《企业迁云实战》——1.3 云服务的发展现状

1.3　云服务的发展现状

SasS、IasS、PaaS这三种云服务模式目前处于不同的发展阶段。其中，SaaS和IaaS产业比较成熟，PaaS领域起步最晚，提供该服务的企业并不多。表1-1给出了三种云服务模式现状的比较。
图1-1给出了2015年中国云服务市场规模占比图，从中可以看到，国内的云计算服务以SaaS和IaaS为主，PaaS占比较小。SaaS服务虽然占据了半壁以上江山，但是行业格局依然比较混乱，缺乏领导者；PaaS服务仍处于发展初期，市场认知度比较低，但是未来的增长预期恰恰是最高的；IaaS服务的占比超过1/3，已经得到国内企业客户的充分认可，云主机、云存储等应用形式是用户使用最多的，占比70%以上。

接下来我们逐一分析各种云服务模式。
1.3.1　SaaS
SaaS服务的概念产生于2003年，是最早引入中国的云服务形式。SaaS是一种通过网络提供软件的模式，有了SaaS，所有的服务都托管在云上，用户不用再购买软件，且无须对软件进行维护。现在，一个完整的企业Web应用程序，可以在云上提供一个敏捷、统一的企业协作平台。就像使用自来水一样，企业可以根据实际需要向SaaS提供商租赁在线的软件服务。SaaS可以帮助企业减少费用，管理硬件、网络和内部IT部门。
早期的SaaS服务主要用于销售管理，如八百客、xTools等使用的ASP就是早期的SaaS服务。进入2008年，传统企业集中转型，办公软件企业（如用友、金蝶）开始开发Saas业务。SaaS企业集中布局在CRM、ERP流程管理领域。2013年，SaaS服务开始细分，通信、邮箱、网盘等工具开始SaaS化，基于手机等移动终端的SaaS平台开始出现。随着移动终端的普及，SaaS自2014年以来持续高速增长。
目前，企业级SaaS服务市场规模保持快速增长，持续受到资本青睐，相关参与方不断探索新型服务形式。SaaS厂商发展的基本现状可总结如下：
1）传统软件企业通过拓展服务形式转型为SaaS服务商。
2）创业公司在原有垂直领域SaaS服务基础上，向底层拓展同类PaaS服务。
3）互联网巨头拓展平台，在Saas基础服务上，引入第三方服务商形成SaaS服务入口平台，打造云服务生态。
SaaS未来的发展趋势主要表现在三个方面：
1）智能化推动流程管理效率提升：人工智能等技术的引入将极大提升流程优化效率，改善服务，成为改进SaaS服务的重要推动力。
2）行业垂直SaaS空间大：在垂直行业积累一定客户的SaaS企业，有机会发掘供应链上的其他机会，例如B2B、增值服务等。
3）打通碎片化服务：多数服务商专注单一SaaS流程、面临服务数据互不连通的问题，因此在提供整合碎片化数据、流程的SaaS服务方面存在机会。
1.3.2　PaaS
PaaS是指将软件研发的平台作为一种服务，并提供给用户。用户或者企业可以基于PaaS平台快速开发自己所需要的应用和产品。同时，PaaS平台开发的应用能更好地搭建基于SOA架构的企业应用。PaaS作为一个完整的开发服务，提供了从开发工具、中间件，到数据库软件等开发者构建应用程序所需的所有开发平台的功能。
2009年，新浪推出国内首个PaaS平台SAE Alpha。2013年，微软、亚马逊AWS等海外公共云PaaS服务进入中国；之后，BAT（百度、阿里、腾讯）分别推出开发者PaaS平台（百度的BAE、阿里的ACE、腾讯的Qcloud）；IM、推送等领域的垂直PaaS平台开始提供服务（个推、融云等）。进入2015年，国内大型云服务商开始开放更多面向开发者的云服务能力（如阿里百川等）；同时，垂直PaaS平台也发展迅速，如出现了面向物流网、语音识别等的PaaS平台。
目前，PaaS厂商发展的基本现状主要是在原有技术功能基础上，根据优势拓展服务形式和客户群，拓展方向主要集中在以下3个方面：
拓展服务功能：从单一PaaS服务扩展多样PaaS服务，形成功能商店。
拓展服务形式：在原有PaaS服务基础上，拓展同类SaaS服务。
拓展新客户：在Paas通用模块基础上，为企业提供定制化流程管理。
目前PaaS发展趋势主要表现在三个方面：
1）业务类型同质化：提供单一功能的PaaS厂商，横向发展成长为PaaS工具商店，可能造成PaaS厂商业务重合度高。
2）开发者增值服务成为增长点：在提供功能模块的基础上，形成平台生态，提供满足企业/应用生命周期全流程的技术服务。
3）国际化业务或成新增长点：技术模块在国际化推广过程中受到地理位置、使用习惯的限制较小，突破海外市场将成为PaaS厂商新增长点。
1.3.3　IaaS
IaaS供应商为用户提供云化的IT基础设施，包括处理、存储、网络和其他基本的计算资源。用户能够远程部署和运行任意软件（包括操作系统和应用程序），供应商则按照用户使用存储服务器、带宽、CPU等资源的数量收取服务费。
公共云IaaS是一种“重资产”的服务模式，需要较大的基础设施投入和长期运营技术经验积累，该项业务具备极强的规模效应。因此，一旦巨头优势显现后，将产生马太效应，通过价格、性能和服务建立起较宽的“护城河”。亚马逊自2006年推出AWS服务，到2016年4月，其价格已经下调了42次；阿里云从2015年10月到2016年10月，一年内降价高达17次。
IaaS的发展大致可以分为萌芽阶段、IaaS成长阶段和洗牌阶段。
IaaS萌芽阶段：2008年，IBM在中国建立首个云计算中心，IaaS正式进入中国。随后一年，盛大、阿里云开始研发和试点运营相关云业务。
IaaS成长阶段：2013年前后，微软、亚马逊AWS IaaS业务正式进入中国。同年，UCloud、青云等IaaS创业公司成立并开始提供服务，腾讯、华为等巨头也纷纷加入云服务阵营。
洗牌阶段：到2015年，IaaS云行业发展趋于稳定，行业格局和盈利模式日渐清晰，行业领先者开始出现，企业逐渐开始盈利。同时，行业竞争加剧，进入洗牌阶段。
2017年1月，阿里巴巴集团财报显示，阿里云2017财年第四财季（2017年1月1日至2017年3月31日）营收达到21.63亿元，同比增长103%，连续第八个季度增幅超三位数。阿里云云计算付费用户数量同比增长100%，达到87.4万，覆盖金融、医疗、公共交通、能源、制造、政府机构、游戏、多媒体等广泛的行业和企业类型。