3 月24日 ，以“虚拟化时代的解决方案”为主题的戴尔公司客户、分析师及媒体大会在美国旧金山举行。蓝、绿、黄、粉等多种绚丽色彩的背景组合让整个会场显得充满活动力且富于变幻，这与过去戴尔标识中常用的黑、灰等色彩形成了鲜明对比。“戴尔在变”，从戴尔大企业客户部总裁 Steve Schuckenbrock 的演讲中、从合作伙伴的口中、从与分析师的交谈中，记者听到最多、感觉最突出的就是这一点。从PC/Client Server时代到互联网时代，再到如今的虚拟化时代，戴尔已经已经不再是人们印象中那个单纯销售低成本IT硬件产品的厂商，而是名副其实的可以提供顾问咨询、硬件、软件和服务的解决方案提供商。
三个核心
一个成功的解决方案提供商首先必须是一个耐心的倾听者。“通过与5000多个用户的深入交流，我们找出了用户真正的应用痛点。” Steve Schuckenbrock 概括说，“业务以及基础架构的改变与不断紧缩的IT预算永远是一对矛盾。用户需要构建更加灵活、安全、动态和具有成本效益的基础架构，以实现IT交付。用户希望IT基础架构变得更加开放、简化和经济实用。”针对用户的需求，戴尔给出了自己的解决方案，即智能化的架构、简化的架构管理、改进的应用和工作流管理以及智能化的数据管理。这也是戴尔构建企业信息基础架构的四大支柱。Steve Schuckenbrock强调说：“戴尔不仅可以提供从单个服务器到基于云端计算 （Hyper Scale）的服务器的全系列产品，而且可以提供从移动设备虚拟化到数据中心虚拟化的解决方案，并且可以实现嵌入式、集成的、简化的管理。在虚拟化时代，用户更加重视效率和数据管理成本的降低。 戴尔 可以 将各种系统、软件和服务集成到一个开放的解决方案之中，帮助客户构建高度虚拟化的数据中心和云计算平台。 ”
随着数据量的增长，特别是非结构化数据的快速增长，用户在数据存储和管理领域面临着前所未有的挑战 。以智能化数据管理为例，戴尔在 对象存储、重复数据删除和统一存储三方面进行了创新和增强。 Steve Schuckenbrock 表示：“戴尔希望提供一个开放、可扩展和经济实用的信息管理方法，帮助用户实现集成化的设计和自动化的数据管理。”
即将于2010年5月供货的DX6000存储系统是戴尔在对象存储技术领域的创新之作。DX6000硬件基于x86架构，在2U空间里可以放置24个驱动器，能够自动、安全地实现基于策略的信息保留、复制、分发和删除等。DX系列对象存储主要适用于归档、分层存储、内容管理等应用环境。 DX对象存储 可 提供多个容量扩展选项 ， 能够扩展到几十亿个文件和 PB 级存储容量。为了降低设置和管理的复杂性，DX对象存储平台采用对等扩展体系结构之上，不需要 LUN 或 RAID 组。DX 对象存储平台采用基于行业标准的硬件和集成软件，提供了一个端到端的解决方案。
戴尔信息基础架构策略的三个核心是开放、性能出色和经济实用。“以前，用户关注的是购买了多少硬件设备。因此，价格是一个非常重要的指标。”Steve Schuckenbrock表示，“ 现在戴尔谈的产品，不是指硬件设备，而是指一个整体解决方案。在此背景下，单纯谈论价格其实没有意义，关键在于，某一解决方案是否经济实用，是否能够解决用户的实际困难。 ”
满足云端计算需求
“ 戴尔是一家 云服务提供商和云端计算数据中心运营商，已经为包括大型互联网公司在内的多家企业提供私有云和公共云解决方案。” Steve Schuckenbrock 表示，“云计算是一条革命之路。在云计算时代，用户需要构建更加灵活、动态的IT环境。”为了构建灵活、动态的IT基础架构，用户必须两手抓，而且两手都要硬：一方面可以采用渐近的方式，从虚拟化入手，构建以架构为导向的信息系统平台；另一方面采用革命性的技术手段，构建基于平台的、以应用为导向的云计算平台。
戴尔发布的云计算解决方案主要包括以下内容：新型的集成式云基础设施解决方案包含预测试、预装配和全支持硬件、软件和服务 ，可 支持公共云和私有云构建者轻松、快速、自信地部署和管理云基础设施；新型的戴尔 PowerEdge C 系列服务器采用基于云端计算 （hyperscale） 的设计 ， 具有高密度计算性能以及更低的能耗和运行成本；通过新的戴尔云合作伙伴计划 （Dell Cloud Partner Program）， 与领先的独立软件厂商 （ISV） 合作提供和部署易购且专为戴尔平台优化的云解决方案和蓝图；新的戴尔云服务包括咨询、部署和支持服务 ， 能够为客户计划提供帮助 ， 并且管理和降低应用云计算模型时的复杂性。
特别值得关注的是戴尔为满足云端计算需求推出的 PowerEdge C 系列服务器。 PowerEdge C 系列服务器专为 高性能计算 、 Web 2.0 、游戏、社交网络、能源等行业客户以及 SaaS 提供商、公共云与私有云构建商设计，在性能、功耗、密度和整体拥有成本等方面进行了特别的优化设计。 PowerEdge C 系列服务器包括 ： 具备高内存和低功耗并且专为集群优化的计算节点服务器 PowerEdge C1100 、 支持高性能数据分析的云计算平台和云存储服务器 PowerEdge C2100 、 专为云和集群优化的 4 节点共享型基础设施服务器 PowerEdge C6100 。
新戴尔
微软公司大中华区企业合作伙伴总经理潘迪表示：“以前，戴尔在我的印象中就是一家硬件公司。但是最近几年，我发现戴尔确实在改变。从桌面设备到虚拟化，从数据中心到云计算，戴尔有足够的能力为行业用户提供全面的解决方案，特别是在基础架构方面。”
标准化且极具价格优势的硬件产品，再加上独一无二的直销模式，这让戴尔成为一个无法复制的经典。从销售模式的创新者到简化IT策略的倡导者，从互联网时代的技术创新者到虚拟化集成解决方案的开拓者，戴尔经过了一个从量变到质变的过程。从产品的角度讲，戴尔不仅拥有服务器、存储，而且融入了更多软件、网络和服务产品。戴尔针对企业级信息基础架构的构建拥有一套完善的方法论，包括顾问咨询、采购、实施、操作和服务。戴尔完全有能力为用户提供一站式服务。 Steve Schuckenbrock 在多个场合谈到了戴尔对佩罗系统公司的收购。事实上， 收购 佩罗 有助于戴尔转型为服务提供商，实现产品和服务的多元化。对于以产品见长的戴尔来说， 佩罗的加入消除了戴尔在服务方面的短板。此外，佩罗在 卫生保健和政府市场拥有强大的优势，这使得戴尔轻而易举地进入了行业用户市场。
独木难成林。在云计算时代，厂商间的协作是必不可少的。围绕着虚拟化集成解决方案，戴尔与Brocade、Citrix、EMC、 Microsoft 、VMware等合作伙伴间的关系更加紧密。比如，戴尔与EMC加强了在重复数据删除产品方面的合作。戴尔还十分重视建立生态系统。比如， 戴尔正在积极建立一个ISV生态系统，目的是让更多ISV围绕其对象存储平台开发相关的解决方案。为此，戴尔将推出一个可供合作伙伴使用的解决方案开发工具套件 (SDK)。戴尔对象存储解决方案了采用开放的 HTTP 接口，能够简化并最大程度地减少集成工作。 戴尔目前正与 EMC 、 Teramedica 、 Acuo 、 赛门铁克公司、 CommVault 、 StoredIQ 、 OpenText 等合作 ， 增强其对象存储解决方案的集成能力。在云计算市场，戴尔制定了一个云合作伙伴计划 ， 旨在为希望构建和部署公共云和私有云的客户提供更多可选方案。Aster Data、Greenplum和Canonical 已经成是合作伙伴计划中的一员，负责提供云数据分析蓝图、自助服务数据仓库和基础设施即服务（IaaS）云技术。
 
标准化的硬件、直销的模式，这让戴尔看起来像个西式快餐店的经营者，以经济实惠的产品赢得客户。但是现在，戴尔更像是一个擅长川、鲁、粤、淮等各种菜系的中餐大厨，能够根据客户的需求，提供全面的、定制化的、风味各异的满汉全席。