例一:客户机打印缓慢
故障现象为:1.预览特别慢;2.打印机属性对话框打开特别慢;3.打印速度缓慢。
解决方法:
1.客户机删除共享的打印机,重新启动计算机。
2.添加同型号本地打印机,添加时选"连接到此计算机的本地打印机(L)"并取消"自动检测并安装即插即用打印机(A)"前方框内的勾。
3.打开打印机属性对话框-端口,删除原来共享的打印机的端口(假设原端口为\\dyj\hp,删除这个端口),重新启动计算机。
4.通过网上邻居找到共享的打印机,双击该打印机安装即可。
例二:无法打印
故障现象:1.无法打印;2.打不开打印机属性对话框。
解决方法:
1.如“添加删除程序”里有打印机驱动程序卸载项,卸载并重启计算机。
2.如“添加删除程序 ”里没有打印机驱动卸载项,用驱动盘或安装程序重新安装打印机驱动,重启计算机后,再次卸载该驱动。
3.通过网上邻居找到共享的打印机,双击该打印机安装即可。
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