声音

1.好声音模仿

2.多灌耳音 廖金鼓励红老师的朗诵作品等

3.刻意练习 复述文章

4.讲故事:熟悉主体情节,用喜欢的声音和情感 讲述故事

    正面 从容自信 

    反面: 胆小 语言组织懒散

 调整声音的四个步骤：1、模仿（选一款你喜欢的声音，可以是某个主持人或身边朋友），

2、多灌耳音（听配音、朗诵）

3、刻意练习（看完一篇文章盖上书复述，锻炼自己的语言组织能力）

4、讲故事（锻炼需要组织能力和感染力）

 

二

自我觉察 讲了一句话之后观察对方的表情

容貌的夸奖慢慢转到工作上 做得很好

1. 你是一个会说话的人吗？（90%的人都会忽略的三条原则）

 　　三条原则:1、性别，对男性要尊重其人格、证明其权威、肯定其价值;

                               对女性，关注其变化、赞美其优点、倾听其烦恼。

　　　　　　　　　不管一个人的身份如何他首先是男人或者女人

                  2、注重场景有身份的转变。物理场景\社会场景 身份服从当下的场景

　　　　　　　　例子:老师教不好自己的孩子往往是因为在家里还用老师的身份而不是家长

                  3、利益，不仅着眼利益本身，也要着眼于方法。

　　　　　　　　大到政治摩擦小到家庭矛盾都是反映利益索求,

　　　　　　　　哈佛谈判罗杰费吉尔: 如果不单独考虑打造双方关系的过程,只会使得关系服从急功近利的短期关系，

　　　　　　　　如和别人打交道容易满脑子想的实际利益，平时只想柴米油盐而忽略和家人相处，又如：公司一般首要关注利润，而忽略和客户和下属的关系

　　　　　　　　　　　　　　　　　　结论: 多考虑建立和维系良好关系,处理起问题来更得心应手,达成生活所愿

     2. 如何做一个会说话的人？（利用沟通三原则搞定难搞的人）

      三个原则顺序性别-〉场景-〉利益

大家都很讨厌这样一个人 平时从来不联络得人突然串出来要求帮忙，而且理直气壮，剖析:不顾性别场合,即使所求正当会让人难以接受

      售票员沟通失效：1守旧的阶层观念公交是穷人坐 叶来坐是炫耀，2 忘记叶也是女士，反而放在了对立面，即忘记性别人格原则,3忘记售票员和乘客的关系非管理上下级，没有权利命令叶让座，但是以命令形式压人

性别原则和场景原则，是打造沟通安全感的先行步骤。错误的想法是沟通的时候习惯把自己的利益放在首位，而且不断施加压力

例子:器官捐赠

            男医生隔着桌子一大堆的道理和规定，也不解释为什么不能见被捐赠人，结果不欢而散，

            女医生充满同情的面对死者的亲属，拉着手，并说捐赠器官是生命的延续，成功之处是朋友的身份劝说，

           男医生失败之处：在没有取得互相理解的情况下直奔利益目标，只会越行越远

《〈关键对话〉〉《谈话的力量》

性别原则--生存吃饱

场景原则  小康

利益原则

 

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