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Citrix 软件问题汇总：

一、 安装问题

1 、在安装Citrix Presentation Server 4.0时提示Error 10001

原因分析：Citrix Presentation Server 4.0的英文版安装过程中会一直搜索机器上的NT AUTHORITY\Authenticated Users用户，一旦出现该用户组被列在不同的名称下，就会出现错误

 

解决方法：通过msiexec命令来执行Citrix Presentation Server 4.0的安装步骤，命令行如下：

 

Msiexec /i “<path to mps.msi>” CTX_MF_AUTH_USERS_GROUP="transalation of NT AUTHORITY\Authenticated Users" /l*v “<path to log file>”.

 

“path to mps.msi”中输入mps.msi文件的正确路径和文件名，将“transalation of NT AUTHORITY\Authenticated Users”替换为本机的本地用户与组中存在的用户，“path to log file”输入一个log文件的完整路径。

2 、在安装web interface时，提示“error <?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />1609”

原因分析：在win2000成员服务器上安装.NET运行环境时，系统会自动创建一个本地帐户ASPNET用来运行.NET的framework工作进行（Aspnet_wp.exe）,而在2000域控制器上，ASPNET帐户不会自动创建，因而导致上面的问题。

解决方案：

在安装web interface之前，手工创建一个本地帐户ASPNET，在安装完成后，该用户将被删除或禁用，因为运行.NET工作进程将由IWAM系统帐户替代。

还有一点，要在控制面板－本地安全策略中，本地策略－用户权利指派中，在“身份验证后模拟客户端”策略中添加IWAM系统帐户。

3 、在添加删除程序中安装Web Interface 4.0时，提示“Application has generated an exception that could not be handled”的错误

 

原因分析：安装方式的问题，导致安装过程阻止了安装参数的提交从而导致报错

解决方法：

推荐在安装Web Interface 4.0时，采用Citrix Presentation Server 4.0安装的autorun.exe自动进行安装，然后选择需要安装的组件；也可以通过在命令行中直接运行Webinterface.exe来安装。

4 、在进行Presentation Server 3.0升级到Presentation Server 4.0的安装过程中，提示"Installation ended prematurely because of an error."错误信息

原因分析：此问题是Citrix在运行一个CTX_MF_SetDefaultLicenseServerToHostName功能时出现问题，此功能主要是用于取得一个License Server的name，问题就是无法取得License Server的name从而返回一个错误

 

解决方法：可以通过命令行中指定licensing server，进行安装

Msiexec /i "<path to mps.msi>" CTX_MF_LICENSE_SERVER_NAME =<License Server Name> /l*v "<path to log file>"

5 、当Citrix服务器要加入一个Farm或执行CHFARM时，FarmName是空白的无法显示：

原因分析：因为Citrix data store采用的是SQL 2000，而在加入Farm过程中的用户不具有Citrix data store对应的SQL数据库的db_owner权限，导致无法通过SQL 2000 server的验证

解决方法：按照下面的步骤进行

1 、登陆SQL 2000 server的SQL企业管理器

2 、Microsoft SQL Servers > SQL Server 组 > 安全 > 登陆

3 、选择用于加入Citrix Farm时用的用户账号，右键属性

4 、选择“数据库访问”页签，这里列示出了所有数据库

5 、选择中Citrix data store对应的SQL数据库

6 、在“数据库角色中允许”选择中，选择上db_owner

二、应用配置问题

1 、在citrix服务器上进入presentation server console时，提示下面的错误信息无法进入主控台，是什么原因？

解决方法：该问题是因为citrix服务器上的IMA（Independent Management Architecture）服务没有启动造成的，需要在管理工具－服务中将该服务启动。

2 、IMA服务不能正常启动的原因分析

当Independent Management Architecture (IMA)服务不能正常启动时，原因一般来说可以归纳为下面的几个方面：

（1）服务的启动时间

在服务管理中，察看到IMA服务提示不能正常启动，但该服务实际上已经启动，出现这样的情况，可以忽略该错误信息，此问题主要是服务控制管理中存在一个6分钟的超时，当IMA服务的启动因为网络延时等原因超出了此时间就会出现上述问题。

（2）注册表问题

打开windows注册表，检查下面的注册表键值：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\IMA\Runtime\CurrentlyLoadingPlugin

如果没有此键值，则会导致IMA服务启动时无法连接到相应的data store，需要添加上。

（3）丢失了临时目录

当启动MetaFrame XP Presentation Server时提示IMA服务无法启动，错误代码2147483649，主要是因为本地系统账户丢失了用来启动IMA服务的临时目录信息。可以通过在服务中，修改IMA服务的启动账户为本地系统账户然后重新启动服务器；如果IMA服务能够在本地系统账户下正常启动，那么很可能是因为本地系统账户丢失了临时目录，需要检查本地系统俄临时目录是否存在，例如：C:\Winnt\Temp，如果不存在则需要手工创建。

（4）打印池服务

当MetaFrame XP Presentation Server启动IMA服务时提示“Setup Could Not Start The IMA Service”错误信息，此问题很可能是因为打印池服务（Print Spooler Service）不能正常启动造成的，需要在服务中先停止该服务再重新启动，请确保此服务的启动用户是本地系统账户。

（5）ODBC的配置

（1）当Citrix是应用SQL Server数据库时，需要验证数据库是否正常启动；

（2）查看注册表键值HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix\IMA\DataSourceName是否记录的Citrix的应用数据库；

（3）通过ODBC数据源连接，测试是否能够连接Citrix的应用数据库

（6）漫游文件配置

当MetaFrame XP Presentation Server启动IMA服务时提示“Setup Could Not Start The IMA Service”错误信息，在事件查看器中出现类似“IMA_RESULT_INVALID_MESSAGE”的错误日志，需要检查一下漫游文件的大小，特别是通过WAN登陆的，可以尝试用本地用户配置文件登陆或配置文件较小的。

（7）同名服务器

还需要检查网络上是否存在相同NetBIOS名称的服务器，如果存在也可能导致IMA服务无法正常启动。

3 、在citrix客户端登陆服务器的应用程序时，提示"您没有登陆这个会话的访问权"

解决方案：

首先，查看客户设置应用程序发布名称包含中文字符，可能导致citrix应用程序建立连接时出错，需要将中文去除即可。

其次，可以在Citrix Connection Configuration的设置中，双击ICA-TCP连接，然后点击“Advance”按钮，将“inherit client/user config”和“only launch published application ”勾上。

4 、当citrix客户端进行文件的本地保存时，如果保存界面误选择了“always ask me” 后，则以后在保存文件时citrix就不会在提示了，如果客户误选择了禁止本地路径保存，这样就无法将文件保存在本地了，怎样更改这个设置呢？

解决方案：

在citrix客户端登陆到citrix服务器后，在右下角会出现一个citrix图标 ，点击该图标即可弹出“program neighborhood connection center”设置界面，然后选择“file security”按钮即可更改选择。如下图：

5 、Citrix客户端运行K3提示“Cannot connect to the Citrix MetaFrame Server Can't assign requested address"

解决方案：

1 、在服务中，将IMA（Independent Management Architecture）服务停止，

2 、在dos命令行下，执行下面的dos命令：dsmaint recreatelhc，

3 、重现启动IMA服务。

8 、在citrix运行过程中，会出现citrix客户端非正常退出后，仍然占用了citrix的连接，从而导致超出客户的license数其他客户端无法登陆，如何处理该问题？

解决方案：在“管理工具”－“终端服务配置”里选择“连接”，双击ICA-tcp弹出对话框，选择会话如图设置

勾选上替代用户设置，然后设置结束已断开会话的时间，这里还可以设置活动会话的时间限制，还有空闲会话的时间限制，还可以设置达到会话限制时是否结束会话

9 、当citrix服务器是WIN2003操作系统时，会出现A用户已经登录，如果这时B用户再登录就会使用A用户断开

原因分析： Citrix采用2003作为服务器默认限制每个用户使用一个会话，citrix的管理控制台中也可以设置限制用户的连接

解决办法：

在WIN2003操作系统的管理工具——终端服务配置选择服务器配置，找到每个用户一个会话，双击弹出下面的对话框，如图二设置：

还有就是在开始－程序－Citrix－Management Consoles－Presentation Server Consoles中，选择farm属性设置，是否勾选了Limit connection per user选项，如下图

10 、当一个citrix客户端的连接意外中断后，如果其他citrix客户端马上登陆上来后，会直接登陆到刚才中断的客户端的进程之中，客户感觉存在安全问题，如何设置避免？

原因分析：在默认情况下，终端服务器允许从任何计算机重新连接到已断开的会话。然而，要只允许起始客户端计算机重新连接会话，可指定用户只能从创建会话的起始计算机重新连接到已断开的会话。

解决方案：

当服务器操作系统是windows2003时，可以安装下面的方式

在开始－运行中，输入gpedit.msc,打开“组策略”

在“计算机配置”－“管理模板”－“windows组件”－“终端服务”－“会话”上，双击“允许仅从原始客户端重现连接”

单击“已启用”，然后单击“确定”。

当服务器操作系统是windows2000时，可以安装下面的方式

使用终端服务配置

1. 打开终端服务配置。

2. 在控制台树中，单击“连接”。

3. 右键单击TCP-ICA的连接，然后单击“属性”。

4. 在“会话”选项卡上，选中“允许重新连接”上面的“替代用户设置”复选框。

它允许您为该连接配置重新连接设置。

5. 在“允许重新连接”下，执行以下操作之一：

单击“来自任何客户端”允许用户从任何计算机重新连接到已断开的会话。

单击“来自前一个客户端”只允许用户从产生会话的源客户端计算机重新连接到已断开的会话，选择此选项保证只有原客户端才可以连接到断开的连接。

11 、当client登录到server端的时候，为什么会出现一下提示：Network or dialup problems are preventing communication with the Citrix server. An attempt to automatically restore the connection will begin after a delat to let the network recover. If the problem persists, please contact your network administrator的错误信息

解答方案：主要的原因在于由于同一client端登录了不同的服务器的Terminal Sever，导致系统注册表中存在不同的Msliences，引起了冲突。解决的方法是，启用注册表，在HKEY_Local_Machine中找soft ware——Microsoft——ms licensing，将该目录删除。该问题主要由Windows Terminal Sever引起的。

12 、在线更新了Microsoft的补丁后，Citrix应用出现蓝屏，并且Citrix服务器出现winlogon.exe进程占用满服务器CPU的现象

原因分析：此问题是因为操作系统更新了for Windows 2000 Service Pack 4的补丁，该补丁的补丁号--Microsoft article 891861

解决方案：

1 、针对MetaFrame XP 1.0 for Windows 2000，可以下载Citrix补丁，补丁号--XE104W2KR01

2 、针对MetaFrame Presentation Server 3.0，可以卸载安装的Microsoft补丁891861，或者可以下载最新补丁--Microsoft version # 2050809.32623，补丁的文件名是Windows2000-KB891861-v2-x86-ENU.EXE。

3 、还可以采用下面的方式尝试修改：

执行下面的操作之前，请先确保备份注册表，然后执行下面的步骤

可以将注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Ctxhook\AppInit_Dlls\Smart Card Hook键值FilePathName改为空或改名为scardhook.dll.old，重新启动后再登录Citrix服务器。

13 、Citrix终端登陆时，提示“ICA Client Error 1043: Invalid Parameter”的错误

原因分析：由于终端安装了某些USB设备，比如彩虹公司SmartCard安装时会自动创建4个虚拟的USB端口，这些设备采用USB端口会与Citrix产生冲突

解决方案：

在管理工具—添加\删除程序，卸载该设备的驱动程序

重新启动电脑

然后再安装该设备的驱动程序，不过要采用命令行的安装模式，参照如下：

Ikeydrvr -a VR=ON READERS=1

具体参照设备提供商的说明

重新启动电脑

补充：是否有安装过Towitoko CHIPDRIVE device的设备，类似修改手机SIM卡信息的设备，如果有需要删除驱动程序。

14 、如何让客户端下载ICA客户端（Web Client 拷贝位置）

解决办法：

将Citrix系列光盘中的Component Disk光盘里的E:\ICAWEB目录下的“en”（包括该目录）及以下所有目录和文件拷贝到Presentation Server服务器上c:\wwwroot\Citrix\MetaFrame\ICAWEB\ 目录下面即可

15 、当连接应用程序时，登陆窗口停留在“Running logon scripts…”界面

解决方法：

执行下面的操作之前，请进行备份注册表的操作，以防万一。

在注册表编辑器中，查找下面的键值：

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\AppSetup

修改该键值数值数据为CtxHide.exe UsrLogon.Cmd,cmstart.exe，如下图

并且确认类型为REG_SZ。

16 、当通过web客户端登陆Citrix服务器时提示“必须拥有终端服务器用户访问权限”的错误提示，但权限已经都拥有了，这是什么原因FF1F

解决方法：经过分析，在权限设置方面都已经检查过如果还存在此问题，那么需要检查发布的应用程序名称是否采用了中文名称，需要将其更改为英文或数字，否则有可能带来上面的问题。

17 、客户的citrix服务器通过NAT提供外部访问，但是远程客户端登陆时都提示：“cannot connect to the citrix metaframe server.there is no citrix metaframe server configured on the specified address”

原因分析：终端客户端无法解析到citrix的IP地址或无法连接到Citrix服务器的1494端口

解决方法：

首先，登陆Citrix的Web访问界面，右键单击应用程序图标，选择另存为，保存一个launch.ica文件，此文件可以用记事本打开，打开后查看有记录server address的信息，该信息是否显示的Citrix服务器的外网IP，如果文件中显示的是Citrix服务器的内部IP则终端客户端访问肯定会出问题，可以参考本文档< Web Interface应用>中Citrix提供外网访问的配置内容进行设置，最后确认launch.ica文件中server address的信息记录是外网IP。

其次，需要检查Citrix服务器的1494端口是否开放，Citrix客户端与服务器之间是通过ICA协议进行连接的，而ICA协议是用TCP1494端口，所以需要确保Citrix服务器的1494端口正常开放，可以通过执行DOS命令：telnet xxx.xxx.xxx.xxx 1494(x表示服务器IP)

18 、Citrix客户端登陆进入后，无法使用服务器上的输入法

原因分析：Windows的输入法信息是保存在用户配置文件中的，一般服务器上安装输入法是通过管理员用户登陆的，而客户通过Citrix终端登陆是用普通user登陆的，所以无法应用服务器上的输入法

解决方法：

首先，可以将User1用户加入Administrators组，再以User1用户登录，安装需要的输入法程序，上述设置完毕后，将Administrators 组中删除User1，仅保留USER1用户权限即可。这样Citrix客户端通过USER1用户访问服务器即可使用输入法。

还可以采用下面的方法，通过Administrators在服务器上安装需要的输入法，然后再以另一个用户登陆将C:\Documents and Settings\Administrator\NTUSER.DAT覆盖C:\Documents and Settings\Default User\NTUSER.DAT，这样可以使所有用户都可以通过Citrix登陆使用服务器上的输入法。

19 、多台Citrix服务器作了负载均衡的设置，但仍然发现客户端访问时会出现非常慢服务器相应不了的现象

原因分析：一般在Citrix服务器上应用负载均衡，默认采用default规则，而default规则只是已登陆用户作为负载规则的，而不会考虑服务器CPU、内存利用率等其他负载信息

解决方法：建议客户在应用Citrix负载均衡时，采用默认的Advanced规则，这样就可以综合考虑服务器的CPU、内存利用率；或者可以自定义负载规则，选择客户需要的负载规则进行Citrix应用程序的负载均衡。

20 、Citrix客户端登陆到服务器后，看不到客户端本地磁盘

问题分析：在终端服务配置中，禁止了客户端磁盘的映射

解决方法：在“管理工具”－“终端服务配置”里选择“连接”，双击ICA-tcp弹出对话框，选择客户端设置页面，查看禁用项目中是否勾选了驱动器映射，如果有去除即可。

 

三、License问题1、License无法检测到的问题分析

（1）检查startup license是否存在确认Citrix安装目录Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles下是否存在citrix_startup.lic这个文件，此文件就是startup license，是不能够删除的，否则license的检测将会出现问题

（2）检查license文件是否在正确的目录下确认Citrix安装目录Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles下，除了存在citrix_startup.lic文件，还有申请到的Citrix License文件

（3）检查控制台中是否录入了license服务器的名称，端口是否正常开放开始－程序－Citrix－Management Consoles－Presentation Server Consoles中，右键点击farm名称，选择properties，如下图确认license server name中输入了Citrix License Server的名称，如果Citrix License Server有防火墙还需要开放27000（默认）端口

（4）申请的License的版本与安装的版本是否一致Citrix分为三个版本：MPS_ENT_CCU（企业版）, MPS_ADV_CCU（高级版）, MPS_STD_CCU（标准版），安装Citrix的过程中会有安装版本的选择，如下图这里需要选择定购Citrix License时候的版本如果在安装的过程中版本选择错误了，可以通过在Citrix的管理控制台中进行修改，步骤如下：开始－程序－Citrix－Management Consoles－Presentation Server Consoles，如下图选择 Set Metaframe Edition，出现下面的窗口，然后选择正确的版本即可

（5）服务器机器名的大小写区分License文件是严格区分机器名的大小写的，所以需要确认服务器机器名，服务器的机器名可以在命令行下执行hostname命令查看，而通过右键我的电脑属性查看到的机器名很可能不准确；License文件可以用记事本打开查看license的机器名。

（6）有没有修改过License的文件License文件是不能被修改的，这里需要注意一点：在MyCitrix网站上下载时，可能会出现一个特别情况，就是下载下来的.lic文件实际成了.lic.txt文件，如：license_20050322234742.lic.txt。因为Windows的保存直接把.lic当成文本文件，在后面加了.txt的后缀，这样的文件当作License File使用，当然是不起作用的。尤其是Windows的缺省设置是隐藏后缀名的，就更不容易发现了。

（ 7 ）在Citrix License Server上检查CitrixLicensing服务是否正常启动

（8）检查与Citrix License Server的网络连接是否正常，能否解析服务器的机器名

2 、如何删除Citrix的Licenses解决方法 ：

可以手工删除已经不需要的license文件，默认license文件是保存在C:\Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles.目录下；在删除license文件之前，确保停止了License Management Console for Citrix Licensing service 和CitrixLicensing服务，如果不停止服务直接删除license文件系统会提示文件正在使用的错误。Tips：除非要删除的license文件是永久不用，否则都需要做好license文件的备份。

3 、如何确定已经安装Citrix Presentation Server的版本

（1）如果IMA服务能够正常启动，则通过打开Presentation Server Management Console，展开Servers节点，右键单击server选择Properties，在Information栏目中可以查看的相应的版本信息

（2）如果IMA服务无法正常启动，则可以打开Citrix Connection Configuration，在选择Help > About Citrix Connection Configuration，即可查看到版本信息

（3）当然还有一种方法可以查看到版本信息，就是通过查看注册表信息，在程序－运行中输入regedit进入注册表编辑器，然后定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Citrix这里可以查看到ProductBuildProductNameProductVersionNum

4 、在License Management Console中显示出License过期，但已经更新了License原因分析：在添加了更新的License文件后，这是有两个License文件在License服务器上，过期的License和更新的License，这里提示的只是过期的License解决方法：可以通过更新License Management Console的版本来解决这个问题，

 5 、在打开License Management Console页面无法显示，提示“HTTP Error 403.2 Forbidden: Read access is denied”的错误信息原因分析：在IIS中Jakarta’s isapi_redirect.dll的配置丢失了解决方法：进入IIS配置管理器，选择默认Web站点的属性，查看ISAPI筛选器中是否如图显示如果jakarta筛选器不存在，则会产生问题，需要重新添加，可以选择添加，然后选择\isapi_redirect.dll 文件，此文件默认路径C:\Program Files\Citrix\Licensing\LMC\Tomcat\bin\win32\i386\isapi_redirect.dll

6 、打开License Management Console页面提示Can't Connect to License Server. Verify that the License Server is running.问题分析一：Citrix Licensing service没有正常启动解决方法一：在服务中重新启动Citrix Licensing service服务，然后需要确认Citrix安装目录Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles下是否存在citrix_startup.lic

这个文件问题分析二：License server没有正常的读取License文件解决方法二：

（1）在License server的服务中停止下面的几个服务Citrix Licensing WMI Citrix LicensingLicense Management Console

（2）暂时将Program Files\Citrix\Licensing\MyFiles目录中的所有后缀为lic的文件拷贝到其他目录中

（3）重新启动上面的3个服务，然后登陆License Management Console确认没有错误信息提示

（4）再停止上面的3个服务，将拷贝到其他目录下的lic文件再拷贝会原目录，再重启3个服务

（5）最后再登陆License Management Console，问题即可解决。

四、Web Interface应用1、Citrix3.0版本提供外网访问的配置当客户希望citrix服务器能够既提供内部客户端的访问，同时也需要通过路由器上进行NAT（地址转换）的设置而提供外部客户端的访问，citrix要实现这样的应用需要在web interface中进行必要的设置才能够支持，下面介绍一下怎样设置：首先，需要执行下面的dos命令ALTADDR /SET xxx.xxx.xxx.xxx    --citrix服务器的外部IP地址

1 、          在开始- 程序- citrix -managerment console，选择web interface console，进入citrix的web interface的控制台，如下图：

2 、          在左边的窗口中，选择Metaframe Servers，进入MetaFrame servers的设置窗口，如下图：默认在server addresses 窗口中显示的是localhost，点击“Remove”清除该信息，然后将服务器的内部IP地址添加到server list窗口中，然后点击“Add”按钮将IP地址添加到server addresses 窗口中，接下来点击“Save”保存修改的信息

3 、          上面主要是将内部访问的IP 地址设置好，接下来要进行NAT的设置，点击左边窗口的DMZ Settings，弹出两个功能选项，如下图：

4 、          选择Network Address Translation 功能，就可以进入CITRIX的NAT设置界面，如下图：

5 、在NAT的设置界面，需要在Default address translation setting设置选项中选择“Alternate address”，如下图：在Specific address translation settings 的设置选项中，需要输入citrix服务器的内部IP网段和子网掩码，如果citrix服务器内部IP是192.168.20.1，那么就需要按照下面的输入方式，Address框输入192.168.20.0，Mask框输入255.255.255.0 ，并且在option选项中选择Normal address选项，如下图：然后点击“Add”按钮，将输入的信息添加到Setting map 窗口中。

6 、完成上面的步骤后，点击“Save”按钮保存设置的信息，然后在回到Web Interface Console设置的主界面上点击“Apply Changes”按钮，这样就完成的全部的设置，CITRIX服务器即可提供内部的访问，也可以通过外部客户端的访问了。2、Citrix4.0版本提供外网访问的配置当客户希望Citrix4.0服务器能够提供外部客户的访问时，需要通过路由器上进行NAT（地址转换）设置从而提供外部客户端的访问，同时Citrix要实现这样的应用也需要在Access Suite Console for Presentation Server中进行相应的设置才能够支持，下面介绍一下怎样设置：1、首先在命令行中，执行下面的命令：ALTADDR /SET xxx.xxx.xxx.xxx    --Citrix服务器的外部IP地址如下图：2、执行完毕后，进入Access Suite Console for Presentation Server3、          然后，选择Edit DMZ Settings4、          在Default，选择Edit, Access Method是Alternate。 然后点击add，添加内网网段，如192.168.10.0/255.255.255.0，Access Method是Direct。如下图通过上面的步骤，即可配置完成Web Interface的NAT设置。

3 、当citrix服务器更改了IP地址以后，客户端通过web方式执行发布的应用程序时提示错误，无法连接到服务器解决方法：在web interface服务更改了IP地址之后，需要在web interface console中做相应的更改。具体步骤是：在开始－程序－Citrix－Management Consoles－web Interface Console，进入web interface主控台，然后在web interface主控台界面的左边，选择“Metaframe Servers”，在打开的Metaframe Servers修改界面先选择原Server addresses，点击“Remove”删除，然后将更新后的IP地址填入“server address”框，然后点击“Add”添加到下面的窗口中，点击“Save”保存更改的信息。在web Interface Console界面，点击“Apply Changes”保存更改的信息。在web Interface Console中更改完信息后，此时需要重新启动IMA服务，客户端才能够正常登陆。

4 、在citrix的外部客户端通过web方式登陆时，提示“the alternate address cannot be found”的错误信息，无法正常登陆解决方法：该问题主要是alternate address设置的问题，可以通过执行下面的dos命令来修复    ALTADDR /SET xxx.xxx.xxx.xxx    --citrix服务器的外部IP地址，执行完命令后重新启动CITRIX服务器。

5 、当登陆Web Interface时提示XML的错误信息时解决方法：

当客户端访问CITRIX服务器时提示XML SERVER 的错误信息时，可以参照下面的步骤进行修复：以下步骤适用于CITRIX服务器为windows2003操作系统在系统盘\Inetpub目录下，创建一个名为‘Scripts’的目录在控制面板-管理工具中，进入IIS的管理控制台然后在“默认网站”点击鼠标右键，选择新建-虚拟目录在弹出的窗口，点击“下一步”在Alias框，输入Scripts，然后点击下一步在选择路径的窗口中，点击“浏览”按钮，选择系统盘\Inetpub\Scripts目录点击下一步选择 Read 、Run Scripts (such as ASP) 、Execute (such as ISAPI applications or CGI) 这三个复选框点击下一步，然后点击结束接下来，鼠标右键点击虚拟目录Scripts，选择属性６、然后，在虚拟目录页面，确保“执行文件”选择的是“脚本和可执行文件”７、在目录安全性页面，点击Authentication and Access Control的edit按钮，确保“允许匿名访问”复选框勾上了８、拷贝ctxxmlss.txt、wpnbr.dll文件到新建的Scripts目录中９、然后，鼠标右键点击IIS服务管理器中的web服务扩展，选择Add a new web service，在Extension name框中录入wpnbr.dll，然后在Add File窗口中，选择Scripts目录下的wpnbr.dll文件，并且勾上Set the extension status to allowed的复选框。1０、经过上面的设置后，重新IIS服务。

6 、当citrix客户端通过web方式访问服务器上发布的应用程序，提示下面的错误解决方法：进入IIS服务管理器，在默认网站目录下，找到citrix目录，然后右键属性，弹出citrix目录属性窗口，如下图：点击“配置”按钮，弹出应用配置窗口，如下图：参照.aspx类型的扩展，添加一个.ica的应用扩展，如下图：添加完成点击“ok”。

7 、Citrix4.0应用时提示“ERROR: The supplied credentials could not be validated. Either they are incorrect, or there is a problem with the authentication system”原因分析：这个错误是打了Citrix的某个补丁导致的错误解决方法：

1 、在服务中，将Citrix XML服务停止2、然后在DOS命令行下执行ctxxmlss /u命令，重启Citrix XML服务3、再执行 ctxxmlss /r8080命令，指定Citrix XML 服务应用TCP8080端口4、接着在服务中重启Citrix XML 服务。执行完上面的步骤后，在进入 Management Console for MetaFrame Presentation Server，在服务器属性中选择MetaFrame Settings，确认Citrix XML 服务中对应的端口号是可见的。8、在citrix4.0的 Access Suite Console配置中，无法连接Web Interface，并且Create Site功能选项看不到了原因分析：在Web Interface服务器上安装了Microsoft .Net 2.0解决方法：卸载Microsoft .Net 2.0或在\Windows\system32目录下创建一个名为“mmc.exe.config”的文件，然后将下面的内容添加到这个文件中<?xml version ="1.0"?><configuration>         <startup>              <requiredRuntime version="v1.1.4322"/>              <supportedRuntime version="v1.1.4322"/>         </startup></configuration>9、在CITRIX4.0的web interface中配置Discovery时，提示“Error: The RPC server cannot be contacted on server SERVERNAME”原因分析：MPS服务器上有设置本地安全策略限制了Ctx_ConfigMgr用户访问解决方法：在控制面板－管理工具－本地安全策略中，选择本地策略－用户权力指派，然后在“作为批处理作业登录”中添加上Ctx_ConfigMgr 用户即可。10、citrix登录提示“...workspace control...”错误解答：该问题主要是在web interface中的设置有问题，需要将设置中的关于workspace control的复选框去除，如下图的设置

11 、登录CITRIX出现Error: The MetaFrame server farm cannot process your request at this time. The MetaFrame server farm sent HTTP headers indicating that an error occurred. 401 Access Denied 原因分析：XML端口（缺省为80）与HTTP TCP端口冲突。解决办法：1、CMD状态下运行ctxxmlss /rxxxx（XXXX为更改后新的XML端口号）2、到web Interface 里面修改fram的设置把XML项将端口号改为和XXXX一样。3、重启机器。

12 、使用动态ADSL拔号是如何设置从外网访问解决办法：

1 、申请一个动态域名（如：花生壳）2、在设置地址转换的时候使用申请的动态域名代替原来的固定IP3、保存一个ICA文下来查看配置里面是否是域名

13 、Presentation Server 3.0 Web Interface汉化解决办法：1）          在安装好Citrix Presentation Server的计算机上修改这个文件即可c:\InetPub\wwwroot\Citrix\Metaframe\conf\WebInterface.txt里面各项内容可以对应Web Interface界面中各个英文描述，直接更改成中文即可2）          所有Web Interface上面显示的图标目录在c:\InetPub\wwwroot\Citrix\MetaFrame\site\media目录下面所有gif文件，如果想更换，请保持名字不变，将图标换成需要的内容3）          在windows命令行下面运行：c:\iisreset 重新启动IIS服务，所有改变即可生效14、Presentation Server 4.0 Web Interface汉化解决办法：在安装好Citrix Presentation Server的计算机上c:\program files\Citrix\Web Interface\4.0\Languages目录中主要增加3个文件1）          cn.lang 文件（用写字板编写）：该文件仅包含一行     FriendlyName=Chinese2）          改写common_strings.properties文件为common_strings_cn.properties里面各项内容可以对应Web Interface界面中各个英文描述，直接更改成中文即可3）          改写metaframe_strings.properties文件为metaframe_strings_cn.properties     里面各项内容可以对应Web Interface界面中各个英文描述，直接更改成中文即可4）          所有Web Interface上面显示的图标目录在c:\InetPub\wwwroot\Citrix\MetaFrame\media目录下面所有gif文件，如果想更换，请保持名字不变，将图标换成需要的内容5）          在windows命令行下面运行：c:\iisreset 重新启动IIS服务，所有改变即可生效

五、打印问题1、Citrix的客户端打印机没有正常映射的分析经常会有客户提出，为什么我的Citrix的客户端登陆到Citrix服务器时，无法看到本机连接的打印机，而且有其它的Citrix客户端登陆上去能够看到本地的打印机，这是怎么回事？ 接下来我们就要分析一下：其实客户端本地的打印机无法在Citrix服务器上创建映射是一个在Citrix应用环境下经常遇到的问题，一般我们需要作一些基本的检查

1 、选择开始－程序－Citrix－Administrator Tools－Citrix Connection Configuration，双击ICA Protocol选项，然后点击Client Settings按钮，确认Connect Client Drivers at Logon和Connect Client Printers at Logon这两个选项都选择了，同时确认Disable Client Drivers Mapping和Disable Windows Client Printer Mapping选项没有被选择上，入下图：

2 、验证需要映射的打印机驱动程序在Citrix的客户端和所有Farm中的Citrix服务器上都已经正常的安装了，否则有可能出现打印机无法映射的问题

3 、验证需要映射的打印机驱动程序名称在Citrix的客户端和Citrix服务器上是完全一致的，如果客户端是WIN98的操作系统，由于WIN98系统的打印机命名规则与WIN2000和WIN2003不一致，会导致打印机无法映射的问题，所以需要在Citrix的控制台中进行驱动程序的映射，步骤如下：1）选择开始－程序－Citrix－Management Console－Presentation Server Console，2）在Presentation Server Console中，选择Printer Management－Drivers，右键选择Mapping选项3）在弹出的窗口中，点击Add按钮，输入正确的Client Driver和Server Driver名称，输入完后点击OK即可完成驱动程序的Mapping，如下图：

4 、验证做为终端的客户机名是唯一的，没有其它客户机与其同名，否则会带来问题

5 、一般只有系统管理员有自动映射打印机的权限，而普通用户没有，所以需要确认用户对下面的目录和文件具体Read、Write和Execute的权限：•          %SystemRoot%\System32\spool•          %SystemRoot%\System32\printer.inf

6 、可能会有个别的HP打印机无法自动映射，原因是HP的某些打印机采用了一种Print Performance Architecture (PPA)架构，而Windows的所有操作系统都是不支持这种PPA架构的，所以这种类型的打印机在Citrix环境下也是不支持的。

7 、如果客户应用的是Citrix Presentation Server 4.0，那么还有可能需要检查一下Ctx_SmaUser用户是否被误删除或更改过相应的权限，此用户是安装Citrix时自动创建的用户，主要用于启动SMA服务和Citrix Printer Manager服务，如果此用户被删除了，那么用户的打印机将无法自动自动创建。接下来介绍一下如何重建Ctx_SmaUser用户1）在本地用户和组中，创建一个名称为Ctx_SmaUser的用户，给此用户分配一个符合自己公司策略的密码，创建用户时，勾上“用户不能更改密码”和“密码永不过期”两个选项，并把该用户添加到Power Users组中，接着选择此用户的属性，在“会话”页面，将“空闲会话限制”设置为10分钟2）选择开始－程序－Citrix－Administrative Tools－Terminal Services Configuration－ICA-tcp－Properties－Permissions，将Ctx_SmaUser添加到访问列表中，然后点击“高级”按钮，在弹出的窗口中选择上Ctx_SmaUser用户点击“查看/编辑”按钮，确认Query Information和Virtual Channels是选择上的3）给Ctx_SmaUser用户分配本地安全策略，在控制面板－管理工具－本地安全策略中，选择上本地策略－用户权力指派

a. 如果服务器是WIN2003操作系统需要确认Power Users在“在本地登陆”中b.          如果服务器是WIN2003操作系统，将Ctx_SmaUser用户添加到“身份验证后模拟客户端”的策略中

c. 添加Ctx_SmaUser到“装载和卸载设备驱动程序”权限中

d. 添加Ctx_SmaUser到“作为批处理作业登陆”权限中

e. 添加Ctx_SmaUser到“作为服务登陆”权限中

f. 如果服务器是WIN2000操作系统，确认在本地策略－安全选项中，“增强全局系统对象的默认权限”选项是启用的

g.  如果服务器是WIN2003操作系统，确认在本地策略－安全选项中，“增强内部系统对象的默认权限”选项是启用的

h. 如果服务器是WIN2000操作系统，确认Power Users在“在本地登陆”权限中

4 ）然后要在组件服务中设置相关权限（以下配置主要针对Windows 2000 Server）a.          进入控制面板－管理工具－组件服务，展开组件服务－计算机－我的电脑b.          右键属性按钮c.          在“默认安全性”页面点击默认启动权限的“编辑默认值”按钮d.          点击“添加”将Ctx_SmaUser用户添加到访问列表中，访问类型是允许 DefaultLaunchPermission.，然后点击OK

5 ）如果服务器是Windows Server 2003，则执行下面的步骤a.进入控制面板－管理工具－组件服务，展开组件服务－计算机－我的电脑b.右键属性按钮c. 在“COM安全性”页面点击启动和激活权限的“编辑默认值”按钮  i. 添加Ctx_SmaUser到访问列表   ii.将“本地启动”和“本地激活”复选框勾选上iii.点击确定返回展开我的电脑到DCOM配置目录，在右边的窗口中找到组件名称为Citrix IMA Service的组件，然后右键属性选择安全页面，然后在访问权限中，选择自定义的编辑按钮，添加Ctx_SmaUser用户到访问列表，再勾选上允许本地访问和远程访问复选框接着在DCOM组件列表中选择到Citrix SMA Service组件，右键属性，选择安全页面，在启动和激活权限中选择自定义的编辑按钮，添加Ctx_SmaUser用户到访问列表，勾选上允许本地启动和本地激活复选框；然后在访问权限中，选择自定义的编辑按钮，添加Ctx_SmaUser用户到访问列表，再勾选上允许本地访问和远程访问复选框；接着再在配置权限中选择自定义的编辑按钮，确认Power Users组具有本地访问和远程激活权限。

6 ）接下来在控制面板－管理工具－服务中，选择Citrix Print Management服务，右键属性，选择登陆页面，将登陆身份更改为此账号，然后选择.\Ctx_SmaUser这个用户，密码输入创建此用户的密码，点击确认完成配置。然后针对Citrix SMA Service服务也进行上面同样的配置。经过上的配置后，即可完成Ctx_SmaUser用户的重建。2、采用HP USB接口的打印机进行Citrix的终端本地打印时，打印机没有响应原因分析：打印机设置问题导致解决方法：在终端机器的打印机设置中，选择打印机的属性，然后选择“端口”页面，是否有勾上“启用双向支持”复选框，如果选择需要取消。3、如何在Citrix服务器上增加打印机的驱动程序？解决方法：是在Citrix服务器的打印机管理界面选择文件－服务器属性菜单，打开打印服务器属性窗口，然后在驱动程序页面可以添加打印驱动。4、在Citrix Presentation Server 4.0应用下，当用户访问打印机属性的高级菜单试图enable advanced printing features，出现Print settings could not be saved, access is denied的错误信息解决方法：Citrix本身设计就是这样，只有Administrator和超级用户才拥有修改改设置的权限。

5 、Citrix Presentation Server 4.0管理员用户无法对服务器上映射的打印机进行管理，会提示“您对这台打印机没有访问权限”的错误信息，怎样才能够让管理员用户获得访问权限？原 因分析：在Citrix Presentation Server 4.0增强了打印方面的安全性，对于ICA进程中自动映射的打印机，即使管理员无法对其进行管理。解决方法：可以通过在Citrix服务器上修改注册表实现管理员对自动映射打印机的管理（安全考虑在进行注册表操作之前一定要先备份注册表信息，以免误操作带来系统异常），步骤如下，开始－运行中输入regedit进入服务器的注册表编辑器，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix项添加一个名为Print的项，在此项中新建一个双字节值，名称defaultprnflags、Data type: REG_DWORD、Data value: 0x4000，添加完毕即可。

6 、应用程序在打印时不知道打到那台机上（应用程序本身不可选择打印机） 解决办法：1、          在Presentation Server的控制台里面新建一个策略2、          修改策略里面的“打印机”里面的“自动创建”将其值改为“只创建客户端默认的打印机”3、          右击策略，把策略应用到服务器里面或用户里面。

7 、当客户端有多个打印机，并且设置了默认的打印机，但当客户端登陆到citrix服务器上运行发布的应用程序进行打印时，原来的默认打印机设置就没有了 原因分析：此问题是Citrix4.0上的一个Bug，需要安装相应的Citrix补丁解决方法：安装Hotfix Rollup Pack PSE400W2K3R01 for Windows 2003或者安装Hotfix Rollup Pack PSE400W2KR01 for Windows 20008、通过ICA Client Version 9.0或者后期的版本访问citrix，无法进行打印，打印任务无法传输到客户端机器上，但在服务器上打印任务正常原因分析：由于客户端安装的某些软件导致阻止了打印任务访问临时文件，比如McAfee Enterprise 8.0i杀毒软件在WINXP操作系统下解决方法：联系McAfee公司，获得Patch 11的补丁或者将ICA客户端降级到8.1或更低版本，在这样的情况下禁用McAfee都无法解决问题，除非卸载该软件