇到零头多出几毛钱的情况，有爽快的商家直接把零头抹掉，大部分消费者用手机全额支付，但是您遇到过“抹零”越抹越多的情况吗？

福州的一位网友到某饭店用餐，点了一份招牌菜品，价格59.9元。酒足饭饱之后，网友“买单”离去。

晚上整理衣物时，网友翻出了消费的小票，瞄了一眼，发现招牌菜品自己实付60元，而不是标价的59.9元，收费与标价差了0.1元。

考虑到差价只有区区0.1元，而且人已经不在饭店里了，消费者也不会专程返回饭店讨说法，0.1元就被商家收入囊中。

但是这样合理吗？商家擅自将零钱“抹零”凑整，以至于消费者多付款。0.1元虽然看起来是小钱，但是却切切实实损害了消费者的利益。

网友没有沉默，向当地执法部门反映了情况，执法人员前往网友用餐的饭店进行检查。

店长辩称，由于店里收银系统设置为“四舍五入”，可能会导致“抹零取整”情况出现，同时表示同意退还多收取网友的费用。

一.肚子君的观点。

1.这是商家“薅”顾客的“羊毛”。0.1元是小，可是消费者明码标价消费，消费多少就是多少，商家没有权力要求消费者多付钱。

商家没有告知消费者，直接“抹零”额外收取顾客费用。

对于消费小票，很多顾客没有索取，即使索取了也不会太认真核对。

即使发现了，因为金额太小或者已经离开，面对商家“四舍五入”的说辞，很多消费者也不会为此和商家较劲。

商家或许就是利用消费者的这些心理，堂而皇之地“薅”消费者的“羊毛”。

2.“四舍五入”的说辞说得通吗？

若干年前，为了避免“找零”的烦恼，“四舍五入”这种说辞还能牵强附会。如今移动支付时代，大家连现金都不带的，即使要使用现金支付，次数也大大减少，“找零”根本就没有难度。现在还用着‘四舍五入’的老旧收款系统，这是商家是有意为之？

3.商家对消费者的态度。我们来看看福州这位网友消费的饭店的位置，饭店紧邻大型小区，附近就有几所学校，客源充足，可能饭店根本不在意个别消费者发现“抹零”行为后的不快，即使如同网友这般向执法部门反映，也就退还多收取的0.1元，真是不痛不痒。所以饭店能肆无忌惮无视消费者的利益和态度。

二.个人建议

1.对于商家来说。如果商家一定要设置“四舍五入”的计费方法，应当在消费者结账时告知消费者。“四舍”是商家自愿行为，“五入”必须征得消费者同意，不能强制收取。消费者可以很方便地采取手机支付的方式。“羊毛”是小利，消费者的口碑和认同才是商家长久经营的倚杖。商家要摒弃唯利是图的观念，诚信经营、提升服务，才有源源不断的利润保障。

2.对于消费者来说。记得索取小票，认真核对消费明细，不要顾及面子或者害怕争执而沉默不语，理直气壮地拒绝商家的不合理行为。对于自身利益被侵犯的情况，消费者可以主动和商家协商解决，协商不成可以拨打12315向消费者协会进行投诉，甚至采取法律手段维护自己的合法权益。对不良商户必须斤斤计较，才会使得自己的利益不会被不断侵害。