IT外包在2014年正经受着又一轮考验。随着云计算的日益成熟和云计算服务逐渐被用户所接受，服务商的地位受到了动摇。
    随着云计算的发展和自动化软件的部署，企业对IT人员的需求正在下降。服务商正在提供形式更多样化的服务，以减少对传统IT外包服务的依赖。

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    于此同时，客户希望能够运用最新的技术，但普遍缺乏资源。这可能会引导另一种趋势——大公司的野心将便得更大，像Astrazeneca，它正在巩固它的现有业务，并建立全球交付中心来提供需要的资源，同时保持控制。
    下面是电脑报整理出来的2014年10大IT外包事件 ：
    1.IBM印度裁员标志着IT外包产业的转变
IBM在过去的三年里在印度总共裁员5w，这正反映了基层的操纵人员需求正在逐渐减少。虽然该报道未经证实，但和目前不断变化的IT外包需求和交付模式一致。一位消息人士称印度塔塔咨询服务公司现在是IBM在全球最大的竞争对手。
    2.随着美国巨头崩溃，成熟的印度离岸IT服务企业迅速占领市场
由于美国大型服务供应商给英国私人部门的IT和业务流程外包合同的总金额在5年期间由4%增加到了25%，印度的IT服务公司以更廉价的服务开始占领市场。
    3如何繁荣和发展印度的IT外包服务？
印度的IT服务公司需要重塑他们的业务，如果他们希望在IT服务领域有他们在传统市场和服务在过去十年里取得的持续增长速度的话。在信息安全情报组织给出的研究中，过去十年，印度的汇率下降了7%，他们的IT外包服务在全球市场占有率中提升了13%。
     4.HP需要调整结构来弥补在IT服务领域的战略失策
HP在08年的时候以139亿美元收购了电子数据系统（EDS）希望以此在IT服务领域来挑战IBM，但遗憾的是，HP未能对IBM造成足够的威胁。经过近千人的裁员和近90亿美元的减记，EDS目前只剩下一个空壳。通用汽车12年放弃IT业务外包完善自己IT部门的举措则给了HP IT外包致命一击。
    5.英国政府未能打破大型服务提供商垄断的局面
尽管英国政府努力提供合同给更多的供应商，但大型服务供应商仍在加大对公共部门服务外包的掌握。来自Information Security Group 的调查指出，虽然英国政府企图将其IT外包服务分散提供给更多的供应商，但实际上，国内的中小型供应商以及海外的服务商都不能得到充分的认同。
    6.IBM获得数十亿美元的IT外包大单
IBM近日获得了广告巨头WPP价值为36亿美元的订单。WPP去年公布的收入超过170亿美元，他们将委托IBM管理其在全球提供数字化服务的混合云。签订的7年合同价值12.5亿美元。
     7.欧洲公司对IT基础设施外包感到满意，但他们关注点正在改变
虽然60%的欧洲企业对他们IT基础设施服务提供商提供的服务感到满意，但他们的重点正在从降低成本转向服务是否能够提高他们的销售额并提供更好的客户体验。
    8.14年二月份在印度钦奈建成的IT服务中心揭示了AstraZeneca将自建IT服务系统的战略，并且着重建设那些全球交付业务的IT支撑。钦奈的服务中心一开始有60名员工，并会在第一年内增至300人。它的主要功能将集中在SAP、基础设施操作、应用程序开发和维护、云和移动端。
    9.印度仍是亚洲最主要的外包地点
印度是企业外包服务的最佳场所，拥有无可比拟的规模和行业氛围，根据AT
Kearney’s 最新的调查表明，印度IT服务外包居商业服务之首。在挤进全球前50的亚洲管理咨询公司中，印度地区在前10中占据了6席。   
    10.IT服务公司实现了非线性化的自然增长
来自斯堪的纳维亚的IT服务公司Cygate通过使用来自IPSoft的自动化软件实现了业务的拓展，在没有增加人手的情况下。2010年，该公司拥有超过1000家客户，包括了北欧地区最大的几家公司。这几年，他们的销售额增长了20%，这意味着需要增加额外的资源或者承担服务水平下降的风险。但是，仅仅只是增加人手会降低其利润率。
   
     本文翻译于computerweekly原文标题为《Top 10 IT outsourcing stories of 2014》！可自行搜索阅读。